갈등 상황에 처한 사람들의 그룹은 각각 자신의 이익 또는 목표를 가지고 있습니다. 그러나 그들이 갈등에 어떻게 반응하는지는 그들이 관련된 다른 그룹이나 그룹과의 관계를 유지하는 것이 얼마나 중요한지,그리고 그들이 얼마나 많은 힘을 가지고 있다고 생각하는지에 달려 있습니다. 사람들이 응답하는 다른 방법은 무엇입니까?
탈퇴 사람들이 자신의 목표가 중요하지 않고 좋은 관계를 유지하는 것이 중요하지 않다고 느끼면 탈퇴함으로써 갈등에 대응할 수 있습니다. 그들은 멀리 떨어져 있고 말을 멈 춥니 다. 그들은 갈등이 그들의 사업이 아니라고 느끼기 때문에 철회 할 수 있습니다. 다른 한편으로,그들은 그들의 참여는 전혀 차이 만들 것입니다 느낄 수 있습니다-그들은 무력하고 무력한 느낌,그들은 자신감이 부족하고 쉽게 충돌을 피하기 위해 찾을 수 있습니다. 그러나 간디와 마틴 루터 킹은 둘 다 그들의 관점을 명확하게하기 위해 큰 효과를 발휘하여 갈등에서 철수했습니다.
사람에게 주는 것은 타인과의 관계를 중시하고 자신의 목표를 거의 중시하지 않으면 갈등을 다루는 수단으로 포기한다. 그들은 어떤 희생을 치르더라도 평화를 원한다;다른 사람에 의해 받아들여지고 좋아하는 것은 가장 중요하다. 이것은 특히 중요한 관계를 유지하는 것을 의미 할 때 작동 할 수 있습니다. 누군가가 친절했기 때문에 갈등이 사라질 수도 있습니다. 그러나 포기한다는 것은 실제 문제에 대해 침묵을 지키고 아프고 아픈 감정을 병에 넣는 것을 의미 할 수 있습니다. 지역 사회 내의 전력 균형은 어떤 사람들은 아마도 때문에 관계를 가져올 수있는 다른 혜택의,포기 습관을 갖는 발생할 수 있습니다.
상대방을 압도하는 사람들을 강요하는 것은 다른 사람들에 대한 관심이 낮습니다. 그들은 다른 사람들과의 관계에 많은 가치를 두지 않습니다. 그들은 거의 그들이 믿고 싶은만큼 강력하지 않습니다. ‘승리’와 승리를 보는 것은 목표의 일부입니다. 어떤 사람들은 정상에있는 습관에 있거나 잘못된 고통으로부터 자신을 보호하기를 원하기 때문에 목표를 강요합니다. 그러나 누군가가 강제로 이기면 다른 사람들은 잃을 것을 강요 당하고 있습니다. 패자는 결정을 철회하거나 협조를 거부하거나 심지어 방해 할 수 있습니다.
타협하는 사람들은 모든 목표를 달성 할 것으로 기대할 수 없다는 것을 인식하면 타협합니다. 그들은 협상 하 고 흥정,너무 많은 양쪽 비용 없이 관계를 구축. 그들은 양측이 무언가를 얻어야 할 필요성,즉 결과가’공정한’것으로 간주 될 필요성을 인식합니다. 그러나 때때로 결과는 모두가 결과가 만족스럽지 않다고 느끼는 것일 수 있습니다:어느 쪽도 해결책에 대한 헌신을 느끼지 못합니다.
협력 협력을 선택하는 사람들을 위해,개인의 목표와 관계가 중요하다. 그들은 사람들이 양측의 승리로 이끄는 갈등에 대한 새롭고 상상력이 풍부한 해결책을 찾을 수 있다고 믿습니다. 승자가 있기 때문에 패배자가 있어야 한다는 뜻인가? 충돌하는 그룹이 함께 앉아 자신의 필요(목표)에 대해 토론 할 때 종종 자신의 요구가 바뀌 었음을 깨닫습니다. 아마 그들은 장기에 보지 않았다. 또는 아마 그들은 모두가 파트너로 일해서 더를,오히려 상대 얻은 것을 보기 위하여 왔다.
단일 응답이 올바른 응답이 아닙니다. 각각의 상황과 특정 관계에 따라 달라집니다. 그러나 협력은 일반적으로 가장 큰 약속을 가지고 있습니다.