서면 설문지는 설문 조사 연구 프로젝트의 마음과 영혼입니다. 온라인 설문지,직접,이메일 또는 전화를 통해 설문조사를 수행하든,설문지를 디자인하는 방법은 얻을 수 있는 데이터 및 통찰력의 품질을 형성하는 데 중요한 역할을 합니다. 실행 가능한 팁을 얻으려면 계속 읽으십시오.
50+템플릿
설문 조사 대 우리의 무료 설문 조사 메이커 오늘 피드백을 수집 시작 설문지-차이점은 무엇입니까?
너무 멀리 가기 전에 설문 조사와 설문지의 차이점을 고려해 봅시다. 이 두 용어는 종종 같은 의미로 사용되지만,그들 사이에 중요한 차이가있다.
설문조사 정의
설문조사 정의
설문지 정의
설문지는 응답자에게 회람하는 질문 목록입니다.
즉,설문조사는 수행 중인 작업이며 설문지는 이를 수행하는 데 사용하는 도구입니다. 그 자체로 설문지는 많은 것을 달성하지 못합니다. 너가 결과를 얻는것을 시작한다 고 너가 조사의 한 부분으로 활동으로 그것을 두는 때 이다.
설문지 작성 방법
설문지 작성 오류를 줄이고 데이터를 최적화하기 위해 신중하게 설문지를 작성하는 것이 중요합니다. 설문지에 대해 생각하는 가장 좋은 방법은 최종 결과를 염두에 두는 것입니다.5609
어떻게 해야 하나요?
질문으로 시작,같은:내 연구 목적은 무엇입니까? 어떤 데이터가 필요합니까? 그 데이터를 어떻게 분석 할 것인가? 이러한 변수에 가장 적합한 질문은 무엇입니까?
설문조사의 목적에 대한 명확한 아이디어가 있으면 효과적인 설문지를 작성할 수 있는 더 나은 위치에 있게 됩니다. 다음은 올바른 사고 방식에 들어갈 수 있도록 몇 가지 단계입니다.
질문 디자인의 퀄트릭스 핸드북에 모든 올바른 질문
응답자의 전면 및 중앙을 유지
설문 조사는 사람들로부터 정보를 수집하는 과정이다,그래서 그것은 무엇보다도 인간을 중심으로 설계 할 필요가있다. 설문 조사 설계 이론에 대한 자신의 게시물에서,퀄트릭스 방법론 연구소에서 데이비드 바넷,박사,설문 조사가 설계되는 방식과 추출되는 데이터의 품질 사이의 상관 관계를 설명합니다.
“효과적인 설문조사 설계를 시작하려면 한 걸음 물러서서 응답자들이 설문조사를 할 때 머릿속에서 어떤 일이 일어나는지 이해하려고 노력하십시오. 이 단계는 설문지가 응답 프로세스가 예상된 경로를 따르도록 하는 데 매우 중요합니다.”
설문 조사 흐름을 설계에 질문을 쓰기에서,보기의 응답자의 관점은 항상 당신의 마음 설문 디자인 앞과 중심이어야한다.
올바른 방법으로 질문하기
귀하의 설문지는 필요한 기간만 있어야 하며 모든 질문은 가치를 제공해야 합니다. 즉,귀하의 질문은 각각 개별적인 목적을 가지고 있어야하며 설문 조사의 전반적인 목표를 지원하면서 그 목적을 위해 가능한 최상의 데이터를 생성해야합니다.
질문은 또한 모든 응답자가 이해하기 쉽고 잘못된 결과를 생성하지 않는 방식으로 표현되어야합니다. 이 작업을 수행하려면 다음 원칙을 기억하십시오:
응답자의 머리로 들어가기
설문조사 질문에 응답하는 응답자의 프로세스는 다음과 같습니다:
- 응답자는 질문을 읽고 응답해야 하는 정보를 결정합니다.
- 그들은 그 정보를 자신의 메모리를 검색합니다.
- 그들은 그 정보에 대한 판단을합니다.
- 그들은 당신이 제공 한 답변 옵션 중 하나에 그 판단을 번역합니다. 이것은 그들이 가지고있는 데이터를 가져 와서 그 정보를 묻는 질문과 일치시키는 과정입니다.
질문을 표현할 때 질문이 모든 응답자에게 동일한 의미인지 확인하십시오. 단어는 하나의 의미,몇 음절을 가져야하고,문장은 몇 단어가 있어야합니다. 단지 당신의 질문이 아닌 단어를 더 요청하는 데 필요한 단어를 사용합니다.
응답자가 질문의 의도를 이해하는 것이 중요합니다. 그렇지 않으면 다른 질문에 대답 할 수 있으며 데이터가 왜곡 될 수 있습니다. 설문지 소개 또는 질문 자체 이전의 일부 문맥 도움말 텍스트는 응답자가 귀하의 목표와 연구 범위를 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다.
상호 배타적 응답 사용
응답 범주를 상호 배타적으로 만들어야 합니다.
질문을 고려하십시오:
당신의 나이는 무엇입니까?
- 18-31
- 31-4
- 40-55
- 55+
31 세 응답자는 40 세 및 55 세 응답자와 마찬가지로 두 가지 옵션이 있습니다. 따라서 어떤 카테고리를 선택할지 예측하는 것은 불가능합니다. 이는 결과를 왜곡하고 응답자를 좌절시킬 수 있습니다. 응답을 상호 배타적으로 만들면 쉽게 피할 수 있습니다.
다음 질문은 훨씬 낫다:
당신의 나이는 무엇입니까?
- 18-30
- 31-39
- 40-54
- 55+
이 질문은 분명하며 더 나은 결과를 줄 것입니다.
특정 질문하기
비특이적 질문은 응답자를 혼동시키고 결과에 영향을 줄 수 있습니다.
질문 고려:
오렌지 주스 좋아하세요?
- 싫어함
이 질문은 매우 불분명합니다. 맛,질감,가격 또는 영양 성분에 대해 묻고 있습니까? 다른 응답자는이 질문을 다르게 읽습니다. 특정 질문은 실행 가능한 더 구체적인 답변을 얻을 것입니다.
다음 질문은 훨씬 낫다:
얼마나 오렌지 주스의 현재 가격을 좋아합니까?
- 싫어함
- 싫어함
이 질문은 더 구체적이며 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다. 한 주제에 대해 둘 이상의 측면에 대한 응답을 수집해야 하는 경우 여러 질문을 포함할 수 있습니다. (당신은 오렌지 주스의 맛을 좋아합니까? 당신은 오렌지 주스의 영양 성분을 좋아합니까? 기타)
자세히보기: 설문조사 질문 순서,흐름,&스타일 팁
다양한 질문 유형 사용
모든 설문지,설문조사 또는 설문조사 질문이 동일한 방식으로 구성되어 있는 경우(예:예/아니오 또는 객관식)응답자가 지루해져서 조정될 가능성이 높습니다. 그것은 그들이 어떻게 대답하는지 또는 심지어 완전히 포기하는지에 대한 관심을 덜 지불한다는 것을 의미 할 수 있습니다.
대신,재미 있고 다양한 경험을 유지하기 위해 질문 유형을 혼합. 질적 및 양적 데이터를 모두 산출하는 질문을 포함하는 것이 좋습니다.
예를 들어,”삶에 대한 태도 설명”과 같은 개방형 설문 항목은 풍부하고 구조화되지 않으며 예측할 수없는 정보의 한 형태 인 질적 데이터를 제공합니다. 응답자는 자신의 말로 그들이 생각하고 느끼는 것을 말할 것입니다.
“어떤 단어가 당신의 삶에 대한 태도를 묘사합니까? 가)실용적인 나)철학적”당신에게 훨씬 더 구조화 된 답을 제공합니다,하지만 대답은 덜 풍부하고 상세한 될 것입니다.
개방형 질문은 대답하기 위해 더 많은 생각과 노력이 필요하므로 드물게 사용하십시오. 또한 설문 조사가 분석 단계에 들어가면 다른 종류의 치료가 필요합니다.
설문지 사전 테스트
응답자에게 설문지를 발송하기 전에 항상 설문지를 사전 테스트하십시오. 이것은 당신이 놓친 수있는 오류를 잡는 데 도움이됩니다. 동료,친구 또는 전문가에게 설문 조사에 참여하고 피드백을 제공하도록 요청할 수 있습니다. 가능하다면,”어떻게 그 반응에 도달 했습니까?”와 같은 몇 가지인지 적 질문을하십시오.”그리고”당신이 그 질문에 대답했을 때 당신은 무엇을 생각하고 있었습니까?”응답자에게 쉬운 것이 무엇인지,그리고 혼란의 가능성이있는 곳을 파악하십시오. 그런 다음 가능한 한 마찰없는 경험을 만들기 위해 필요한 경우 다시 말할 수 있습니다.
리소스가 허용하는 경우 포커스 그룹을 사용하여 설문조사를 테스트할 수도 있습니다. 여러 응답자가 설문지를 도로 테스트하면 강점과 약점을 더 잘 이해할 수 있습니다. 예를 들어 연령,배경,성별 및 교육 수준 측면에서 가능한 한 대상 응답자와 포커스 그룹을 일치시킵니다.
참고:응답률을 높이기 위해 가능한 한 설문조사에 액세스할 수 있도록 하는 것을 잊지 마십시오.
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설문 예제 및 템플릿
모든 종류의 설문 조사에 사용할 수있는 템플릿과 예제 질문이 있으며,그 중 다수는 온라인에서 무료로 제공됩니다. 그러나 그들은 모두 평등하게 창조 된 것은 아니며 하나를 선택할 때 중요한 판단을 사용해야합니다. 결국,설문지 템플릿은 무료 일 수 있지만 설문 조사를 수행하는 데 드는 시간과 에너지는 그렇지 않습니다.
온라인 설문지 템플릿을 자신의 기준으로 사용하는 경우 전문가가 개발했으며 더 높은 완료율을 보장하기 위해 수행중인 연구 유형에 따라 다른지 확인하십시오. 여기서 살펴본 것처럼 잘못된 종류의 질문을 사용하면 데이터가 왜곡되거나 혼란 스러울 수 있으며 응답자가 설문지를 끝내지 않고 포기하거나 생각없는 답변을 제공 할 수도 있습니다.
퀄트릭스 마켓플레이스에서 다운로드 가능한 설문조사 기본서식의 전체 라이브러리를 찾을 수 있으며,직원 참여부터 이벤트 후 피드백에 이르기까지 다양한 유형의 연구를 다룹니다. 모든 완벽하게 사용자 정의 할 수 있습니다 및 퀄트릭스 전문가에 의해 개발되었다.
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