Votre entreprise évolue constamment et vos employés doivent également évoluer avec elle s’ils veulent relever les défis quotidiens qu’elle apporte. Une main-d’œuvre bien formée peut stimuler la production et augmenter les revenus, tout en réduisant les déchets et les coûts, c’est pourquoi il est indispensable de mettre en place un programme complet de formation des employés.
Qu’est-ce qu’un programme de formation et pourquoi est-il préférable de prévoir une formation?
Vous pourriez vous méfier des programmes de formation parce que vous y voyez simplement un moyen pour le personnel de se développer et de trouver un emploi ailleurs. Ou vous pouvez vous inquiéter que votre entreprise n’ait pas le temps ou le budget pour en avoir un. Mais un programme bien géré aidera à attirer du personnel talentueux et à augmenter les taux de rétention.
Un programme de formation des employés donne à votre personnel les outils nécessaires pour effectuer correctement son travail. Cela les aide également à développer leurs compétences et à devenir des membres valorisés de la main-d’œuvre. En effet, ils paient pour eux-mêmes, car vous bénéficierez d’une productivité accrue, d’un personnel plus efficace, d’une main-d’œuvre plus heureuse, d’une culture d’entreprise positive, de coûts de recrutement du personnel réduits et d’un résultat net plus sain.
Mais il ne suffit pas de proposer un programme au coup par coup, car cela peut être contre-productif. Il doit être planifié et mis en œuvre de manière stratégique car la dernière chose que vous voulez est un programme inutile ou peu clair qui confond ou démotive votre personnel.
Comment créer un programme de formation efficace
Identifier les besoins de formation
Avant de mettre en place votre programme, effectuez un audit de formation. Déterminez ce dont l’entreprise a besoin et ce dont votre personnel a besoin, car si aucune des deux parties ne peut voir d’avantage, vous n’engagerez personne – peu importe à quel point vous essayez.
Recherchez les inefficacités de votre lieu de travail qui pourraient être améliorées grâce à la formation et élaborez une vision de ce à quoi ressemble la formation pour votre entreprise.
Passez en revue les principes d’apprentissage des adultes
Les adultes apprennent différemment des enfants, il est donc logique que votre programme de formation leur permette d’apprendre d’une manière qui les engagera et les enthousiasmera. L’apprentissage des adultes est autogéré et leurs choix sont pertinents par rapport à leurs objectifs d’apprentissage. Il est également axé sur les objectifs, il est donc important d’aligner leur apprentissage sur les objectifs que vous souhaitez atteindre au sein de votre entreprise et sur leurs propres objectifs de développement personnel.
Contrairement aux enfants, les adultes ont également beaucoup d’expérience de vie, et vous pouvez en tirer parti lorsqu’il s’agit de s’entraîner en les incitant à utiliser leurs expériences antérieures pour éclairer leur formation future.
Développer des objectifs d’apprentissage pour l’individu et l’entreprise
Il est important de développer des objectifs d’apprentissage car si vous ne savez pas exactement où vous voulez aller avec la formation, cela ne fonctionnera probablement pas. Avoir un objectif final ne suffit pas, vous devez le signaler efficacement en cours de route.
Les objectifs d’apprentissage doivent définir ce que l’employé comprendra et sera capable de faire à la fin de la formation qu’il ne pouvait pas faire auparavant. Ce sont des étapes mesurables vers lesquelles les employés travailleront pour atteindre un objectif d’apprentissage global.
Cependant, il est essentiel que vous les définissiez non seulement pour les personnes que vous souhaitez former, mais pour l’ensemble de votre entreprise – quel impact leur formation aura-t-elle sur l’entreprise? Qu’est-ce que chaque étape réalisera pour l’entreprise?
Les avantages de ceci sont nombreux. Il peut économiser du temps et de l’argent car il définit davantage votre objectif et lui donne une structure. Cela vous aidera également à concevoir vos modèles de formation, car si vos objectifs sont spécifiques, vous pouvez commencer à construire le matériel d’apprentissage autour de celui-ci.
De plus, quiconque leur enseigne saura pourquoi ils enseignent ces cours et comment ils devraient être enseignés. Cela rend également leur enseignement plus efficace car il est axé sur des objectifs et des objectifs.
Recherchez ou concevez une formation appropriée
Selon ce que vous souhaitez leur enseigner, vous pourrez peut-être demander à un employé existant expert dans un domaine particulier de l’enseigner, ou vous pouvez trouver du matériel pertinent sur Internet. Par exemple, si vous souhaitez que tout le personnel de votre bureau reçoive une formation dans Microsoft Office, vous pourrez peut-être vous fier à des informations sur le Web. Dans d’autres cas, il pourrait être préférable de trouver un expert pour venir donner la formation.
Vous devrez également séparer votre formation en compétences générales ou compétences techniques. Les compétences non techniques peuvent couvrir la diversité, le harcèlement, le service à la clientèle, l’intégration de nouveaux employés ou la formation générale sur votre entreprise, tandis que les compétences techniques couvrent généralement des compétences spécifiques à un emploi, telles que celles d’un opérateur de machine ou d’un boulanger.
Planifier la formation
Créez un programme de formation pour vos employés à l’aide d’un tableur qui présente leurs noms, titres de poste et la formation à leur disposition. Associez-les à la formation appropriée que vous souhaitez qu’ils aient et programmez-la pour chacun d’eux. Il peut y avoir une formation générale que vous souhaitez que tous les employés aient, comme des programmes sur l’histoire de l’entreprise, la vision, la culture et les projets futurs, par exemple.
Vous pouvez utiliser la feuille de calcul pour savoir qui a suivi quelle formation et quand. Vous souhaiterez peut-être assigner une personne à l’interne comme coordonnateur de la formation qui gérera le processus pour vous.
Mettre en œuvre un programme de formation avec les employés et signer
Gardez une trace de votre programme de formation et assurez-vous que tous les employés suivent les modules appropriés. Vous pouvez mettre en œuvre un programme de formation qui commence lorsque de nouveaux employés rejoignent l’entreprise, en particulier les programmes liés à la santé et à la sécurité, à la culture d’entreprise et aux procédures générales. Une fois qu’un employé a terminé un programme particulier, il est important d’obtenir des commentaires de sa part et de signer sa formation.
Révision de votre programme de formation
Il est important de revoir votre programme de formation à intervalles réguliers pour s’assurer qu’il fonctionne correctement, que la formation est en cours et qu’elle est efficace. Recevoir des commentaires réguliers des employés peut vous donner une bonne idée si cela fonctionne comme il se doit et comment il est reçu.
Pour une formation spécifique à un emploi, le suivi de la productivité avant et après la formation, que ce soit par l’amélioration des objectifs de vente ou l’augmentation de la production, peut également être un autre moyen de mesurer l’efficacité.
Au fur et à mesure de la croissance de votre entreprise et en fonction des retours que vous recevez, votre programme de formation devra être modifié et élargi.
