Blog

Inspiracja uderzyła cię, aby rozpocząć własną działalność. Chcesz otworzyć spa i wiesz co, to świetny czas, aby rozpocząć!

bezprecedensowe czasy w ubiegłym roku spowodowały nasilenie objawów stresu i niepokoju wśród wielu osób. W rzeczywistości 2 na 3 dorosłych osób twierdzi, że doświadczyło zwiększonego stresu w trakcie pandemii. To sprawiło, że byli bardziej świadomi swojego fizycznego i psychicznego samopoczucia niż kiedykolwiek.

w rezultacie, w świecie po szczepieniach, ludzie zaczęli częściej odwiedzać uzdrowiska w poszukiwaniu bardzo potrzebnego TLC, dając firmom spa na całym świecie znaczący impuls.

więc jeśli chcesz wkroczyć w branżę wellness, 2021 to dobry czas, aby to zrobić! I jesteśmy tutaj, aby pomóc ci zrobić to dobrze.

sukces firmy spa nie polega wyłącznie na posiadaniu wykwalifikowanych praktyków. Potrzeba silnego planu i skutecznego zarządzania, aby uruchomić spa i rozwijać je. Początkowe dni mogą być przytłaczające, ale zostań z nami, ponieważ ułatwimy ci to.

stworzyliśmy kompleksowy poradnik jak skutecznie rozpocząć działalność w spa. Niezależnie od tego, czy chcesz rozpocząć day spa, mobilne spa, SPA do masażu, czy spa w domu, ten przewodnik pomoże ci zaplanować drogę do tej branży. Więc bez dalszych ceregieli, zanurkujmy!

oto 9 ważnych kroków, które musisz wykonać, aby rozpocząć własną działalność spa:

1. zrozum swój rynek
2. Określ swoje cele
3. znalezienie idealnej lokalizacji
4. Obliczanie kosztów rozruchu
5. finansowanie działalności spa
6. zatrudnienie zespołu
7. tworzenie menu usług spa
8. pozyskanie pierwszych klientów
9. wybór odpowiedniego oprogramowania do planowania spa

zrozum swój rynek

zanim zaczniesz wybierać nazwę i zatrudniać praktyków, ważne jest, aby mieć jasne wyobrażenie o scenariuszu rynkowym. Jasne zrozumienie docelowych klientów, konkurentów i trendów pomoże Ci zrozumieć, co działa, a co nie. pomoże Ci to wiedzieć, jak wygląda posiadanie firmy spa. Oto jak zacząć –

Badaj swój rynek

w dążeniu do otwarcia własnego spa pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, jest umiejętne badanie rynku. Facebook i Instagram i zrozumieć, co jest obecnie popularne, czego ludzie szukają i co oferują różne Spa.

ale czekaj, to nie wszystko, możesz nawet odwiedzić lokalnych konkurentów, zbadać ich konfigurację, umówić się z nimi na spotkanie i dowiedzieć się, jak prowadzą swój biznes. To nie może być prostsze.

aby zapoznać się z najnowszymi trendami spa na ten rok, zajrzyj na nasz blog: 7 spa Business trends in 2021.

poznaj docelowych klientów

Oto coś, co większość ludzi się zgadza – spa jest uważane za branżę skoncentrowaną na kobietach, co sprawia, że większość spa działa w sposób przyciągający kobiece klientki.

oto główny problem z tym – w dzisiejszym świecie mężczyźni stanowią prawie połowę wizyt w spa, ale nadal są bardzo ignorowani, co czyni je w dużej mierze niewykorzystanym rynkiem. Jednak wiele uzdrowisk próbuje teraz wykorzystać tę okazję.

zanim wyjdziesz i zaczniesz swoją działalność spa, musisz mieć jasne zrozumienie klientów docelowych, ludzi, na których chcesz się skupić, a następnie możesz opracować plan zgodny z ich gustami i preferencjami.

niektóre wspólne cele demograficzne mogą być mężczyźni, kobiety w ciąży, małe dzieci, nastolatki itp. Jeśli twój plan to mobilne spa, możesz kierować imprezy panieńskie lub urodzinowe.

kiedy już to zrobisz, dostaniesz uczciwe wyobrażenie o tym, co musisz zaoferować. Zacznij od małych i rozwijaj swoich klientów docelowych w miarę rozwoju.

Zidentyfikuj swoją niszę

nisza jest ukierunkowanym obszarem szerszego rynku, któremu przedsiębiorstwa mogą służyć, aby odróżnić się od konkurencji. Właściciele firm zazwyczaj znajdują niszę w swojej branży, która ma niedoceniane lub niezaspokojone potrzeby.

zacznij od zidentyfikowania docelowych odbiorców, Zrealizuj niedoceniany rynek, zbadaj bazę klientów i skieruj swoją firmę do konkretnych odbiorców.

rozważ to: jeśli planujesz służyć tylko mężczyznom, męscy klienci mogą stać się Twoją niszą i możesz świadczyć usługi takie jak pielęgnacja i woskowanie.

Możesz również skorzystać z usług sezonowych, na przykład w okresie letnim Twoja oferta powinna być odświeżająca i bardziej skoncentrowana na ochronie przed słońcem lub usuwaniu opalania.

najważniejszym aspektem jest określenie, czy nisza jest już obsługiwana w Twojej okolicy. Jeśli nie, czy istnieje wystarczająco duży rynek, aby generować przychody i osiągać zyski w regionie, który planujesz obsługiwać? Nisza jest tym, co napędza twoje plany, oprawia twój wystrój i daje jasną wizję.

wszystko sprowadza się do tego – zostań ekspertem rynku spa, przynajmniej na poziomie lokalnym. Przed podjęciem decyzji o planie dla firmy, upewnij się, że masz odpowiedzi na wszystkie powyższe pytania. Właściwe zrozumienie rynku pomoże ci uzyskać przewagę w prowadzeniu biznesu spa z powodzeniem.

wyznaczanie celów

wyznaczanie celów jest pierwszym krokiem do osiągnięcia czegoś. Cele dają Ci cel, cel, który ustawia cię w działaniu. Gdy już zrozumiesz rynek, będziesz miał uczciwe wyobrażenie o tym, co chcesz zrobić.

aby rozpocząć, przygotuj arkusz ze swoimi krótko-i długoterminowymi celami, które są realistyczne i ustalaj priorytety zgodnie z potrzebą. Niektóre typowe przykłady celów to–

• osiągnięcie x godzin masażu tygodniowo.
• Dodaj do menu cztery nowe masaże do końca roku.
• Osiągnij marżę zysku w wysokości 30% do końca 5 lat.

wyznaczanie terminów realizacji tych celów automatycznie ustawi kolejność priorytetów w twojej głowie, zwiększając wydajność i czyniąc spa najlepszym w okolicy. Możesz również użyć darmowego szablonu, aby to wypracować.

znalezienie idealnej lokalizacji

chcesz poznać sekret? Głównym składnikiem receptury udanego spa? Miejsce. Tak, dobrze słyszałeś. Wynajęcie dobrego miejsca na spa ma kluczowe znaczenie dla Twojej firmy i ważne jest, abyś zrobił wiele badań, zanim zadowolisz się jednym.

wypracuj lokalizację, która jest wystarczająco przekonująca dla klientów, na których się skupiasz. Na przykład, jeśli planujesz oferować usługi na świeżym powietrzu, ustawienie spa w dość odległej lokalizacji będzie korzystne.

niektóre najważniejsze wskazówki, które należy wziąć pod uwagę przy szukaniu lokalizacji to-

• dostępność miejsc parkingowych
• okoliczne firmy
• konkurencja w pobliżu
• widoczność twojego spa
• rodzaj obszaru
• dostępność
• ruch pieszy
• Demografia

jeden aspekt prawny do opieki przed wyborem lokalizacji jest ” zagospodarowanie przestrzenne.”Niektóre miejsca nie pozwalają na otwarcie firmy w dzielnicy mieszkalnej, podczas gdy inne mogą. Zbadaj to, docierając do swojej lokalizacji, aby zobaczyć, jakie zasady są tam, gdzie chcesz być.

teraz zdasz sobie sprawę, że jest jeszcze jeden dodatek do decyzji o lokalizacji, jak duży obszar potrzebujesz? Aby uzyskać lepszy pomysł, próbując zadać sobie te pytania:

• ilu ludzi będę obsługiwał na raz, a ilu jest pracowników?
• ile gabinetów zabiegowych potrzebuję?
• jaki jest cel każdej sali zabiegowej indywidualnie?
• jak duża powinna być poczekalnia?
• jakie są ogólne wymagania spa, takie jak recepcja, przechowywanie i strefa personelu?
• jak planujecie wspólne pomieszczenia, takie jak szatnie?

Twoja lokalizacja i motyw muszą idealnie komponować się z grupą docelową. Tętniąca życiem, ale uspokajająca atmosfera spa podniesie sposób dostarczania wrażeń swoim klientom.

na przykład kobiety doceniają Kobiecy wystrój, więc różowa ściana z jasnymi kwiatami może być właściwą drogą. Łatwo przeoczyć różne czynniki, więc omówienie swoich pomysłów z projektantem wnętrz może ci bardzo pomóc.

Obliczanie kosztów rozruchu

do tej pory omówiliśmy wiele aspektów związanych bezpośrednio z biznesem spa, aby pomóc ci wyobrazić sobie swoje marzenie. Przejdźmy teraz do solidnych spraw biznesowych.

jednym z pierwszych pytań, które zadajesz sobie przed rozpoczęciem działalności spa, jest: „ile kosztuje otwarcie spa?”. Podobnie jak każda inna firma, podstawowa inwestycja otwarcia firmy spa różni się wiele w zależności od niezliczonych wymagań. Niektóre typowe koszty uruchomienia spa to:

• Rejestracja działalności gospodarczej
• wynajem lokalizacji
• koszty budowy i Meble
• Media, takie jak woda i prąd
• wyposażenie spa-jak stół do masażu i fotele twarzy
• wynagrodzenia personelu
• początkowe dostawy i zapasy, takie jak masaż oleje i świece
• certyfikaty i licencje
• koszty marketingu
• opłaty prawne i doradcze
• strona internetowa

to tylko wierzchołek góry lodowej, istnieje mnóstwo innych kosztów, których nie można przewidzieć początkowo. Wiemy, że na tym etapie jest to trudne, ale spróbuj obliczyć większość wydatków, które możesz ponieść. Zaufaj nam, będziesz zadowolony.

dokładne przewidywanie początkowej inwestycji jest niezbędne, ale zastrzeżenie: niedocenianie tej liczby może prowadzić do przeszacowania zysków, co nie jest dobre dla firmy, zwłaszcza na początkowym etapie.

finansowanie Twojego biznesu Spa

finansowanie jest niezwykle ważne, zwłaszcza jeśli masz zamiar rozpocząć swoje spa za niewielkie pieniądze lub bez nich. Istnieje wiele sposobów, aby zebrać pieniądze dla swojej firmy i teraz, że wiesz koszty związane, można wybrać jedną z następujących–

• Twoje oszczędności-zanurz się w swoich oszczędnościach, aby sfinansować kilka podstawowych rzeczy.

• SBA Backed loans – US Small Business Administration jest idealnym miejscem, aby zacząć z finansowania. Co więcej, Stwórz odpowiedni biznes plan spa i zaproponuj go, aby zwiększyć szanse na uzyskanie kredytu.

• finansowanie sprzętu-właściciel firmy, który potrzebuje gotówki z góry na konkretne zadanie, takie jak wynajem lub zakup sprzętu, zwykle idzie do tego procesu. Może to pomóc w jednorazowych wydatkach.

• pomoc od przyjaciół i rodziny – możesz nawet skontaktować się z bliskimi przyjaciółmi i rodziną i poprosić ich o pomoc w początkowej fazie.

zatrudnianie zespołu

nic nie przebije uczucia bycia naprawdę docenianym przez klientów. Wizyta w spa to zapewnienie jak najlepszych wrażeń i trwałe wrażenie na Twoich klientach. Klienci szukają spokojnego dnia, a estetycy i terapeuci są doskonale opanowani, biorąc pod uwagę ich wiedzę.

na początkowym etapie możesz zacząć od małego zespołu, który sam zajmuje się większością zadań, ale w miarę rozwoju będziesz musiał zatrudniać więcej osób do konkretnych zadań.

zapewnienie najlepszych usług swoim klientom zależy od terapeutów, estetyków i techników; zatrudnianie odpowiednich jest bardzo ważne.

doświadczenie klienta nie kończy się na gabinetach masażu; to, jak zrelaksowany i komfortowy się czuje, zależy również od osób obecnych w czołówce twojego spa.

od recepcjonistki witającej ich przy biurku do osoby eskortującej ich do ich pokoi, posiadanie odpowiedniego personelu pomocniczego zapewni, że twoi klienci poczują się komfortowo i zrelaksowani.

będziesz musiał korzystać z niezliczonych zasobów, takich jak reklamy, polecenia, Targi Pracy, oferty praktyk itp., aby dotrzeć do ludzi, których musisz zatrudnić. Upewnij się również, że mają odpowiednie licencje umiejętności, do których je zatrudniasz.

poszukaj wykwalifikowanych osób odpowiednich do Twoich usług, Przesłuchaj ich, a następnie dokonaj ostatecznego osądu.

tworzenie Menu Usług Spa

„co oferujecie?”, pytanie, na które będziesz musiał odpowiadać bez końca. Ale jak wolisz na to odpowiedzieć? Prezentowanie ofert za pomocą menu spa, a nie po prostu mówienie im o tym, zapewni im znacznie wyraźniejszy widok.

kilka wskazówek dotyczących projektowania urzekającego menu spa–

• Kategoryzacja zabiegów jest niezwykle ważna. Spa zazwyczaj oferują połączenie tych-masaże, pielęgnacja skóry i zabiegi na ciało.

• opis każdej usługi pełniącej funkcję przewodnika dla Twojej oferty. Użyj przymiotników, aby opisać swoje oferty, aby wyglądały bardziej atrakcyjnie.

• formatowanie i projektowanie mają znaczenie; wybór odpowiedniej czcionki i rozmiaru sprawi, że Twoje menu będzie bardziej niż czytelne.

• Dodawanie informacji, takich jak terminy, dane kontaktowe, adres, link do rezerwacji itp., pomoże klientom.

• Możesz również oferować pakiety combo, aby przyciągnąć klientów. Niektóre pakiety combo zyskują przyczepność to Pakiety wzmacniające odporność, Pakiety łagodzące stres itp.

wycena Twojej oferty będzie zależeć nie tylko od twojej grupy docelowej, ale także od twoich oczekiwanych wydatków; w końcu chcesz osiągnąć zysk jak najszybciej. Opracuj strategię cenową, która obejmuje wszystkie te czynniki.

aby uzyskać więcej pomysłów na to, jak stworzyć menu spa, możesz spróbować przeczytać to. Tutaj możesz uzyskać konfigurowalne szablony menu usług spa.

menu powinno również odzwierciedlać tożsamość Twojej marki. Twoja marka to sposób, w jaki ludzie postrzegają cię jako firmę. Nadaj swojemu spa nazwę, która odzwierciedla Twoją indywidualność i zdecyduj się na logo, które skutecznie przekazuje przekaz. Nazwa musi być również przyjazna dla odbiorców docelowych.

Na przykład, jeśli Twoi docelowi klienci to mężczyźni, używanie słów takich jak „energized” i „vital” będzie pomocne w porównaniu z terminami takimi jak „pampering” i „soothing.”

Na początek możesz pracować nad stworzeniem doskonałej marki, która pomoże Ci nawiązać kontakt z klientami na poziomie emocjonalnym.

pozyskiwanie pierwszych klientów

teraz, gdy już całkowicie zrozumiałeś wszystkie aspekty, od badania rynku po zatrudnienie zespołu, nadszedł czas, aby w końcu zacząć!

ale ustanowienie początkowej bazy klientów jest tym, co sprawi, że piłka zacznie się kręcić. Niektóre sposoby na odwołanie się do nowych klientów to–

• jeśli wcześniej pracowałeś w spa, skontaktuj się ze swoimi starymi klientami, poinformuj ich o nowym otwarciu i poproś o wizytę.

• jeśli jesteś nowy w tej dziedzinie, możesz zacząć od nawiązania kontaktów w lokalnej społeczności. Rozpocznij swoją praktykę co-marketingową, współpracując z salonami fryzjerskimi, salonami gimnastycznymi itp. w Twojej okolicy i wymieniaj się materiałami promocyjnymi.

• wymień się w katalogach internetowych, takich jak Google My Business, Yelp itp., aby poprawić lokalną widoczność i obecność w Internecie. Umożliwi to Twoim klientom przeglądanie Twojej oferty, przeglądanie recenzji i dokonywanie rezerwacji bezpośrednio stamtąd.

• oferuj wstępne rabaty i atrakcyjne pakiety na początku, aby zachęcić duże tłumy.

Czcij tych pierwszych klientów, spraw, aby czuli się wyjątkowo. Zachwycanie klientów w każdym punkcie styku, który napotkają w spa, nie tylko zmusi ich do powrotu, ale także ewangelizuje Twoje spa wśród swoich przyjaciół i rodziny.

sprawdź nasz blog stworzony specjalnie z myślą o skutecznym i skutecznym marketingu i reklamie twojego spa.

wybór odpowiedniego oprogramowania do planowania Spa

rozpoczynając małą firmę spa, musisz być wielopłaszczyznowy; nie jesteś tylko masażystą; jesteś także kierownikiem marketingu, księgowym, menedżerem HR i lista jest długa.

czy nie byłoby wspaniale, gdybyś mógł zmniejszyć to obciążenie administracyjne? W tym miejscu pojawia się odpowiednie oprogramowanie do zarządzania spa.

przyszłością jest automatyzacja. Według raportu, Wykorzystanie oprogramowania do planowania w firmach takich jak uzdrowiska zwiększyło zadowolenie klientów o solidny 52% i poprawiło marketing i sprzedaż o 30%.

dobre oprogramowanie do planowania spa usunie kilka rzeczy z talerza, dzięki czemu praca będzie bezproblemowa i drastycznie poprawi jakość obsługi klienta.

niektóre z zadań, które wykonasz za ich pomocą–

• przyjmowanie wizyt online – według niedawnej ankiety 94% respondentów stwierdziło, że prawdopodobnie zmieni Usługodawcę, jeśli ten zaoferuje opcje rezerwacji online. Przyjmowanie rezerwacji online 24×7 zapewni elastyczność Twoim klientom i wyeliminuje tarcie w procesie. Pomoże to również zaoszczędzić czas i pieniądze i zainwestować je w poprawę swojego spa.

• płatności Online-w świecie post-Covid chodzenie bezstykowe jest normą. Bezpieczna opcja płatności online jest właściwym sposobem, aby to zrobić. Będziesz także mógł śledzić swoje transakcje w jednym miejscu.

• baza klientów-kompletna baza danych każdego klienta, który zarezerwuje spotkanie z Tobą, od podstawowych informacji po osobiste preferencje, może być gromadzona i przechowywana. Pomoże to wdrożyć odpowiednią strategię, aby służyć im spersonalizowane doświadczenie, coś, co jest istotne w tej dziedzinie.

• zarządzanie personelem-możesz ustawić dostępność swojego zespołu i oferowanych przez niego usług oraz indywidualnie śledzić ich produktywność. Twoi pracownicy mogą również logować się i zarządzać swoim harmonogramem, dzięki czemu stają się bardziej wydajni i odpowiedzialni.

szukasz narzędzia, które może być użyte do tych zadań? Jest tuż przed tobą, Appocty.

Appointy pomaga zarządzać spotkaniami, wysyłać automatyczne wiadomości e-mail lub przypomnienia SMS, integrować się z platformami społecznościowymi i kalendarzem Google, akceptować przedpłaty online, tworzyć karty podarunkowe, zarządzać zmianami pracowników, planować zasoby i nie tylko za pomocą scentralizowanego Pulpitu Nawigacyjnego w celu usprawnienia procesów biznesowych. Wiele rzeczy możesz zrobić, prawda?

dlatego 9000 + właścicieli spa zaufało nam na całym świecie.

podsumowanie

wszystkie nasze marzenia mogą się spełnić, jeśli mamy odwagę je realizować

Walt Disney

nigdy przewodnik nie może zastąpić doświadczenia rozpoczęcia działalności gospodarczej, ale mamy nadzieję, że pomogliśmy Ci uzyskać headstart i zrozumieć, jak rozpocząć działalność spa.

Dodaj komentarz poniżej, jeśli masz do nas jakieś pytania lub po prostu chcesz z nami porozmawiać 🙂

byłoby wspaniale porozmawiać z tobą!

po przemyśleniu

chociaż szczepienie odbywa się na pełną skalę, całkowite wyeliminowanie Covid-19 nadal zajmie trochę czasu. Dlatego przestrzeganie odpowiednich protokołów Covid jest niezbędne dla bezpieczeństwa zarówno klientów, jak i personelu i unikania opisu w usługach. Pomoże to również w utrzymaniu zaufania wśród klientów.

standardowe protokoły Covid-19 do naśladowania–

• wszyscy pracownicy muszą być zawsze zamaskowani.
• każda sala zabiegowa musi być zdezynfekowana po każdej sesji, zapewniając bufor między klientami.
• w miarę możliwości należy zapewnić ograniczenie kontaktu-należy promować wypełnianie formularzy online, płatności online.
• kontrola temperatury każdego pracownika musi być wykonywana regularnie
• dystans społeczny musi być utrzymywany we wszystkich obszarach.

poza tym postępuj zgodnie ze wszystkimi lokalnymi wytycznymi dotyczącymi zapobiegania Covid-19 w Twojej okolicy.

Appointy pomaga właścicielom firm i organizacjom zarządzać obłożeniem, przestrzegać lokalnych wytycznych dotyczących bezpieczeństwa i bezpiecznie otwierać firmę podczas COVID19 dzięki inteligentnemu zarządzaniu odwiedzinami. Aby uzyskać więcej informacji, kliknij tutaj.

o Appointy
w Appointy pomagamy właścicielom firm rozwijać się i prowadzić ich firmy za pomocą naszego oprogramowania do planowania online. Ten blog był częścią naszej kategorii „Zarządzaj swoją firmą”, w której zapewniamy porady ekspertów, zasoby lub po prostu rozmawiamy o wyzwaniach, przed którymi codziennie stoją małe i średnie firmy.
jeśli masz jakieś przemyślenia na tym blogu lub chciałbyś porozmawiać o swoich zmaganiach i osiągnięciach biznesowych, daj nam znać w komentarzach poniżej.
we love a good talk!