ze względu na znaczne opóźnienia w dostawie nie możemy zagwarantować dostawy przed Świętami Bożego Narodzenia.
aktualizacja COVID-19: nasz zespół online, wraz z naszym partnerem dostawy Australia Post, ciężko pracuje, aby zapewnić, że otrzymasz swoje produkty tak szybko, jak to możliwe. Ze względu na wydłużone blokady COVID-19 i dużą ilość przesyłek, klienci mogą doświadczyć opóźnień w dostawie. Twoja cierpliwość i zrozumienie jest doceniane w tych niepewnych czasach.
wysyłka jest dostępna w całej Australii, przy standardowej wysyłce naliczanej ryczałtowo w wysokości 10 USD, a przesyłce ekspresowej w wysokości 15 USD. Wszystkie zamówienia powyżej $100 obejmują bezpłatną wysyłkę standardową. Bezpłatna wysyłka oferta ważna dla zamówień od 12: 30pm 28 Październik, 2021.
zamówienia są starannie wybierane i pakowane ręcznie, a następnie wysyłane z naszego magazynu w Sydney. Realizacja zamówienia może potrwać 2-3 dni robocze. Szacowane czasy dostawy są obliczane od momentu wysyłki i mogą się różnić, szczególnie w okresach wzmożonego ruchu. Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z informacjami o śledzeniu (sprawdź również folder śmieci).
w mało prawdopodobnym przypadku, gdy jakikolwiek produkt w zamówieniu zostanie poddany nieoczekiwanym opóźnieniom, skontaktujemy się z Tobą za pośrednictwem poczty e-mail lub telefonicznie, aby poinformować, że przedmiot/Y zostały umieszczone na zamówieniu zwrotnym i otrzymać oczekiwaną datę dostawy. W tym czasie możesz anulować produkty z zamówienia lub poczekać, aż zamówione produkty będą ponownie dostępne.
Dostawa Międzynarodowa:
ze względu na ograniczenia importowe/eksportowe, podstawowy składnik dostarcza obecnie tylko na terenie Australii.
klienci międzynarodowi Uwaga: Podczas gdy niezbędny składnik wysyłany jest tylko w Australii, przyjmujemy zamówienia złożone za granicą w celu dostawy w Australii. Aby uzyskać pomoc, wyślij e-mail [email protected] .
akceptacja zamówienia:
w momencie składania zamówienia niezbędny składnik wyśle Ci e-mail z potwierdzeniem ze szczegółami twojego zamówienia. Nie jest to przyjęcie zamówienia. Zamówienia są przyjmowane tylko wtedy, gdy niezbędny składnik zaakceptuje i wyśle zamówienie. The Essential Ingredient zastrzega sobie prawo do przyjęcia lub odrzucenia, w całości lub w części, każdego złożonego zamówienia.
nieprawidłowe informacje i próba dostawy:
koszty dostawy są obliczane na podstawie informacji dostarczonych przez Klienta w momencie składania zamówienia. Jeśli adres dostawy jest niekompletny, nieprawidłowy lub w inny sposób niemożliwy do doręczenia lub gdy usługa dostawy próbowała, ale nie była w stanie pomyślnie zakończyć dostawy, nasi dostawcy usług pocztowych mogą pobierać dodatkowe opłaty za zwroty i odbiór paczek. Opłaty te zostaną pobrane od klienta przed ponownym wydaniem zamówienia. Niezbędny składnik skontaktuje się w takich przypadkach z klientem w celu potwierdzenia szczegółów dostawy przed przetworzeniem wszelkich dodatkowych opłat (i przed ponownym wydaniem towarów).