promowanie i poprawa różnorodności i integracji w miejscu pracy jest kluczową inicjatywą, którą obecnie podejmuje wiele firm.
poza tym, że jest po prostu właściwą rzeczą do zrobienia, doświadczeni menedżerowie rozumieją wiele korzyści płynących z różnorodnego miejsca pracy i wiedzą, że jest to część poprawy doświadczenia pracowników. Poniżej przedstawiamy konkretne korzyści płynące z różnorodności i integracji oraz wyjaśniamy kilka prostych rzeczy, które Twoja firma może zrobić, aby ją ulepszyć.
różnorodność i integracja korzyści w miejscu pracy
zróżnicowana siła robocza, pod względem wieku, rasy, religii, narodowości, orientacji seksualnych, płci, tożsamości płciowej i pochodzenia narodowego, zapewnia firmie różnorodne punkty widzenia i perspektywy.
między innymi te elementy mogą pomóc ci opracować wspaniałe nowe produkty i nowe sposoby zaspokajania potrzeb klientów. Biorąc pod uwagę statystyki dotyczące wpływu inicjatyw różnorodności i integracji, korzyści płynące z różnorodności w miejscu pracy obejmują wyższe przychody, więcej innowacji lepsze podejmowanie decyzji, równy dostęp, sprawiedliwe traktowanie, wyższe wskaźniki akceptacji pracy podczas składania ofert kwalifikowanym kandydatom i lepsze wyniki niż konkurenci.
dlatego wielu dyrektorów wykonawczych nie ma problemu z przyjęciem polityk, inicjatyw i narzędzi zaprojektowanych w celu zwiększenia poziomu różnorodności wśród pracowników. Zróżnicowana siła robocza to jednak dopiero pierwszy krok.
to dlatego, że różnorodność w miejscu pracy niekoniecznie oznacza inkluzywność w miejscu pracy. Tak, nadanie różnorodności priorytetu jest ważne; ale jest to kolejny logiczny krok: stworzenie kultury, w której ludzie ze wszystkich środowisk czują się włączeni. Integracja jest kluczem do utrzymania (nie tylko tworzenia) różnorodności w miejscu pracy.
jednak jeśli chodzi o ustanowienie i kontynuowanie zaangażowania na rzecz różnorodności i integracji, możesz mieć duży wpływ. Oto 15 najlepszych sposobów wspierania integracji i różnorodności w miejscu pracy.
użyj „modelu pracy integracyjnej”
jaka jest różnica między różnorodnością a integracją w Twoim miejscu pracy? Jeśli Twoja firma nie zdobędzie wysokich ocen inkluzywności, ryzykujesz wyobcowanie niektórych pracowników.
„różnorodność i integracja to dwa wzajemnie powiązane pojęcia—ale nie są one wymienne. Różnorodność polega na reprezentacji lub składzie podmiotu. Integracja polega na tym, jak dobrze wkład, obecność i perspektywy różnych grup ludzi są cenione i zintegrowane ze środowiskiem.”
— Matt Bush, Culture Coaching Lead at Great Place to Work
na przykład rozważ pracownika, który jest native speakerem języka hiszpańskiego, ale nie czuje się całkowicie komfortowo posługując się językiem innym niż Angielski w miejscach pracy. Albo karmiąca matka po prostu wraca do pracy, która nie ma miejsca na pompowanie mleka. Albo muzułmański pracownik, który czuje się niepewnie, jeśli chodzi o podtrzymywanie codziennej modlitwy na terenie firmy.
Kultury integracyjne sprawiają, że ludzie czują się doceniani i dumni ze swojej kultury. Różnorodność w miejscu pracy statystyki pokazują, że firmy integracyjne są bardziej skłonne do tworzenia siły roboczej, która odzwierciedla różne środowiska i doświadczenia.
najpierw uznając różnice, które mogą istnieć w Twoich pracownikach, możesz bardziej świadomie wprowadzić wysiłki na rzecz integracji i inicjatywy różnorodności w swojej organizacji.
kiedy twoi pracownicy czują, że muszą ukrywać lub maskować podstawowe części siebie w pracy, może to (ostatecznie) odbić się na zatrzymaniu pracowników i wskaźnikach rotacji.
Oceń swój zespół wykonawczy-czy przedstawiają różnorodność i integrację?
skład zespołu wykonawczego jest ogromnym znacznikiem dla reszty pracowników (nie wspominając o klientach, partnerach i innych interesariuszach). Najwyższe kierownictwo firmy mówi wiele o Twojej kulturze.
w związku z tym niezbędne jest posiadanie zróżnicowanego zespołu kierowniczego. Obejmuje to różnorodność płci, różnorodność etniczną,orientację seksualną i inne. Czy mężczyźni i kobiety są jednakowo reprezentowani? A co z ludźmi z różnych środowisk kulturowych i religijnych?
raport z badania przeprowadzonego przez Boston Consulting Group (BCG) wykazał, że wśród firm z listy Fortune 500 tylko 24 Prezesów to kobiety, co stanowi zaledwie 5% ogólnej liczby Prezesów. W tym samym raporcie podkreślono, że spośród 500 Prezesów tylko trzech jest czarnych, kolejnych trzech jawnie gejów, a jeden identyfikuje się jako lesbijka.
możesz nie mieć dużej kontroli nad swoim zespołem wykonawczym; ale jeśli masz środki, aby przedstawić sprawę dotyczącą różnorodności i włączenia do C-suite, powinieneś. Możesz pomóc kierownictwu w autentycznej i przejrzystej komunikacji z pracownikami, a jednocześnie przyciągnąć różne talenty.
uznawanie i honorowanie wielu praktyk religijnych i kulturowych
wprowadzenie polityki honorowania różnych praktyk kulturowych i religijnych.
tworzenie kultury sprzyjającej włączeniu społecznemu jest ważne dla powodzenia wysiłków na rzecz różnorodności i przyniesie korzyści zaangażowaniu i produktywności. Możesz to zrobić, koncentrując się na świętach i uroczystościach. Ten artykuł Forbes sugeruje, aby wyznaczyć specjalną lodówkę, aby zachować osobno koszerne produkty spożywcze, na przykład. I podczas gdy niektóre firmy nadal dają Boże Narodzenie wolne, większość oferuje pływające wakacje, aby dostosować się do preferencji religijnych wszystkich pracowników. Ponownie, gdy pracownicy postrzegają swoją organizację jako zaangażowaną w różnorodność i integrację, firma korzysta z większej retencji pracowników.
rozwijaj kulturę firmy, w której każdy głos jest mile widziany, słyszany i szanowany
najczęściej wielu pracowników rezygnuje z pracy, gdy czują, że ich autentyczna jaźń i wyjątkowość nie są doceniane lub cenione. Dlatego ważne jest, aby stworzyć środowisko, w którym czują się połączeni z firmą i jej ludźmi.
pracownicy muszą czuć się swobodnie wyrażać siebie w oparciu o ich unikalne perspektywy. Firmy muszą upewnić się, że pracownicy czują się włączeni i szanowani niezależnie od ich:
- wiek,
- płeć,
- rasa,
- religia,
- orientacja seksualna,
- warunki fizyczne,
- tło kulturowe lub
- Kraj pochodzenia.
jeśli chodzi o wspieranie różnorodności i integracji w środowisku pracy, nie graj ulubionych, praktykuj podstawową uprzejmość i zwracaj szczególną uwagę na to, jak możesz przyjąć niedyskryminacyjne praktyki i Polityki. Pracownicy czują się włączeni, gdy czują się „bezpiecznie”, aby wyrazić swoje obawy i opinie bez obawy o wiktymizację. Wolność słowa bez strachu umożliwia firmom nie tylko słuchanie, ale także aktywne przyjmowanie różnych punktów widzenia.
jednym ze wspaniałych sposobów na to jest zainwestowanie w platformę komunikacji pracowniczej. Integrując wszystkie kanały komunikacji w jedną platformę, dotrzesz do każdego pracownika na preferowanym przez niego kanale. Będziesz naprawdę pomóc swoim pracownikom poczuć się połączonym i uwzględnionym w większych inicjatywach i celach firmy. Ponadto uzyskasz informacje z ujednoliconej analizy, aby zrozumieć, w jaki sposób najlepiej zaspokoić ich potrzeby i pomóc im się rozwijać. Zapewnisz spersonalizowaną obsługę pracowników, która jest integracyjna i pozwala usłyszeć wszystkie głosy.
Otwórz dialog na temat nierówności płacowych ze względu na płeć
chcesz Kultury integracji opartej na zaufaniu i przejrzystości? Przygotuj się, aby porozmawiać o płci i potencjalnych dysproporcjach płacowych, i być może ujawnić niektóre dane firmy dotyczące wynagrodzeń.
ważne jest, aby nie być defensywnym w prezentowaniu danych firmy wokół takich polityk. Jeśli dane są przekrzywione z powodu różnych czynników (takich jak urlop macierzyński, a na przykład niewykorzystany urlop ojcowski), wyjaśnij to pracownikom w prosty i jasny sposób.
Witamy wielojęzyczną siłę roboczą
wyobraź sobie bycie częścią środowiska pracy, w którym prawie każdy regularnie mówi językiem, który nie jest twoim ojczystym?
jeśli naprawdę chcesz, aby wszyscy czuli się włączeni, upewnij się, że bierzesz pod uwagę bariery językowe i preferencje. Globalne firmy zajmują się tego typu sprawami cały czas; powiedzmy, że mają różne zespoły, pracują w różnych krajach, mówią tym samym językiem … ale chcą zaprosić wszystkie te zespoły do udziału w wirtualnym wydarzeniu. Jakim językiem powinien posługiwać się osoba, która wprowadza to wydarzenie? W jakim języku pani prezes wygłosi przemówienie?
globalne firmy wiedzą, że oferują usługi tłumaczeniowe, aby każdy mógł zrozumieć, co się mówi, a także czuć się uwzględniony. Ale równie ważne w małych firmach jest po prostu upewnienie się, że codzienni pracownicy czują się bezpiecznie i komfortowo komunikując się w dowolnym języku, który uznają za najbardziej odpowiedni dla nich, szczególnie w obszarach wspólnych lub podczas sponsorowanych przez firmę lub zatwierdzonych wydarzeń.
w perspektywie długoterminowej posiadanie wielojęzycznej siły roboczej może wymagać od pracowników możliwości edukacyjnych w zakresie nauki innych języków. Może to brzmieć zbyt drogo, ale pomyśl o tym jako o inwestycji, która przynosi zyski w odpowiednim czasie.
rozwijaj zróżnicowane myślenie
kiedy starasz się zatrudnić dla różnorodności, stawiasz swoją firmę w dobrej pozycji do myślenia w zróżnicowany kulturowo sposób. Ale aby trzymać się różnych punktów widzenia, musisz wziąć pod uwagę inkluzywność.
jest to ważne, ponieważ różni ludzie z różnych środowisk i pokoleń mają czasami bardzo różne perspektywy na wszelkiego rodzaju problemy, od tego, co wybierają do pracy, do tego, jak komponują e-maile, do rodzaju opinii, które przekazują na temat opinii pracowników, do rodzaju pomysłów, które prezentują podczas spotkań. Tak więc zrozumienie wzorców myślenia jest nie tylko ważne dla pojedynczego pracownika, a nawet małego zespołu lub działu; ważne jest również, aby wiedzieli i rozumieli, jak myślą inni ludzie w firmie.
przyjmowanie zróżnicowanego myślenia jest przydatne w generowaniu pomysłów i uzyskiwaniu użytecznych informacji zwrotnych, a jednocześnie w tworzeniu środowiska, w którym każdy czuje się istotny i częścią wspólnej misji.
Zbuduj wielopokoleniową siłę roboczą
dziś millenialsi stanowią zdecydowaną większość siły roboczej. Posiadanie pracowników, którzy rozpoznają i przyjmują wiele pokoleń, jest niezbędne w budowaniu zróżnicowanej i integracyjnej siły roboczej. I chociaż Milenium są ogólnie znane z tego, że znają się na technologii, pamiętaj, że to pokolenie zaczyna się w 1981 roku. Starsi Milenium mogą nie mieć takiej samej biegłości w posługiwaniu się narzędziami technologicznymi, jak ich młodsi odpowiednicy.
widać to w pracy w praktyce komunikacyjnej. Czasami niektórzy pracownicy są bardziej komfortowo korzystający z kanałów społecznościowych, na przykład, lub funkcji czatów grupowych. Z drugiej strony pracownicy starszych pokoleń mogą nie korzystać z takich kanałów komunikacji tak łatwo.
specjaliści ds. komunikacji powinni zainwestować w platformę komunikacji dla pracowników, aby łatwo i skutecznie tworzyć i wysyłać wiadomości za pośrednictwem kanałów preferowanych przez pracowników; pomoże to komunikatorom tworzyć wiadomości, które będą atrakcyjne dla wszystkich pokoleń i zachęcą do zaangażowania.
Deloitte reports more than 80% of millennials feel that much more engaged with work when their employer provides a truly diverse workplace culture.
wzmocnienie antydyskryminacyjnej polityki
badanie przeprowadzone przez Harvard Business Review wykazało, że 75% respondentów stwierdziło, że powierzchowne polityki i język są niewystarczające, aby naprawdę wprowadzić prawdziwe zmiany. Uważali oni, że kluczowe znaczenie ma zaangażowanie przywódcze i wzmocnienie antydyskryminacyjnej polityki. Ponadto każda organizacja jest inna, więc indywidualne podejście ma sens dla sukcesu.
wyeliminuj uprzedzenia w procesie oceny i możliwości awansu
duża liczba badań pokazuje, że procesy zatrudniania są niesprawiedliwe i pełne uprzedzeń. Wiele z nich to nieświadomy seksizm, rasizm i ageizm. Jeśli pozostawisz niezaznaczone, może to zaszkodzić twojej firmie. Iris Bohnet, dyrektor programu Women and Public Policy w Harvard Kennedy School i autorka tego, co działa: Równość płci w projektowaniu wyjaśnia: „widzieć to wierzyć… jeśli nie widzimy nauczycieli przedszkoli lub inżynierów, nie kojarzymy kobiet i mężczyzn z tymi zawodami i stosujemy różne standardy, zatrudniając, promując i oceniając wyniki pracy. Menedżerowie muszą nauczyć się de-stronniczości swoich praktyk i procedur.”
niektóre strategie zwalczania uprzedzeń obejmują:
- przepisywanie opisów stanowisk tak, aby były neutralne pod względem płci i używały słów, które równoważą deskryptory płci i czasowniki.
- Utwórz ślepy system przeglądania życiorysów, aby nie zobaczyć ” cech demograficznych.”
- wyznacz cele różnorodności jako organizacji, które pomogą Ci śledzić Twoje postępy.
Segmentuj ankiety dotyczące zaangażowania pracowników przez grupy mniejszościowe
roczne badanie pulse jest powszechne wśród firm, ale często zaniedbuje segmentowanie tych danych według płci, pokolenia, pochodzenia etnicznego, geografii i innych. Patrząc tylko na liczby całkowite, specjaliści HR mogą przegapić cały obraz i okazję do zidentyfikowania problemów dotyczących tych grup.
użyj niezależnych grup do prowadzenia grup fokusowych
grupy fokusowe to dobry sposób na zbieranie danych jakościowych i uzyskanie głębszego wglądu w pracowników. Korzystając z zewnętrznego moderatora, pracownicy mogą czuć się bardziej komfortowo mówiąc swobodnie, a firma zewnętrzna utrzyma neutralną pozycję.
Personalizuj Indywidualne dyskusje
jednym z najlepszych sposobów, aby dowiedzieć się, na czym zależy pracownikom, są indywidualne rozmowy ze swoim menedżerem. Aby te dyskusje były naprawdę skuteczne, menedżerowie muszą mieć politykę „otwartych drzwi”. Pracownicy muszą czuć się komfortowo, aby mówić szczerze i otwarcie.
menedżerowie (i ogólnie liderzy) mogą to zrobić za pomocą autentycznej komunikacji wykonawczej. Pokazując, że oni również są ludźmi, pracownicy będą czuć się swobodnie wypowiadając się i ufając swoim przywódcom.
spraw, aby Twoja technologia była dostępna dla wszystkich
SocialChorus, CTO Tim Christensen radzi, że jeśli chodzi o technologię, firmy muszą wziąć pod uwagę potrzeby wszystkich pracowników, gdy chcą przyjąć nowe narzędzie cyfrowe.
„umieść użytkownika końcowego w centrum wszechświata i dostarcz właściwe informacje właściwej osobie we właściwym czasie. Zrozum, że wszyscy mają wyjątkowe potrzeby.”
pamiętaj, że teraz bardziej niż kiedykolwiek, wielu pracowników — w tym pracownicy magazynów, pielęgniarki, kierowcy ciężarówek, strażacy i inni — nie pracuje w biurze i nie ma łatwego dostępu do najnowszego oprogramowania komputerowego lub technologii, na których mogą polegać pracownicy biurowi.
słowa mają znaczenie
na koniec zapoznaj się z językiem używanym w dokumentacji Twojej firmy. Czy można coś uaktualnić, aby było bardziej sprawiedliwe? SocialChorus bada, jak słowa mają znaczenie w tworzeniu miejsca pracy sprzyjającego włączeniu społecznemu.
integracja w miejscu pracy
ulepszona Polityka różnorodności i integracji oznacza lepsze zaangażowanie i zatrzymanie pracowników. Dowiedz się więcej, pobierając nasz nowy podręcznik DEI Playbook, 7 sztuk, aby uruchomić kulturę włączenia, aby dowiedzieć się, jak to zrobić.