ponieważ Millenialsi nadal posiadają obecny tytuł dla największego pokolenia w USA.workforce (Pew Research Center), Organizacje sprzedażowe muszą wymyślić nowe metody szkolenia swoich pracowników Milenijnych, które różnią się od poprzednich podejść podjętych w przypadku wyżu demograficznego, a nawet Generacji X. Ponadto, przy dużej liczbie osób z wyżu demograficznego wycofujących się z pracy, ważne jest, aby firmy wykorzystywały wiedzę instytucjonalną swoich zmieniających się pracowników, aby można ją było łatwo przekazać nowszym pracownikom.
The Lowdown
jako pokolenie „digital native”, Millenialsi uczą się inaczej ze względu na ich długotrwały związek z technologią. Organizacje muszą wziąć pod uwagę ten kontrast podczas projektowania strategii uczenia się. Na przykład praktyczne podejście do nauki jest lepszym sposobem na dotarcie do tego pokolenia niż ścisłe szkolenie w stylu wykładowym. Wspólne badanie Allego i stowarzyszenia zarządzania sprzedażą (SMA) porównujące preferencje edukacyjne przedstawicieli handlowych i menedżerów 260 wykazało, że Milenium chcieliby poświęcić 12 procent mniej czasu na szkolenia w klasie. Udowodniono, że millenials (American Psychological Association) preferuje mniej formalne podejście do uczenia się i znajdowanie sposobów łączenia tego uczenia się z rzeczywistymi sytuacjami.
biorąc pod uwagę to, co wiemy o sposobie, w jaki Millenialsi wolą się uczyć, organizacje wyraźnie muszą znaleźć sposoby na przyciągnięcie ich uwagi. Jednym z najlepszych sposobów jest wideo. Przeciętny ludzki mózg przetwarza wideo 60 000 razy szybciej niż tekst, a tysiącletni mózg przetwarza je jeszcze szybciej. Klipy wideo są również bardziej efektywnym sposobem uczenia się, pomagając widzom zrozumieć koncepcje kursów, które można następnie zastosować w rzeczywistych sytuacjach.
Natychmiastowa Nauka
z pewnością nie jest to nowa wiedza, że Milenium jest mocno przywiązane do urządzeń mobilnych. Wyszukiwarki i media społecznościowe to zasoby informacyjne tej generacji, niezależnie od tematu. Stale dzielą się wiedzą i spostrzeżeniami za pośrednictwem tych mediów, co pozwala im udzielać i otrzymywać niemal natychmiastowe informacje zwrotne. Organizacje powinny stosować technologie i metodologie, które naśladują podejście, do którego przyzwyczaili się Millenialsi. W ten sposób promują większe więzi i współpracę między Milenialsami a ich współpracownikami, niszcząc jednocześnie silosy wiedzy.
Microlearning
Microlearning staje się jedną z najbardziej skutecznych metod uczenia się millenialsów, ponieważ zapewnia szybkie i łatwo przyswajalne fragmenty informacji, które najlepiej prezentują się za pomocą krótkich filmów. Prezentacja informacji w małych kawałkach zmniejsza obciążenie poznawcze, łagodzi postrzegane obciążenie uczenia się i daje uczniom poczucie inicjacji. Te krótsze sesje nauki pozwalają Milenium często angażować się przez cały pracowity tydzień, gdy mają kilka minut między spotkaniami lub rozmowami telefonicznymi.
organizacje mądrze byłoby wskoczyć na modę microlearning, aby pomóc swoim zespołom tworzyć i zarządzać zasobami edukacyjnymi, które mogą być łatwo dostępne i korzystne dla każdego pokolenia. Dwie do trzech minut informacji na raz wydają się być najbardziej skuteczne.
gra na
gry wideo mają zły rap, ale jak się okazuje, włączenie gier do strategii uczenia się może odnieść sukces w Milenijnym szkoleniu. W rzeczywistości 57% osób w wieku od 18 do 34 lat gra w gry wideo co najmniej trzy razy w tygodniu, a dwie trzecie z nich stwierdziło, że ważne jest, aby pomóc im nauczyć się tworzyć zwycięskie strategie, rozwiązywać problemy i skutecznie pracować w zespole.
włączenie grywalizacji do strategii uczenia się może mieć pozytywny wpływ na efekty uczenia się. Konkurencyjny aspekt tych technik gry przyczynia się do zwiększenia motywacji, zaangażowania i przyjemności dla uczniów. Nie wspominając o tym, że Milenium dobrze rozumie automatyczne i natychmiastowe sprzężenie zwrotne, które można osiągnąć poprzez grywalizację. Nie pozwól, aby” granie ” Cię przestraszyło, wprowadzenie grywalizacji nie musi być skomplikowane. Techniki podobne do gry mogą obejmować przyznawanie punktów, odznak osiągnięć i poziomów, przyznawanie quizów i ocen, wyświetlanie rankingów lub postępów, czy udzielanie opinii lub nagród.
Mentoring i Coaching
Millenialsi zawsze chcą się uczyć i reagują na programy mentorskie. Trenerzy i menedżerowie zapewniają swoim młodszym rówieśnikom regularne informacje zwrotne i utrzymywanie otwartych linii komunikacji jest pomocne. Badanie Allego / SMA ujawniło, że 20-latkowie postrzegają Odgrywanie ról, a opinie menedżerów są o 33 procent ważniejsze niż uważa to Przeciętny sprzedawca. Ponadto, jeśli organizacja wykorzystuje platformę technologiczną do wzmocnienia swojej strategii szkoleniowej, powinna upewnić się, że pozwala na asynchroniczne informacje zwrotne od menedżerów i rówieśników. Czas jest towarem i może przeszkadzać menedżerom w spędzaniu czasu z rozwijającymi się talentami. Ponadto zespoły rozproszone geograficznie muszą stawić czoła wyzwaniom związanym z planowaniem, zwłaszcza w przypadku wielu stref czasowych. Przekazywanie informacji zwrotnych w ramach rozwiązania szkoleniowego to świetny sposób dla trenerów i menedżerów na zapewnienie spójnego coachingu, bez radzenia sobie z ograniczeniami harmonogramowania.
Milenium to przyszłość, dlatego ważne jest, aby organizacje opracowywały strategie uczenia się, które są zgodne z mocnymi i słabymi stronami tego wyjątkowego pokolenia. W miarę jak poprzednie pokolenia przechodzą ze swoich obecnych stanowisk, przekazywanie mądrości i wiedzy o pracy, którą kultywowali przez lata, ma kluczowe znaczenie dla dalszego sukcesu organizacji. Co więcej, badania zaczynają pokazywać, że potrzeby milenialsów nie mogą być tak różne od ich poprzedników, jak możemy sądzić. Pewne jest, że lepsze zrozumienie tego, jak uczą się Millenialsi, opłaci się firmom teraz i przyszłym pokoleniom.
Mark Magnacca spędził ostatnie 15 lat pomagając liderom sprzedaży skrócić cykl sprzedaży i szybciej rozpowszechniać swoje najlepsze pomysły. Ma bogate doświadczenie w coachingu wiodących zespołów sprzedażowych, aby dostarczać spójny przekaz na rynku poprzez integrację technologii mobilnych z procesem sprzedaży, a także pracował jako trener Prezentacji z szeroką gamą firm świadczących usługi finansowe w celu tworzenia strategii rozwoju praktyki i budowania biznesu. Magnacca jest autorem książki „i co z tego? Jak komunikować to, co naprawdę ważne dla odbiorców ” i jest prezesem i współzałożycielem Allego, platformy do nauki sprzedaży, która wykorzystuje moc urządzeń mobilnych i wideo, aby przekształcić możliwości sprzedaży i szkolenia w celu poprawy wyników sprzedaży. Platforma zapewnia wsparcie sprzedaży i szkolenia poza klasą i poza rozpoczęciem sprzedaży, umożliwiając specjalistom ds. sprzedaży szybsze wdrażanie przedstawicieli handlowych, poprawę spójności wiadomości, przechwytywanie i udostępnianie najlepszych praktyk z terenu oraz poprawę ogólnych wyników sprzedaży.