밀레 니얼 세대는 미국 노동력(퓨 리서치 센터)에서 가장 큰 세대에 대한 현재의 제목을 계속 유지함에 따라,영업 조직은 베이비 붐 세대 또는 세대 제서와 함께 찍은 이전의 접근 방식과는 다른 밀레 니얼 직원을 훈련하기위한 새로운 방법을 파악해야합니다. 또한,그들의 일에서 은퇴 하는 베이비 붐 세대의 높은 숫자와 함께 그것은 새로운 고용에 게 쉽게 전달 될 수 있도록 그들의 전환 직원의 제도적 지식을 캡처 하는 기업에 대 한 중요 한.
진상
“디지털 네이티브”세대로서 밀레니엄 세대는 기술과의 평생 관계 때문에 다르게 배웁니다. 조직은 학습 전략을 설계 할 때 그 대비를 고려해야합니다. 예를 들어,학습에 대한 실제적인 접근 방식은 엄격한 강의 스타일의 교육보다이 세대를 통해 얻을 수있는 더 좋은 방법입니다. 260 명의 영업 담당자와 관리자의 학습 선호도를 비교 한 알레고와 영업 관리 협회의 공동 연구에 따르면 밀레니엄 세대는 교실 내 교육에 12%적은 시간을 보내고 싶어합니다. 학습에 덜 공식적인 접근 방식을 취하고 그 학습을 실제 상황과 연결하는 방법을 찾는 것이 밀레니엄 세대(미국 심리학 협회)가 선호한다는 것이 입증되었습니다.
밀레니엄 세대가 배우기를 선호하는 방식에 대해 우리가 알고있는 것을 고려하면 조직은 분명히 관심을 끌 수있는 방법을 찾아야합니다. 그렇게 할 수있는 가장 좋은 방법 중 하나는 비디오를 통해입니다. 평균 인간의 뇌는 텍스트보다 60,000 배 빠른 비디오를 처리하고,천년 뇌는 더 빨리 처리합니다. 학습의 전부 더 즐거운 방법,비디오 클립은 시청자가 다음 실제 상황에 적용 할 수있는 코스 개념을 이해하는 데 더 효과적이다.
인스턴트 학습
밀레니엄 세대가 모바일 장치에 많이 연결되어 있다는 것은 확실히 새로운 지식이 아닙니다. 검색 엔진 및 소셜 미디어는 주제에 관계없이이 세대의 정보 자원입니다. 그들은 이러한 미디어를 통해 서로 지식과 통찰력을 지속적으로 공유하고 있으며,이를 통해 즉각적인 피드백을 제공하고받을 수 있습니다. 조직은 밀레니엄 세대가 너무 익숙해 진 접근 방식을 모방 한 기술과 방법론을 채택해야합니다. 그렇게함으로써 그들은 밀레니엄 세대와 동료 간의 더 큰 연결과 협력을 촉진하면서 지식 사일로를 무너 뜨립니다.
마이크로러닝
마이크로러닝은 짧은 비디오를 통해 가장 잘 표현되는 한입 크기의 빠르고 쉽게 소화 가능한 정보를 제공하기 때문에 밀레니엄 세대에게 가장 성공적인 학습 방법 중 하나가되고 있습니다. 작은 덩어리에 있는 정보의 발표는 인식 짐을 감소시키고,배우기의 감지한 짐을 편해지고,제자에게 능력을 키우기의 감을 준다. 이러한 짧은 학습 세션을 통해 밀레니엄 세대는 회의 나 전화 통화 사이에 몇 분 정도있을 때 바쁜 일주일 내내 자주 참여할 수 있습니다.
조직들은 마이크로러닝 악대차를 활용해 팀이 쉽게 접근할 수 있고 모든 세대에 도움이 될 수 있는 학습 자원을 만들고 선별할 수 있도록 하는 것이 현명할 것이다. 정보의 2 에 3 분 덩어리는 이번에 성공적 이것을 간다.
게임 온
비디오 게임은 나쁜 랩을 얻지 만,게임을 학습 전략에 통합하는 것은 밀레니엄 훈련에서 성공적 일 수 있습니다. 실제로 18~34 세의 57%는 일주일에 세 번 이상 비디오 게임을하며,3 분의 2 는 승리 전략을 수립하고 문제를 해결하며 팀에서 성공적으로 일하는 방법을 배우는 데 중요하다고 답했습니다.
학습 전략에 게임화를 통합하면 학습 결과에 긍정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 이러한 게임과 같은 기술의 경쟁적 측면은 학습자의 동기 부여,참여 및 즐거움을 증가시키는 데 기여합니다. 말할 것도없고,밀레니엄 세대는 게임 화를 통해 달성 할 수있는 자동 및 즉각적인 피드백을 잘 받아들입니다. “게임”이 당신을 놀라게하지 마십시오,통합 게임 화는 복잡 할 필요가 없습니다. 게임과 같은 기술에는 포인트,업적 배지 및 레벨 수여,퀴즈 및 평가 제공,리더 보드 또는 진행 상황 표시,피드백 또는 보상 제공이 포함될 수 있습니다.
멘토링 및 코칭
밀레니엄 세대는 항상 배우고 멘토 프로그램에 반응하고 있습니다. 트레이너와 관리자가 젊은 동료들에게 정기적 인 피드백을 제공하고 의사 소통 라인을 열어 두는 것이 도움이됩니다. 알레 고/스몰 연구 밝혀 20-뭔가 밀레니엄 평균 영업 사원이 그것을 고려 하는 것 보다 33%더 중요 한 관리자 피드백으로 역할 놀이를 인식. 또한 조직이 교육 전략을 강화하기 위해 기술 플랫폼을 사용하는 경우 관리자 및 동료의 비동기 피드백을 허용하는지 확인해야합니다. 시간은 필수품 이고,매니저가 떠오르는 재능에 시간을 보내는 허용하기의 방법안에 얻을 수 있는다. 또한 지리적으로 분산 된 팀은 특히 여러 시간대를 처리 할 때 서로 연결하는 스케줄링 문제에 직면합니다. 학습 솔루션 내에서 피드백을 제공하는 것은 트레이너와 관리자가 일정 제약 조건을 처리하지 않고 일관된 코칭을 제공 할 수있는 좋은 방법입니다.
밀레니엄 세대는 미래이기 때문에 조직이 독특한 세대의 강점과 약점을 고수하는 학습 전략을 설계하는 것이 중요합니다. 이전 세대가 현재 위치에서 전환함에 따라 수년 동안 재배 한 지혜와 직업 지식을 전달하는 것은 조직의 지속적인 성공에 매우 중요합니다. 또한,연구는 밀레니엄 세대의 요구가 진정으로 우리가 믿는 것처럼 그들의 전임자와 다르지 않을 수도 있음을 보여주기 시작했습니다. 확실한 것은 밀레니엄 세대가 배우는 방법에 대한 더 나은 이해를 얻는 것이 현재와 미래의 기업을 위해 돈을 지불 할 것이라는 것입니다.
마크 마그나카는 지난 15 년 동안 영업 리더들이 영업 주기를 단축하고 최고의 아이디어를 더 빨리 배포할 수 있도록 지원해 왔습니다. 그는 그들의 판매 과정으로 이동할 수 있는 기술을 통합해서 시장안에 일관하는 메시지를 전달하기 위하여 주요한 판매 팀을 코치하는 광대한 경험이 있고,금융 서비스 회사의 광범위에 발표 차로 연습 발달과 사업 건물 전략을 창조하기 위하여 일했다. 마그나카는”그래서 뭐? 정말 청중에게 중요한 것을 전달하는 방법”과 알레,향상된 판매 실적에 대한 판매 지원 및 교육을 변환하는 모바일 및 비디오의 힘을 활용 판매 학습 플랫폼의 사장 겸 공동 설립자이다. 이 플랫폼은 영업 지원 및 교육을 교실에서 벗어나 영업 킥오프를 넘어서서 영업 전문가가 영업 담당자를 더 빨리 탑재하고 메시지 일관성을 개선하며 현장에서 모범 사례를 캡처 및 공유하고 전반적인 영업 성과를 향상시킬 수 있도록합니다.