kampanie e-mail marketingowe mają bardzo wysoki zwrot z inwestycji, ale tylko wtedy, gdy starannie spreparowane wiadomości dotrą do miejsca docelowego. Jednym z powodów, dla których twoje e-maile mogą nigdy nie trafić do skrzynki pocztowej odbiorcy, jest to, że jesteś na czarnej liście.
chociaż wiele problemów może uniemożliwić dotarcie wiadomości e-mail do miejsca docelowego, takich jak literówka lub pełna Skrzynka odbiorcza, można je łatwo naprawić. Jednak bycie na czarnej liście przez dostawcę usług e-mail (ESP) jest poważnym problemem. Aby wyłączyć czarną listę e-mail, musisz przejść przez skomplikowany proces.
nie wszyscy marketerzy mogą udowodnić zasadność swojego adresu IP lub nazwy domeny twórcom listy, pozostając tym samym na czarnej liście na zawsze. Dlatego ważne jest, aby monitorować kampanię e-mail, aby uniknąć bycia na czarnej liście w pierwszej kolejności.
co to jest czarna lista e-mail?
Czarna lista wiadomości e-mail to lista adresów IP i nazw domen, które zostały zidentyfikowane jako złośliwe w celu wysyłania spamu. Organizacje, dostawcy skrzynek pocztowych i dostawcy usług internetowych (ISP) korzystają z tych list, aby zapobiec wysyłaniu spamu do skrzynek pocztowych ich użytkowników.
wiele czarnych list istnieje obecnie i jest używanych. Możliwe jest umieszczenie na jednej lub kilku z nich, jeśli regularnie wysyłasz wiadomości spam lub e-maile, które systemy rozpoznają jako spam. Z ponad 300 miliardami e-maili wysyłanych codziennie, liczba wiadomości spamowych jest ogromna.
aby chronić użytkowników przed niechcianymi wiadomościami, firmy tworzą filtry antyspamowe i czarne listy. Duży dostawca usług internetowych może tworzyć własną listę niechcianych domen i adresów IP, jednocześnie korzystając z innych list.
definicja SPAMU może być różna dla różnych organizacji. Dla niektórych osób spam e – mail jest szkodliwy, ponieważ może zawierać złośliwe oprogramowanie. Dla innych spam to po prostu niechciane treści od natrętnych marketerów.
Dostawca usług internetowych ma filtry antyspamowe, które sprawdzają, czy twój e-mail może być uznany za spam. Jeśli wiadomość nie przejdzie testu, może trafić do folderu spam, a twój adres IP lub domena zostaną dodane do czarnej listy. Twój e-mail może być postrzegany jako spam, jeśli:
- ma zbyt wiele dużych liter w temacie
- nie jest zgodny z Ustawą CAN-SPAM
- zawiera pułapkę spamu na liście odbiorców (pułapki spamu są łatwe do uzyskania, jeśli kupisz listę e-mail zamiast tworzyć ją organicznie)
- twoje e-maile mają niski wskaźnik zaangażowania (rzadko są otwierane i często wysyłane do folderu ze spamem)
- ma mylący temat
- nie ma opcji „Anuluj subskrypcję”
- i wiele więcej
oprócz tego, że Twoje wiadomości będą regularnie spamować, z innych powodów twój e-mail może skończyć się na czarnej liście są:
- Twoje konto zostało zhakowane-w tym przypadku spamerzy mogą go używać do wysyłania spamu bez wiedzy o tym. Problem można zauważyć znacznie później, gdy miejsce do przechowywania wiadomości e-mail zapełnia się z powodu dużej liczby wysłanych wiadomości.
- Brudna lista e-mail – jeśli używasz listy adresów e-mail, które kupiłeś od nieznanej strony, prawdopodobnie znajdziesz w niej kilka pułapek spamu. Ponadto może mieć nieaktualne i nieużywane adresy, które negatywnie wpływają na reputację nadawcy.
- zbyt wiele e-maili-jeśli Zwykle wysyłasz tylko kilka e-maili tygodniowo, a następnie nagle zaczynasz wysyłać setki lub tysiące dziennie, dostawca usług internetowych może zdecydować o zablokowaniu Twojego adresu, dopóki nie wyjaśnisz tych działań.
niezależnie od powodu, dla którego trafiasz na czarne listy, musisz jak najszybciej odblokować swoje adresy e-mail, domeny i adresy IP.
Jak sprawdzić, czy jesteś na czarnej liście e-mail
usuwanie czarnej listy IP jest w porządku obrad każdej firmy, która stara się wyczyścić swoją reputację e-mail. Sprawdzanie, czy jesteś na czarnej liście e-mail jest integralną częścią udanej kampanii e-mail marketingowej.
narzędzia do sprawdzania Online
jednym ze sposobów sprawdzenia, czy dostawcy skrzynek pocztowych lub dostawcy usług internetowych na czarnej liście e-mail jest użycie internetowych kontrolerów czarnej listy e-mail, takich jak MxToolbox. Należy jednak pamiętać, że mogą istnieć setki czarnych list. Takie darmowe narzędzia online mają dostęp tylko do niektórych z nich.
metryki e-mail
innym sposobem jest sprawdzenie współczynnika odbicia lub otwarcia. Pamiętaj, że nie otrzymasz żadnych powiadomień o tym, że Twoje adresy IP są na czarnej liście. Więc inteligentnym sposobem jest monitorowanie metryk wysyłania wiadomości e-mail.
jeśli zauważysz nagłą zmianę współczynnika odbicia lub otwarcia, może to oznaczać, że Twoje adresy IP są na czarnej liście. Należy również zwrócić uwagę na wynik nadawcy. Jeśli e-maile nie dotrą do miejsca docelowego, mogą zejść.
testowe e-maile
Wyślij serię testowych e-maili na listę prawidłowych adresów e-mail, aby zobaczyć, ile z nich dotrze do miejsca docelowego.
innym sposobem sprawdzenia, czy Twoje IP jest na czarnej liście, jest użycie monitorów poczty e-mail. Narzędzia te monitorują aktywność poczty e-mail i dostarczają cennych informacji dla kampanii e-mail marketingowej. Sprawdzają również adresy e-mail i adresy IP na podstawie dostępnych czarnych list.
jak wydostać się z czarnej listy e-mailowej
jeśli jesteś wymieniony na czarnej liście e-mail, musisz zostać z niej usunięty tak szybko, jak to możliwe. Im dłużej twój adres IP pozostaje na czarnej liście, tym więcej problemów będziesz miał z kampaniami marketingowymi i dostawcami usług e-mail.
adresy IP są na czarnej liście z wielu powodów. Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, to dowiedzieć się, dlaczego to się stało. Czy to była brudna lista e-mailowa z pułapkami spamu? Czy haker przejął Twój adres e-mail? Wysyłałeś spamowe e-maile? Może być konieczne znalezienie specjalisty, aby dowiedzieć się, co wywołało proces czarnej listy.
niestety, nie ma jednej prostej akcji, która mogłaby Cię usunąć ze wszystkich czarnych list naraz. Każda Czarna lista ma własny protokół do usuwania adresu IP.
zazwyczaj masz trzy opcje:
1. Pokaż dobre zachowanie
aby usunąć większość czarnych list, musisz współpracować z operatorami czarnej listy, aby pokazać im, że wykazujesz godne zaufania zachowanie. Wymaga to przestrzegania najwyższej klasy praktyk wysyłania wiadomości e-mail przez pewien okres.
po upływie tego okresu operator może uznać twoje zachowanie za zadowalające i usunąć twój adres IP z czarnej listy.
2. Wyślij formularz
możesz wysłać formularz na stronie czarnej listy, aby usunąć twój adres IP z listy. Należy starać się być cierpliwym na temat procesu usuwania, co dla niektórych firm może potrwać kilka tygodni.
kontaktując się z administratorem listy, upewnij się, że zapytałeś o przyczynę czarnej listy. Może to pomóc uniknąć tego samego błędu w przyszłości.
3. Nic nie rób
w przypadku niektórych czarnych list nie musisz nic robić, aby przestać być blokowanym. Po pewnym czasie (czasami zaledwie dwa tygodnie) Twój adres automatycznie zniknie z czarnej listy, dając Ci drugą szansę. Jeśli jednak popełnisz błąd i pojawisz się ponownie na tej samej czarnej liście, możesz nie być tak łatwo „wybaczony”.
innym sposobem na zejście z czarnej listy jest uruchomienie kampanii permission pass.
Jak wyłączyć czarną listę e-mailową
o wiele łatwiej jest wyłączyć czarną listę e-mailową niż ją wyłączyć. Dlatego tak ważne jest wdrożenie dobrych praktyk e-mailingowych, w tym:
- nigdy nie kupuj list adresów e-mail. Mogą być wypełnione pułapkami spamu i nieprawidłowymi adresami.
- Regularnie sprawdzaj swoje listy e-mailowe.
- Regularnie sprawdzaj wskaźniki kampanii e-mail, aby wykryć nieoczekiwane wahania.
- Sprawdź miejsce na pocztę e-mail, aby upewnić się, że hakerzy nie używają twojego adresu.
- postępuj zgodnie z Ustawą CAN-SPAM.
- upewnij się, że treść jest odpowiednia.
te praktyki nie tylko utrzymają cię z niechcianych list, ale także poprawią Twoje działania e-mail marketingowe i zwrot z inwestycji.
ostatnie przemyślenia
usunięcie twojego adresu IP z czarnej listy może być skomplikowane. Odpowiedź na prośbę o usunięcie niektórych list może potrwać miesiące. Chociaż możliwe jest usunięcie adresu z listy, znacznie łatwiej jest podjąć środki zapobiegawcze.
postępując zgodnie z najlepszymi praktykami wysyłania wiadomości e-mail i utrzymując czystą listę e-mail, możesz uniknąć niefortunnych kłopotów związanych z czarną listą.