jak pisać Case Studies, które budują zaufanie (ponad 30 przykładów i szablonów)

Case studies są skutecznymi narzędziami do przekształcania leadów w Klientów.Pomagają ustalić Twoją markę jako autorytet tematyczny, zademonstrować, w jaki sposób twój produkt rozwiązał prawdziwy problem dla klienta i pomóc leadom zobaczyć, jak mogą odnieść podobny sukces z Twoimi usługami.Co sprawia, że jest to tak skuteczny format treści? Rozważ następujące punkty:

• bezpośrednio umieszczają twój produkt jako najlepsze rozwiązanie. Istnieje wiele dyskusji na temat tego, czy treści powinny bezpośrednio sprzedawać produkty. W tym przypadku odpowiedź brzmi „tak”.
• twoje roszczenia są poparte prawdziwymi wynikami. Kto może spierać się z danymi z realnego scenariusza?
• nie każdy je tworzy. Podczas gdy posty na blogu to tuzin, skuteczna historia klienta jest znacznie trudniejsza do powielenia.

jednak studia przypadków wymagają czasu i wysiłku, aby je połączyć. Dobra wiadomość: możesz usprawnić cały proces dzięki temu przewodnikowi.Dowiesz się:

• wszystkiego, co musisz wiedzieć o skutecznym prowadzeniu badań.
• prosty, 7-stopniowy proces tworzenia studiów przypadków od początku do końca.
• mnóstwo przykładów inspiracji i szablonów, aby zaoszczędzić czas.

Plus, jak każdy rodzaj treści lub projektu marketingowego, możesz zarządzać całym przepływem pracy na jednej platformie, z CoSchedule.

tworzenie wspaniałych studiów przypadków marketingowych za pomocą czterech szablonów

może to być czasochłonny proces. Pobierz ten pakiet szablonów, aby usprawnić przepływ pracy.

• trzy szablony studium przypadku (Word): Użyj tego szablonu Word, aby utworzyć studium przypadku, które wydrukujesz lub udostępnisz w formacie PDF. Dodaliśmy trzy egzemplarze w kolorach zielonym, czerwonym i niebieskim.
• Szablon Studium Przypadku (Www): Użyj tego szablonu do napisania treści studium przypadku jako strony internetowej.

co to jest Case Study?

studium przypadku to fragment treści publikowany przez firmę, który przedstawia ich sukces w rozwiązywaniu problemu klienta (lub klienta). Case studies są częścią strategii marketingowej promującej usługi firmy potencjalnym klientom. Wykraczają one poza referencje i zamiast tego dostarczają rzeczywistych przykładów działania Twojej usługi lub produktu.Zespoły sprzedażowe mogą również wykorzystać je, aby przekonać prowadzi do ich zaufania. Dlaczego? Ponieważ są one przydatne, aby pomóc potencjalnym klientom zrozumieć, w jaki sposób osiągnąłeś wyniki w przeszłości. Potencjalni klienci mogą czytać historie ludzi takich jak oni i wyobrażać sobie, że odnoszą ten sam sukces.Podsumowując: studia przypadków ostatecznie pomagają udowodnić, że usługi lub produkty Twojej firmy działają—i że czytelnicy powinni je wypróbować.(Dlatego są one oceniane jako najskuteczniejszy sposób na konwersję i przyspieszenie potencjalnych klientów utrzymujących się w środkowej i dolnej części lejka sprzedaży.

30 Jeśli szukasz przykładu lub dwóch, zapoznaj się z tą listą różnych studiów przypadku marketingu.

1. CoSchedule — ten 5-osobowy zespół marketingowy zarządzał 12x więcej pracą podczas pracy zdalnej
2. Ahrefs — jak uzyskać wysokiej jakości linki zwrotne dzięki formule zaufania
3. Sony-lider cyfrowej rewolucji dzięki innowacjom
4. Stanford — premiera Xbox w Korei
5. Oracle — dzięki Oracle Cloud lululemon poprawia swoją kondycję finansową
7. Microsoft — Seattle Seahawks Graj, aby wygrać dzięki inteligentnym danym i inteligentnym analizom
8. Canonical — Fing przyciąga 30 000 klientów za pomocą bezpiecznego, przyszłościowego urządzenia IoT
9. Vox — Jak Vox.com podejście do publikowania na Facebooku
10. Amazon – AWS Case Study: Suncorp
11. Atlassian — dostarczanie technologii-i świetna Pizza-szybciej
12. TED — studium przypadku docelowego
13. Apple — historie sukcesu w biznesie
14. pomyśl z Google — KitKat współpracuje z twórcami YouTube, aby ożywić grę mobilną Crossy Road
15. eMoney — Bell Bank poprawia efektywność planowania dzięki eMoney
16. Landor — nowe wrażenia z zakupu samochodu
17. New Relic — Zenhub pomaga programistom dostarczać lepsze oprogramowanie, szybciej dzięki eksponatom New Relic
18. Pro — Case Study: Blue Diamond
19. Louisiana Economic Development — EA poszukuje nowej lokalizacji, aby zapewnić najwyższą jakość produktu
20. Prophet — Keurig Green Mountain
21. Creative Bloq — Innocent Drinks
22. Nike — Nike Sustainability and Labor Practices
23. chusteczki — chusteczki zwiększają sprzedaż o 40% za pomocą danych o grypie Google
24. LifeFuels — Experience Coach tryb
25. target — koncentracja na jednej firmie
26. Maybelline — budowanie lojalności, która jest poza skórą
27. Sanford Health — Life Care Services zwiększa produktywność zespołu poprzez 100%
28. Kate Spade — Ekonomia wzajemności
29. Yeti — Model marketingowy chłodnicy Yeti
30. Samsung Electronics — Monitory panoramiczne pomagają St.Luke ’ s zapewnić wirtualną opiekę w Idaho
31. Walt Disney — studium przypadku Walt Disney Culture

przykłady wizualnego studium przypadku

teraz wiemy, co to jest studium przypadku, rzućmy okiem na kilka rzeczywistych przykładów wizualnych, aby zainspirować własne.

przykładowe studium przypadku CoSchedule

oto przykład studium przypadku CoSchedule stworzonego dla firmy Laerdal, klienta, którego branża koncentruje się na tworzeniu sprzętu medycznego i ratowaniu życia. Dostarcza jasnych informacji na temat wyzwania, rozwiązania i rezultatów, które zostały poparte przez CoSchedule.Zespół marketingowy firmy Laerdal znalazł wszystko, czego potrzebował, w jednym miejscu i powiązał swoją pracę z celami firmy.

studium przypadku Moz

jest to przykład studium przypadku biznesowego moz stworzonego dla TopSpot, niezależnej agencji marketingu wyszukiwania w Houston w Teksasie.Historia opisuje wyzwanie, przed którym stanął TopSpot: zmiana domen bez utraty trakcji wyszukiwania. Obejmuje również szefa początkowych prognoz utraty ruchu SEO.Wręcz przeciwnie, TopSpot był w stanie zwiększyć swój ruch w ciągu 90 dni od zmiany domen za pomocą pomocy Moz. Zidentyfikowali również prosty sposób określenia siły i wartości swoich linków—coś, co grupa docelowa Moz też chce zrobić.

Image

AdRoll Case Study

to studium przypadku pokazuje, w jaki sposób Adroll był w stanie pomóc ci potrzebować wolnego czasu, aby skoncentrować się na strategii wyższego poziomu (w przeciwieństwie do spędzania cennego czasu i zasobów na zarządzaniu wieloma reklamami.) Firma YNAB stanęła przed początkowym wyzwaniem związanym z zarządzaniem kilkoma różnymi platformami i szybkim pozyskiwaniem informacji marketingowych. Studium przypadku wyjaśnia, w jaki sposób AdRoll był w stanie pomóc YNAB zwiększyć zwrot z inwestycji i przekroczyć swoje cele marketingowe zarówno podczas szczytu, jak i poza szczytem seasons.It to inspirująca lektura dla ich potencjalnych klientów-taka, która prawdopodobnie przekonuje ich, aby dać adrollowi szansę. Chcą zobaczyć te same wyniki.

Obraz

studium przypadku Apple

Apple wyświetla wiele studiów przypadku na swojej stronie internetowej, wykorzystując imponujące statystyki i wyjątkowe wyniki, aby pokazać potencjalnym klientom B2B, w jaki sposób mogą ulepszyć swoje systemy pracy.Jednak zamiast przedstawiać początkowe problemy klienta, Apple koncentruje się na tym, w jaki sposób udało mu się poprawić wydajność w miejscu pracy, zaoszczędzić czas i zwiększyć produktywność.Weźmy Vestas, wiodącego dostawcę zrównoważonej energii, który wykorzystuje produkty Apple do produkcji, instalacji i serwisowania turbin wiatrowych. Korzystając z iphone ’ ów Apple i niestandardowych aplikacji, ich serwisanci są w stanie zaoszczędzić 400 000 godzin rocznie.Apple wspiera ich historie sukcesu za pomocą filmów opowiadających historię każdego klienta. Pomaga perspektywom na przyszłość wyobrazić sobie, jak firma może rozwiązać własne problemy.

Obraz

GitHub Case Study

GitHub, dostawca usług hostingowych do tworzenia oprogramowania, wykorzystuje to studium przypadku, aby pokazać, w jaki sposób pomogli 3M, firmie produkcyjnej, która zmagała się z silosami wiedzy, które sprawiły, że udostępnianie kodu było wyzwaniem.Kod został rozproszony w różnych repozytoriach, w Bitbucket i na współdzielonych dyskach. Problemy te często powodowały powielanie pracy, zmniejszając produktywność i wydajność.GitHub miał przed sobą wyzwanie skrócenia czasu badań i Rozwoju przy jednoczesnym udostępnieniu najlepszych praktyk na dużą skalę. Ale od czasu użycia GitHub do wdrożenia w ekosystemie wielochmurowym, 3M przeszedł z wdrożeń 400 w ciągu 60 dni do 6000. Cały ten sukces jest dzielony w ich wizualnym studium przypadku.

Obraz

studium przypadku Lokalise

w tym wizualnym studium przypadku Lokalise pomaga Any.do automatyzuj i upraszczaj procesy lokalizacji, aby nie opóźniać ich publikacji w nowych wersjach app.Any.do, aplikacja produktywności, jest zlokalizowana na dziesiątki języków (z Więcej w przygotowaniu.) Biorąc pod uwagę, że większość tłumaczeń w aplikacji są crowdsourcingu, każdy użytkownik aplikacji może dodać tłumaczenie w wybranym języku.Ale zmagali się ze złożoną lokalizacją processes.In ich studium przypadku, Lokalise pokazuje, w jaki sposób udało im się stworzyć płynny i wydajny proces zarządzania tłumaczami za pomocą interfejsu API. Przyszli klienci mogą zobaczyć, że znają się na rzeczy.

Image

Google Case Study

Google stworzyło case study, aby wyjaśnić wyzwania, z jakimi borykała się firma Luxe, zajmująca się logistyką budowlaną, gdy użytkownicy zarejestrowali się i zaczęli korzystać z ich usług.Ponieważ użytkownicy zwykle rejestrują się i zaczynają korzystać z aplikacji usługi parkingowej Luxe tego samego dnia, Luxe musi upewnić się, że mają intuicyjne przepływy rejestracji.Google pokazuje, jak korzystanie z logowania Google spowodowało wzrost współczynnika rejestracji i aktywacji. To inspiruje inne firmy do korzystania z tego samego procesu i zobacz podobne wyniki dla siebie:

Obraz

Jak stworzyć świetne studium przypadku w 7 krokach

gotowy do napisania własnego studium przypadku, które przekonuje potencjalnych klientów, aby dać ci szansę?Postępuj zgodnie z tym przewodnikiem krok po kroku, aby napisać potężne studia przypadków.

Krok pierwszy: Określ swój temat i kąt

pierwszym krokiem w każdym procesie pisania studium przypadku jest podjęcie decyzji o rozwiązaniach, wynikach lub wyzwaniach, o których chcesz napisać.Wszystkie studia przypadków powinny ukazywać wartość Twojego biznesu i wpływ twojej pracy. Pamiętaj jednak: celem jest skupienie się na jednym lub dwóch konkretnych tematach z wyraźnym ogólnym angle.It najlepiej trzymać się budowania każdego studium przypadku wokół jednego klienta. W ten sposób nie ryzykujesz przeciążenia czytelników szczegółami.(Plus, studia przypadków, które odwołują się do jednego konkretnego nabywcy persona Zwykle uzyskać najlepsze wyniki. Mogą sobie wyobrazić siebie jako firmę, o której piszesz. Myślą: „jeśli ta firma ma te wyniki, ja też mogę.”) Wybierając klientów, na których chcesz skupić swoje studia przypadków, zastanów się:

• ile klient korzysta z twojego produktu lub usługi.
• czy doświadczyli dramatycznych pozytywnych rezultatów.
• jeśli przełączyli się na twój produkt od konkurenta.

aby znaleźć te informacje, porozmawiaj z zespołem sprzedaży, aby sprawdzić, czy istnieją jakieś perspektywy, które mogą być chętne do udziału. Lub zapytaj dział obsługi klienta, czy ma wyjątkowych klientów.Ci ludzie codziennie rozmawiają z klientami. Prawdopodobnie mają mentalną listę tych, którzy widzieli skandalicznie dobre wyniki (i zrobiliby dobre studium przypadku.

Krok drugi: uzyskaj pozwolenie na opowiadanie historii

pisanie o własnej firmie to jedno. To zupełnie inna gra, jeśli piszesz o poprzednich klientach.Nie pobieraj tylko danych i danych osobowych poprzednich klientów i publikuj je jako studium przypadku bez pytania o zgodę.Jeśli weźmiesz jedną rzecz z tego przewodnika, niech będzie tak: potrzebujesz wyraźnej zgody od poprzednich klientów, zanim zaczniesz pisać studium przypadku na ich temat. W przeciwnym razie ryzykujesz całkowite zrujnowanie tego związku.Jeśli klient nie chce, aby jego nazwisko było dołączane do studium przypadku, zawsze możesz zaoferować anonimowość studiów przypadku w celu ochrony tożsamości i potencjalnie poufnych danych.Oto jak możesz poprosić, chronić swoją firmę i uniknąć denerwowania poprzednich klientów.

Utwórz list z pozwoleniem

aby proces pisania studium przypadku przebiegał szybko, musisz od samego początku określić oczekiwania i harmonogram. Pomoże Ci to stworzyć odpowiednie ustawienie dla jasnej i otwartej komunikacji między tobą a klientem.Jeśli piszesz wiele studiów przypadków, Zaprojektuj wstępnie pisemne zezwolenie, które dostosujesz do każdego uczestnika.Twój list powinien zawierać:

• szczegóły dotyczące formatu studium przypadku, którego używasz (wideo, strona internetowa itp.)
• dokładny temat studium przypadku (początkowe wyzwania, strategie i dane.)
• co mogliby wyciągnąć z studium przypadku. Twoja firma może zdecydować się na zaoferowanie zachęty, takiej jak Zniżka, linki zwrotne lub ekspozycja marki, aby zachęcić ludzi do udziału.

oto szablon do kopiowania i wklejania, który możesz dostosować do swoich potrzeb:

CZEŚĆ, Nasz zespół prowadzi studium przypadku i chcielibyśmy opowiedzieć historię biorąc pod uwagę niesamowite wyniki, które uzyskałeś w przeszłości.Oto opis naszego procesu i tego, czego od Ciebie potrzebujemy.Co chcielibyśmy od Ciebie:

• logo firmy w wysokiej rozdzielczości (tak duże, jak to możliwe).
• obrazy w wysokiej rozdzielczości Twojego zespołu, biura firmy itp. – historie ze zdjęciami Twojego zespołu zwiększą ruch; ludzie lubią widzieć, że za historią stoją ludzie.
• Statystyki: przed / po użyciu naszego

jak wygląda proces?

• jeden wywiad z
• nasz zespół weźmie Twój wywiad i zbuduje na nim historię.

• dwie do trzech rozmów e-mail może być konieczne, aby zebrać dodatkowe informacje.

• po zakończeniu szkicu prześlemy go do Twojego zespołu do wglądu.
• następnie sfinalizujemy historię, utworzymy stronę docelową i zbudujemy wokół niej kampanię.
• na żywo podzielimy się z wami ostatnią historią.

średni czas realizacji: jeden miesiąc (może to być nieco dłuższe w zależności od czasu odpowiedzi i zmian.Co z tego będziesz miał?

• Perk One
• Perk Two
• Perk Three

Daj mi znać, jeśli jesteś na to gotowy, a możemy coś zaplanować.Pozdrawiam,

rozważ użycie prawnego formularza zwolnienia

kolejnym potencjalnym krokiem w procesie jest poproszenie uczestników studium przypadku o podpisanie prawnego formularza zwolnienia. Chociaż może to brzmieć jak przerażające rzeczy prawne, Jest to po prostu formularz, który pozwala korzystać z informacji klienta.Nie zawsze musisz robić ten krok w procesie tworzenia studium przypadku. Ale jeśli zdecydujesz się, aby twoi poddani podpisali legalny formularz zwolnienia, najpierw skonsultuj się ze specjalistą prawnym, aby dokładnie sprawdzić, czy jest wystarczająco silny, aby chronić Cię, gdyby coś poszło nie tak.

Krok trzeci: Utwórz kwestionariusz wprowadzający

gdy twój Klient lub klient wyrazi zgodę na udział w Twoim studium przypadku, rozpocznij formatowanie kwestionariusza wprowadzającego. Pomoże Ci to uzyskać informacje potrzebne do ukształtowania historii.Spróbuj użyć pytań otwartych, które zachęcają klientów do używania własnych słów i pogłębiają się podczas odpowiadania.Spójrzmy prawdzie w oczy: pytania tak lub Nie Nie otrzymają imponującej historii, którą chcesz zaimponować ludziom.Użyj tych pytań badawczych jako punktu wyjścia do rozmowy o studium przypadku:

• jaki problem napotkałeś przed użyciem naszego produktu/usługi?
• Dlaczego wybrałeś nasz produkt / usługę zamiast konkurenta?
• jak nasz produkt/usługa rozwiązał problem, którego doświadczasz?
• jakie są Twoje cele jako firmy lub organizacji?
• czy czujesz się komfortowo dzieląc się danymi i danymi wskazującymi na Twój sukces?

możesz dostosować swoje pytania w oparciu o sposób, w jaki twój Klient wykorzystuje twój produkt, aby uzyskać konkretne odpowiedzi lub cytaty, które można wyróżnić w badaniu.

Krok czwarty: Napisz swoje pytania na rozmowę kwalifikacyjną

następnym krokiem w badaniu przypadku jest przygotowanie pytań na rozmowę kwalifikacyjną.Pytania, które zadajesz są krytyczne. Zapewni to, że masz informacje do wykorzystania, jeśli chodzi o pisanie studiów przypadków. Poprawne wykonanie tego etapu zapewni Ci sukces studium przypadku—i powstrzyma niekończące się rundy poprawek, które niewątpliwie frustrują Twojego klienta!Pamiętaj: twoi klienci lub klienci są zajęci. Nie chcesz prosić o więcej szczegółów wiele razy.Na podstawie odpowiedzi otrzymanych ze wstępnego kwestionariusza można dostosować pytania, aby uzyskać dodatkowe informacje.Wybieraj spośród ponad 20 pytań dotyczących studium przypadku podczas rozmowy kwalifikacyjnej.

Poznaj swojego klienta lub klienta

Twoje pierwsze pytania powinny być podobne do tych, które wysłałeś w kwestionariuszu. Pomagają one zebrać wszelkie dodatkowe informacje, które mogły cię ominąć, i poznać osobę, z którą rozmawiasz.Potencjalne przykłady to:

1. w jakiej branży jest Twoja firma?
2. jak długo korzystasz z naszego produktu lub usługi?
3. jaki jest twój proces pracy?
4. ilu członków jest w Twoim zespole?
5. jakie cele stawiasz swojej drużynie?

Jakie Problemy Mieli?

uczestnicy studium przypadku Twojej firmy najwyraźniej mieli problem, zanim zwrócili się do ciebie o rozwiązanie. Daj czytelnikom studium przypadku jeszcze więcej kontekstu, uzyskując jak najwięcej informacji na temat ich problemu.Niektóre pytania, które należy uwzględnić w rozmowie kwalifikacyjnej to:

1. kiedy twój zespół po raz pierwszy zorientował się, że jest problem?
2. jakie rozwiązania wypróbowałeś zanim do nas przyszedłeś?
3. czy twój problem pojawił się nagle, czy pojawił się z czasem?
4. jak zespół doszedł do decyzji, że potrzebna jest pomoc z zewnątrz?
5. jakie czynniki doprowadziły do powstania problemu?

Co Pomogło Im Podjąć Decyzję?

dowiedzenie się, co pomogło twojemu klientowi zdecydować się na współpracę z Twoją firmą, jest nie tylko informacją dla potencjalnego nowego biznesu, ale może pomóc ci określić, które Materiały opublikować.Wypróbuj te pytania podczas rozmowy kwalifikacyjnej:

1. jakie materiały przeczytałeś lub obejrzałeś, które wpłynęły na Twoją decyzję?
2. jakie miałeś kryteria szukając rozwiązania?
3. na jakich konkurentach patrzyliście (jeśli w ogóle)?
4. jak przekonałeś swój zespół do zmiany?
5. co przypieczętowało współpracę z naszą organizacją?

Jak Pomaga Twoje Rozwiązanie?

porozmawiaj ze swoim Klientem i dowiedz się, w jaki sposób Twoje rozwiązanie pomogło mu rozwiązać kluczowe problemy, które wcześniej napotkał. Są szanse, że twoi przyszli klienci mają do czynienia z tym samym.Dodaj te pytania do listy rozmów kwalifikacyjnych z case study:

1. co pomogło rozwiązać twój problem?
2. co nasz produkt lub usługa zastąpiła w bieżącym procesie pracy?
3. jakie zadania uprościliśmy dla Ciebie?
4. ile czasu oszczędzasz?
5. jakie zadania zlikwidowaliśmy?

Jak Wdrożyli Twój Produkt?

kolejnym ważnym pytaniem, które należy zadać podczas procesu rozmowy kwalifikacyjnej, jest to, w jaki sposób podmiot wdrożył twój produkt lub usługę do istniejącego procesu.Prawdopodobnie jest to punkt bólu, który potencjalni klienci próbują przezwyciężyć-dlatego odpowiedzi na te pytania mogą pomóc wyeliminować nerwy (i ostatecznie zwiększyć sprzedaż z studium przypadku.)Oto kilka pytań, które należy zadać podczas rozmowy kwalifikacyjnej:

1. jak łatwo Twój zespół dostosował nasz produkt do swojej rutyny?
2. jak przebiegał proces wdrażania?
3. jakiego procesu użyłeś, aby przejść na korzystanie z naszego produktu?
4. jakie trudności napotkałeś w procesie transformacji?
5. jaką macie radę dla każdego, kto wdraża nasz produkt do swojego procesu pracy?

Jakie Wyniki Zobaczyli?

wyniki mówią same za siebie. Dlaczego nie pozwolić, aby Twoje dane Klienta lub klienta przemawiały za ciebie?Wyniki oparte na danych mają kluczowe znaczenie dla pomagania nowym klientom zrozumieć, dlaczego powinni wybrać firmę zamiast konkurenta. Wyniki dają perspektywy namacalne wyobrażenie o tym, co mogą osiągnąć z twoją pomocą.Spróbuj włączyć te pytania, zawsze dostosowując je do swojej firmy:

1. ile szybciej ukończysz teraz, gdy korzystasz z naszego produktu?
2. jak pomogliśmy Ci osiągnąć Twoje cele?
3. czy zauważyłeś jakieś znaczące skoki w danych, które zbiera Twój zespół?
4. jak zmieniła się Twoja produktywność od czasu wdrożenia naszego ?
5. jakie pozytywne efekty widziałeś?

chcesz zachować te pytania gdzieś pod ręką w celach informacyjnych? Zachowaj tę ściągawkę.

krok piąty: Umów się na spotkanie i przeprowadź Wywiad

teraz już znalazłeś swój temat i pytania na rozmowę kwalifikacyjną są gotowe, czas skonfigurować rozmowę kwalifikacyjną.Najpierw musisz ustawić czas rozmowy w zsynchronizowanym kalendarzu. Wprowadź swoją dostępność w narzędziu takim jak Calendly lub SavvyCal i wyślij spersonalizowany link do osoby, z którą przeprowadzasz rozmowę. Mogą wybrać godzinę i datę, która im odpowiada.Następnie zdecyduj, jak zamierzasz przeprowadzić rozmowę kwalifikacyjną. Oto kilka opcji:

• rozmowa telefoniczna. Użyj aplikacji do nagrywania rozmów telefonicznych, takiej jak Rev Call Recorder lub Otter.ai. Zalecamy nagrywanie rozmowy ze względu na dokładność (możesz ją później zeskanować) i spokój ducha. Zawsze pytaj o zgodę swojego rozmówcy przed rozpoczęciem.
• Połączenie wideo. Jeśli używasz komputera Mac, program Quicktime ułatwia nagrywanie rozmów wideo na pulpicie. Użytkownicy systemu Windows mogą korzystać ze Skype. Zoom jest dobry.
• spotkanie twarzą w twarz. Jeśli twój Klient jest lokalny, może to być najprostsza opcja. Rozmowa twarzą w twarz (zwłaszcza przy kawie) jest mniej onieśmielająca dla osoby, z którą przeprowadzasz Wywiad.

Krok Szósty: Użyj tego, czego się nauczysz, aby napisać fascynującą historię

po wywiadzie wszystkie informacje o kliencie powinny być przechowywane w jednym miejscu.Teraz jest zabawna część; umieszczenie tego wszystkiego w szablonie studium przypadku, który pobrałeś wcześniej.

pisanie intrygującego tytułu

pierwszym krokiem w pisaniu studium przypadku jest stworzenie chwytliwego tytułu. Twój tytuł powinien zawierać nazwę klienta, jego logo i odniesienie do czegoś związanego z jego punktem bólu. To właśnie przyciągnie uwagę potencjalnych klientów doświadczających tego samego.Twoja podpozycja powinna być również krótka i zawierać informacje o produkcie/usłudze, której użyli do rozwiązania ich problem.In szablon studium przypadku, dodaj swój tytuł i logo tematu:

jak wygląda tytuł jakości? To nie musi być skomplikowane. Powinien:

• podać o kogo chodzi.
• wyjaśnij, co zostało zrobione.
• przekaż wyraźny wynik.

spójrz na ten przykład z bit.ly:

ten tytuł działa, ponieważ wyraźnie wyjaśnia:

• problem, z jakim borykała się firma.
• rodzaj firmy zaangażowanej w studium przypadku.
• jak bit.ly sprostał wyzwaniu.

zrób to z CoSchedule: Czy wiesz, że CoSchedule ’ s Headline Analyzer Studio może pomóc ci napisać lepsze nagłówki case study?

Streszczenie

streszczenie jest dwu-lub trzy-zdaniowym akapitem, który podsumowuje główne punkty studium przypadku. Możesz także dołączyć statystykę lub dwie, aby udostępnić szybkie sukcesy czytelnikom, którzy chcą skanować.Oto jak ta sekcja wygląda w szablonie:

sprawdź ten przykład streszczenia o Patagonii:

działa to, ponieważ:

• misja firmy jest jasno wyjaśniona.
• podkreśla problem, z jakim borykała się firma.
• w ostatnim zdaniu czytelnik dowiaduje się, jak firma rozwiązała ten problem.

O kim jest Case Study?

kolejna część twojego case study powinna wyjaśnić, O kim jest twoje case study. W tym miejscu trafiłyby informacje zebrane ze wstępnego kwestionariusza.Oto jak ta sekcja wygląda w Twoim szablonie:

aby zobaczyć, jak może wyglądać ta sekcja, oto przykład z Adobe i LinkedIn:

działa to, ponieważ:

• cel Adobe jest jasno określony.
• Czytelnik otrzymuje dokładne informacje, w jaki sposób firma Adobe wykorzystała usługę LinkedIn do rozwiązania problemu.
• ilustruje wyraźne korzyści płynące z korzystania ze sponsorowanych treści LinkedIn.

problemy, z którymi mieli do czynienia

w tej części studium przypadku napisz o dwóch do trzech najważniejszych problemach, z którymi miał do czynienia Twój uczestnik studium przypadku. Pamiętaj: chcesz, aby czytelnicy wyobrażali sobie siebie w ich butach, więc bądź jak najbardziej konkretny.Należy podać kilka podstawowych informacji na temat wyzwań, przed którymi stoją, a także ich celów:

studium przypadku Cirque de Soleil jest doskonałym przykładem rozwiązania problemów, z którymi boryka się firma w studium przypadku:

to działa, ponieważ:

1. studium przypadku przecina sedno problemu.
2. wspomina o konkretnej części firmy, która pomogła Cirque.
3. nie ma puchu. Ta kopia przechodzi do sedna.

Jak Pomogłeś?

Ta sekcja powinna jasno wyjaśnić, w jaki sposób twój produkt lub usługa rozwiązały problemy klienta.Opisz dokładną strategię i trwałe zmiany, które przyniosła im Twoja organizacja w jak największym stopniu:

to studium przypadku z Callaway Golf wyjaśnia, w jaki sposób jego badacz pomógł rozwiązać ich problem:

to studium przypadku jest skuteczne, ponieważ:

• pokazuje ludziom, w jaki sposób LinkedIn ma dostęp do docelowej grupy demograficznej Callaway.
• studium przypadku wyjaśnia również, w jaki sposób stworzyli aplikację, która pomoże rozwiązać problem Callaway.
• chociaż zrozumienie danych może być trudne, ten przykład wyraźnie wyjaśnia istotne informacje na temat grupy docelowej Callaway.

postępy i wyniki

ostatnia część studium przypadku powinna udostępniać postępy poczynione od czasu, gdy klient zaczął korzystać z twojego produktu lub usługi. Można to pokazać poprzez postępy w osiąganiu celów, zmiany wskaźników, które śledzą, i nie tylko.Oto jak ta sekcja wygląda w Twoim szablonie:

Zainspiruj się studium przypadku Contently na temat Weebly:

dlaczego jest skuteczne?

• wyniki są jednym z najbardziej wizualnych aspektów studium przypadku.
• fakty i liczby są łatwe do skanowania.
• możesz łatwo powiedzieć, jakiego rodzaju wzrostu lub poprawy doświadczyli.

Korzystanie z wizualizacji w studium przypadku

wcześniej krótko wspomnieliśmy o tym, że możesz wizualizować swoje studium przypadku.Wizualizacje mogą pomóc w dodaniu dodatkowego oomph, którego potrzebujesz, aby wyróżnić swoje studium przypadku. Pomaga również czytelnikom z naciskiem na czas łatwo przejrzeć dokument.Niezależnie od tego, czy chodzi o wykresy, logo czy zdjęcia, mogą one mieć ogromne znaczenie.Oto kilka dodatkowych zasobów, które pomogą Ci stworzyć konfigurowalne Wizualizacje dla Twojego studium przypadku:

• Zdjęcia stockowe z Unsplash, i Pexels.
• 7 wskazówek, jak pracować z projektantami przy tworzeniu grafiki.
• szablony DIY z Canva.

krok siódmy: Zaprojektuj i opracuj studium przypadku

wszystkie informacje zebrane od rozmówcy mogą z początku wydawać się przytłaczające.Ale pamiętaj: kluczem do świetnego studium przypadku jest odpowiednie sformatowanie go, dzięki czemu jest przyjazny dla każdego, kto na niego spojrzy. Bądź więc selektywny w kwestii tego, co uwzględniasz i nie odczuwaj potrzeby uwzględniania każdego szczegółu, który wyciągasz z badań.Nie ma jednej zasady projektowania, jeśli chodzi o tworzenie studium przypadku. Tak długo, jak jest to łatwe do zrozumienia i prezentuje wszystkie kluczowe informacje, możesz zaprezentować swoje studium przypadku w sposób, który ma sens dla grupy docelowej Twojej firmy.W zależności od rodzaju firmy, branży i grupy docelowej możesz przetestować różne formaty studiów przypadku i sprawdzić, które działają najlepiej.Ogólnie rzecz biorąc, prawdopodobnie użyjesz jednego z następujących formatów.

PDF do pobrania lub Whitepaper

dogłębne studia przypadków, które zawierają duże ilości danych, infografiki i cytaty, mogą być najlepiej dopasowane do pliku PDF do pobrania. W ten sposób potencjalni klienci mogą pobrać twoje studia przypadków i przeczytać je w swoim czasie.Nie tylko to, ale studia przypadków do pobrania mogą być bramkowane; leady muszą wprowadzić swój adres e-mail, aby uzyskać dostęp. To pomaga zbierać ich informacje na potrzeby przyszłego retargetingu.

strona internetowa

inną opcją jest sformatowanie studium przypadku jako publicznej strony na swojej stronie internetowej. Chociaż nie zawsze możesz zebrać adresy e-mail swojego leada, możesz udostępnić je w mediach społecznościowych i zoptymalizować studium przypadku pod kątem SEO, aby dotrzeć do osób, które aktywnie szukają studiów przypadków.Spraw, aby strona była łatwo skanowana za pomocą pogrubionych czcionek i podświetlania danych (takich jak wzrost procentowy i inne statystyki.) Będziesz także chciał podkreślić cele biznesowe, wyzwania i sposób, w jaki Twoja organizacja stworzyła ostatecznie udaną strategię.

Slidedeck

prezentacje slajdów mogą oferować bardziej wizualny i interaktywny sposób wyświetlania studiów przypadków. Formatowanie studium przypadku w celu dopasowania wielu slajdów jest jednym ze sposobów upewnienia się, że są one strawne i nie stają się zbyt szczegółowe.Na przykład możesz użyć oddzielnych slajdów, aby pokazać poszczególne wyzwania, a następnie serię slajdów, aby pokazać każdy krok strategii używanej do rozwiązania it.To spraw, aby Twoja prezentacja była bardziej atrakcyjna wizualnie, Dołącz kolorowe wykresy i ruchome przejścia, aby przyciągnąć wzrok ludzi.Pamiętaj, aby ograniczyć ilość tekstu na każdym slajdzie, aby nie przytłoczyć potencjalnych klientów. Uwzględnij tylko najważniejsze szczegóły, aby każdy slajd miał większy wpływ.

Filmy

filmy mogą pomóc ci opowiedzieć historię każdego z twoich studiów przypadku. Zamiast skupiać się na procentach, liczbach i innych danych, filmy mogą angażować użytkowników w bardziej ludzką stronę wyzwań, rozwiązań i wyników każdej firmy.(Prawdopodobnie dlatego 53% połowy kupujących B2B Tech uważa, że wideo jest najbardziej użytecznym rodzajem treści.) Prezentowanie rozmówców to świetny sposób na zachęcenie potencjalnych klientów do nawiązania kontaktu z Twoją organizacją.W ramach studiów przypadków wideo możesz zdecydować się na rozmowę kwalifikacyjną z menedżerem lub właścicielem firmy. Ta osoba powinna wyjaśnić problemy, z którymi się borykała przed znalezieniem rozwiązania.Następnie możesz przedstawić członka własnego zespołu, który omówi, w jaki sposób znalazł odpowiednie rozwiązanie i wynik końcowy.

Jak zamówić studium przypadku

niezależnie od formatu treści, który wybierzesz dla studiów przypadku, mają one tendencję do realizacji tej samej kolejności.Oto wszystkie elementy, które znajdziesz w typowym case study:

teraz idź napisać niesamowite studium przypadku

nie ma wątpliwości, że dobrze napisane studia przypadków są fantastycznymi zaletami dla marketerów i zespołów sprzedażowych. Nie tylko można ich używać do przyciągania potencjalnych klientów (i zbierać ich informacje), ale zespół sprzedaży może odwoływać się do nich podczas próby budowania zaufania z potencjalnych klientów.Pisząc własne, pamiętaj, aby dzielić się jasnymi celami, wymiernymi rezultatami i używać angażującego projektu. To najlepszy sposób na napisanie przekonującego studium przypadku, w którym potencjalni klienci mogą sobie wyobrazić siebie.Wszystko, co pozostało do zrobienia, to zobaczyć na własne oczy!

Szukasz Innych Sposobów Na Pozyskanie Nowych Klientów?

trafiłeś we właściwe miejsce. Actionable Marketing Institute ma doskonały kurs, który przeprowadzi Cię przez tworzenie skutecznej strategii public relations od początku do końca.

Zapisz się do certyfikacji strategii Public Relations, aby odblokować lekcje, samouczki wideo i szablony, aby stworzyć strategię opartą na sukcesie. Zdobądź wszystkie narzędzia teraz!