przejście z profilu na Facebooku do strony – poruszanie się w mediach społecznościowych jako urzędnik publiczny

media społecznościowe to świetny sposób, aby urzędnicy i agencje rządowe komunikowały się ze społeczeństwem. Jak być może już wiesz, te komunikaty są uważane za część publicznego zapisu. Ale czy wiesz, że używanie profilu na Facebooku do udostępniania informacji może bezprawnie ograniczyć dostępność tych komunikatów i ograniczyć Twoją zdolność do przestrzegania wymagań dotyczących rejestrów publicznych? Jeśli prowadzisz oficjalną działalność, musisz przeprowadzić ją na oficjalnej stronie. Zdezorientowany? Nie jesteś sam. Czytaj dalej, aby zrozumieć różnicę i jak skutecznie i zgodnie korzystać z Facebooka.Facebook Facebook Profil I strony to nie to samo

profile i strony to nie to samo

najpierw musisz zrozumieć różnice między profilem na Facebooku a stroną na Facebooku. Ludzie często używają tych terminów zamiennie, ale w rzeczywistości są one bardzo różne w sposobie, w jaki są one dostępne i używane. Profil reprezentuje indywidualną osobę, ma znajomych i ma możliwość wyświetlania treści niektórym osobom, ukrywając je przed innymi. Strona reprezentuje podmiot, taki jak firma, rząd lub urząd publiczny. Strony są publiczne z założenia, A treści na stronach mogą być przeglądane przez każdego, nawet tych, którzy nie mają własnych kont na Facebooku.

kluczową różnicą jest to, kto może przeglądać i uzyskiwać dostęp do treści. Widoczność postów profilowych jest często ograniczona do znajomych tego profilu i może być dodatkowo ograniczona tylko do konkretnych znajomych. Posty na stronach mogą być przeglądane przez każdego. Jedynym sposobem, aby strona była prywatna, jest całkowite wycofanie jej z publikacji. Facebook ogranicza również rodzaje treści, które mogą być przechwytywane i archiwizowane na profilu, co może uniemożliwić spełnienie żądań dotyczących rejestrów publicznych związanych z komentarzami lub bezpośrednimi wiadomościami, z których oba są uważane za publiczne zapisy w większości stanów.

z drugiej strony, strony umożliwiają publiczny dostęp do i archiwizację postów, komentarzy, odpowiedzi na komentarze, zdjęć, filmów, filmów na żywo, bezpośrednich wiadomości i innych. Każdy może przeglądać posty na stronie, nawet te bez konta na Facebooku i nie ma ograniczeń co do liczby osób, które mogą śledzić stronę.

przeniesienie profilu na stronę ma dodatkowe korzyści wykraczające poza zgodność z przepisami:

korzyści wynikające z używania strony do oficjalnych komunikatów wykraczają poza publiczny dostęp i odpowiedzialność. Zarządzanie stronami jest również łatwiejsze dla twojej i Twojej organizacji:

• możesz przypisać odpowiednie role stron innym użytkownikom w organizacji, aby łatwo dzielić odpowiedzialność za utrzymanie strony. Profil reprezentuje osobę i nie może być zarządzany przez innych bez ryzykownych wspólnych logowań.
• możesz płynnie przenieść zarządzanie stroną, gdy jest rotacja pracowników lub biur.
• możesz ustawić autorespondery dla najczęściej zadawanych pytań otrzymanych za pośrednictwem wiadomości na Facebooku.
• możesz zobaczyć, które posty generują największe zaangażowanie i informacje demograficzne odwiedzających, korzystając z funkcji zarządzania stronami i raportowania.
• możesz przypiąć posty do góry osi czasu, aby upewnić się, że pozostają na bieżąco dla obserwujących (nie możesz tego zrobić na profilu).
• nadal masz swój profil! Po prostu zaangażuj się w używanie go do życia osobistego, a nie do oficjalnych interesów.

możesz utworzyć stronę w kilka minut

więc co zrobić, jeśli masz już obserwujących na swoim profilu, ale teraz dostrzegasz potrzebę dostosowania praktyk komunikacyjnych do zgodności i skorzystania z dodatkowych korzyści wynikających z korzystania ze strony? Facebook nie oferuje już rozwiązania za pomocą jednego kliknięcia, aby przekonwertować profil na stronę, ale możesz wykonać te cztery proste kroki, aby utworzyć stronę i zaprosić znajomych do jej naśladowania.

jak stworzyć stronę:

1. Zaloguj się na profil na Facebooku, który chcesz przekonwertować i kliknij Utwórz stronę.
2. wprowadź podstawowe informacje o swojej stronie: nazwę, kategorię i opcjonalny opis.
3. Przejrzyj swoje wybory i kliknij Utwórz stronę.
4. Zaproś znajomych do polubienia lub śledzenia nowej strony.

co dalej?

• po kliknięciu Utwórz stronę, Twój profil pozostaje nienaruszony, ale teraz będziesz mieć również Stronę.
• zaproszeni znajomi zostaną powiadomieni o nowej stronie.

szkolenie użytkowników w zakresie interakcji z Twoją stroną zamiast z Twoim profilem

teraz, gdy wykonałeś kroki mechaniczne, musisz pójść trochę dalej, aby upewnić się, że Twoja strona została przyjęta przez twoich wyborców. Twoi znajomi i Obserwujący zostali automatycznie powiadomieni podczas procesu konwersji, więc oto kilka dodatkowych wskazówek, aby płynnie przejść z profilu osobistego na oficjalną stronę:

• utwórz post na swoim profilu, ogłaszając zmianę i kierując obserwujących do zaangażowania się w nową stronę w przyszłości. Pamiętaj, aby dołączyć link do nowej strony.
• Utwórz puszkę odpowiedzi, której możesz użyć do odpowiadania na oficjalne wiadomości wysyłane do twojego profilu, kierując komunikatora na Twoją stronę. Chociaż nie możesz skonfigurować automatycznych odpowiedzi na profilu, możesz zapisać je w dowolnej aplikacji tekstowej, aby uzyskać łatwy dostęp. Oto przykład:
  • ” cześć! Aby promować przejrzystość i przestrzegać prawa publicznego, będę odpowiadać tylko na wiadomości dotyczące biznesu publicznego za pośrednictwem mojej oficjalnej strony. Proszę o kontakt tutaj:
• Utwórz przypięty post na swojej stronie wyjaśniający przełącznik(weź kredyt za przejrzystość!)
• zaktualizuj nazwę, zdjęcie profilowe i szczegóły nowej strony. Są one kopiowane z profilu i mogą wymagać aktualizacji dla Twojego profilu.
• jeśli Profil, który właśnie przekonwertowałeś, był fałszywym kontem, pamiętaj, aby dodać swój prawdziwy profil jako administrator na nowej stronie, aby uniknąć utraty dostępu (zobacz Facebook advisory: Dummy accounts po szczegóły).
• jeśli potrzebujesz pomocy po drodze, Facebook dla rządu, Polityki & rzecznictwo w Ameryce Północnej może pomóc!

warto poświęcić swój czas i takie jest prawo!

jako urzędnik państwowy, odpowiadanie wyborcom jest kluczową częścią twojej pracy. Odpowiedzialność za to spoczywa na użytkowniku w sposób przejrzysty i jawny. Prawidłowe korzystanie z Facebooka ochroni Cię przed ryzykiem prawnym i pomoże Ci dotrzeć do osób, którym służysz. Jeśli potrzebujesz pomocy, sprawdź dodatkowe zasoby poniżej lub skontaktuj się z nami.

jesteś zainteresowany dodatkowymi zasobami dla urzędników publicznych w mediach społecznościowych? Obejrzyj powtórkę webinaru „Social Media for Elected Officials: what’ s personal & what 's public” i dowiedz się więcej o naszym oprogramowaniu do archiwizacji na Facebooku.