istnieje wiele terminów używanych do opisania opieki skoncentrowanej na osobie, w tym „opieka skoncentrowana na pacjencie”, „opieka skoncentrowana na rezydencie”, „opieka skoncentrowana na kliencie” lub „opieka skoncentrowana na kobiecie”. Każdy z tych terminów jest używany w określonych kontekstach (np. opieka paliatywna lub opieka po zakończeniu życia), ale wszystkie one opisują to samo podejście do świadczenia opieki.
znaczenie opieki skoncentrowanej na osobie
opieka skoncentrowana na osobie to termin używany do opisania opieki, która jest dostosowana do osobistych okoliczności, wartości, potrzeb i preferencji danej osoby. Stosując się do zasad opieki skoncentrowanej na osobie, personel jest uprawniony do przecinania procesów i systemów w celu zapewnienia opieki, która jest specyficzna dla indywidualnych wymagań pacjenta.
cel podejścia do opieki skoncentrowanej na osobie
koncentrując się na opiece skoncentrowanej na osobie, mamy nadzieję, że NHS zapewni lepsze wrażenia pacjentów. Celem jest zaangażowanie pacjentów, usługodawców, rodzin i opiekunów w proces podejmowania decyzji, tak aby osiągnąć skuteczne i pozytywne doświadczenia w opiece zdrowotnej. Royal College of Nursing opisuje podejście do opieki skoncentrowanej na osobie, koncentrując się na trosce o potrzeby pacjenta, a nie potrzeby Usługi.
dlaczego zapewnienie opieki skoncentrowanej na osobie jest tak ważne?
zaangażowanie ludzi w planowanie własnej opieki jest obecnie uznawane za kluczowy element rozwoju wysokiej jakości opieki zdrowotnej. W ciągu ostatniej dekady przeprowadzono wiele prac, aby uczynić usługi zdrowotne i socjalne bardziej skoncentrowanymi na osobie. Stawiając ludzi w centrum ich opieki, poprawia się jakość opieki, ponieważ ludzie mają dostęp do usług, gdy wiedzą, że ich potrzebują. W rezultacie ludzie są bardziej chętni i aktywni do dbania o siebie, więc presja na ogólny system opieki zdrowotnej jest zmniejszona.
w Wielkiej Brytanii rośnie zapotrzebowanie na usługi opieki zdrowotnej, ponieważ ludzie zaczynają żyć dłużej z różnymi warunkami zdrowotnymi, gdy zaczynają się starzeć. Stwierdzono, że opieka skoncentrowana na osobie może poprawić zdrowie danej osoby, więc ogólne obciążenie usług zdrowotnych jest zmniejszone. Rząd kładzie obecnie nacisk na współpracę w zakresie opieki zdrowotnej, a nie na wcześniejsze podejście paternalistyczne. NHS w Anglii zaczął poruszać się w kierunku opieki skoncentrowanej na osobie, i został przeniesiony na jedną z siedmiu podstawowych zasad, z filozofią również wprowadzoną do National Service Framework.
wspólne podejście do opieki zdrowotnej
dzięki opiece skoncentrowanej na osobie pacjenci zyskują dzięki wspólnemu podejściu do własnej opieki zdrowotnej, ponieważ ich własne opinie są ważne i cenione. Lekarz opieki zdrowotnej weźmie pod uwagę opinię pacjenta i własną wiedzę, aby zapewnić opiekę zdrowotną, z której pacjent jest zadowolony.
jednak ważne jest, aby pamiętać, że nie wszyscy ludzie powiedzą lekarzowi, co czują. Mogą czuć się niezręcznie, a nawet żyć z chorobą, która utrudnia komunikację, taką jak demencja lub trudności w nauce. Dzięki zastosowaniu odpowiednich technik komunikacji nadal powinno być możliwe zachęcenie osoby do udziału w planowaniu własnej opieki zdrowotnej i związanych z tym decyzji. Można to osiągnąć poprzez informacje dostarczane w odpowiedniej formie i regularne konsultacje, gdzie są w stanie omówić opracowanie planu leczenia.
Równoważenie bezpieczeństwa, komfortu i dobrego samopoczucia
we wszystkich zawodach służby zdrowia zdrowie człowieka jest najważniejszym czynnikiem, ale dzięki opiece skoncentrowanej na człowieku, jego bezpieczeństwo i komfort są również brane pod uwagę. Aby zapewnić ludziom komfort, dostawca opieki zdrowotnej musi być troskliwy na każdym etapie ścieżki, powodując dyskomfort, na przykład będąc głodnym, spragnionym, zimnym, gorącym, niewygodnym lub nawet cierpiącym. Zawsze stawiając dobre samopoczucie osoby na pierwszym miejscu, nie ma części planu opieki zdrowotnej, która może spowodować jakiekolwiek szkody fizyczne lub psychiczne.
zapewnienie opieki skoncentrowanej na osobie oznacza również świadomość ich duchowego samopoczucia. Duchowe podejście wykracza poza przekonania religijne danej osoby, bierze również pod uwagę relacje, wartości i niektóre osoby potrzebują wyrażania siebie.
podejście etyczne
prawie każda osoba zatrudniona w służbie zdrowia jest związana etycznym kodeksem postępowania. Ma to na celu stworzenie standardu wykonania, który zapewnia, że zapewniona opieka jest pełna szacunku, uczciwa, nie osądzająca i nie uprzedzająca. Kodeks zapewnia, że każda osoba świadcząca opiekę jest świadoma swojej odpowiedzialności za zdrowie i dobro człowieka. Ważnym aspektem Kodeksu postępowania jest definicja odpowiedzialności jednostki za profesjonalną opiekę, którą zapewniają. Obecnie w Wielkiej Brytanii istnieją różne kodeksy postępowania dla każdego kraju, angielski Kodeks dla osób świadczących pomoc zdrowotną można znaleźć tutaj.
opieka skoncentrowana na osobie w celu poprawy jakości opieki zdrowotnej
badania opublikowane w czasopiśmie Medical Care Research and Review wykazały, że opieka skoncentrowana na osobie może mieć duży wpływ na ogólną jakość świadczenia opieki. Może to poprawić doświadczenie poprzez zaangażowanie ludzi w decyzje, tak aby zapewniona była odpowiednia opieka, a oni byli zadowoleni. Zachęca również ludzi do prowadzenia zdrowszego stylu życia, ponieważ są aktywnie bardziej świadomi wpływu swoich działań na zdrowie. Podejście to zmniejsza również częstotliwość dostępu do usług, co z kolei zmniejsza presję na personel i system jako całość.
co to oznacza dla pracowników służby zdrowia
podejście do opieki skoncentrowanej na osobie wymaga od pracowników służby zdrowia zbadania, zidentyfikowania, komunikowania się i kwestionowania tradycyjnych poglądów, które ty i Twoja organizacja możecie podzielać. Oznacza to, że wszyscy pracownicy służby zdrowia muszą być bardziej świadomi swoich postaw, sposobów komunikacji i zachowań przy każdej interakcji z osobą, niezależnie od tego, czy jest to procedura kliniczna, czy dyskusja. Może to wiązać się ze zmianą obecnych procesów, ale ogólna jakość opieki zostanie poprawiona.