우리가 겪는 모든 프로젝트에 대해 프로젝트 성공은 다르게 정의되며 프로젝트 성공을 전반적으로 측정 할 때 물 은 약간 어둡습니다. 프로젝트에는 많은 움직이는 부분,단계,조각 및 목표가 있기 때문에 프로젝트 성공은 프로젝트 기간 동안 변경 될 수 있습니다. 2020 년에 완료한 프로젝트는 2021 년 1 분기에 작업 중인 프로젝트와 매우 다를 수 있습니다. 이 기사에서는 프로젝트 성공에 대한 전반적인 아이디어와 프로젝트 성공을 측정하는 방법을 다룰 것입니다.
프로젝트 관리 연구소가 프로젝트 성공을 위해 제공하는 한 가지 정의는 프로젝트가”제 시간에,예산 내에서,그리고 사양에 따라 완료되었다는 것입니다.”이것은 모든 프로젝트에 적용되지 않을 수있는 매우 기술적 인 정의이지만,이 정의의 구성 요소는 프로젝트 성공을 측정하는 방법을 이해할 때 유용 할 수 있습니다.
그러나 우리가 프로젝트 성공을 측정할 수 있기 전에,우리는 우리자신을 위해 그것을 정의할 필요가 있다. 즉,귀하와 귀하의 팀은 그룹으로 함께 모여 내부 그룹의 프로젝트 성공이 어떻게 보일지에 대해 생각해야합니다. 그것은 엄격한 성능 메트릭 및 캠페인의 기준에 초점을 맞출 것인가? 그것은 고객 설문 조사 또는 고객의 순이익 점수에 의해 결정 될 것인가? 프로젝트 성공을 정의하는 것이 중요한 이유를 살펴 보겠습니다.
프로젝트 성공 정의의 중요성
내가 말했듯이,”프로젝트 성공”에 대한 정의가 기술적 인 것과 유사한지 여부는 거의 중요하지 않습니다. 더 중요한 것은 당신과 당신의 팀이 내부적으로 무엇이 될지 결정하고 그 곳을 문서화한다는 것입니다. 메트릭 및 성공 기준을 측정하기위한 루 브릭을 만들거나 프로젝트가”성공”에 도달하기 위해 수행해야 할 작업 목록을 만들 수 있습니다.”프로젝트 성공이 귀하와 귀하의 팀에 어떤 영향을 미치는지 정의하면 앞으로 나아가는 것이 훨씬 쉬울 것입니다. 여기에 몇 가지 주요 이유는 왜:
그것은 우정의 감각을 육성하는 데 도움이 될 것입니다
팀 동료,또는 조직의 다른 사람들이 모두 성공을위한 기압계가 프로젝트에 무엇인지 이해한다면,그들은 그것을 실현하기 위해 더 많은 동기를 부여받을 것입니다. 프로젝트 또는 하위 프로젝트에 대한 명확한 목표가 없으면 성공을 정의하기가 어려워지고 팀 구성원은 쉽게 낙담 할 수 있습니다. 그들은 또한 그 공통의 목표를 향해 함께 일해야합니다-이것은 진정한 팀 정신과 조직 내에서 우정의 감각을 육성합니다.프로젝트 성공을 정의하면 프로젝트 성과와 메트릭을 얻을 수 있습니다. 이들은 당신의 팀을 위한 금이다. 이렇게 하면 정확 하 게 얼마나 많은 진행 했습니다,개선 해야 하는 곳,그리고 얼마나 많은 추가 작업 거기 걸릴 것입니다 측정할 수 있습니다. 당신의 목표가 100 만 달러이고 3 개월 만에 58 만 달러라는 것을 알고 있다면,당신은 그것을 높은 기어로 걷어차 야한다는 것을 알고 있습니다. 우리는 우리의 결정과 프로젝트 선택을 지원하기 위해 강력한 메트릭과 가장 잘 작동합니다.
지속적인 개선
의 당신이 자신을 위해 밖으로 설정 한 그 도착 목표를 명중하지 않는 가정 해 봅시다. 괜찮아. 이번에는 전통적으로 프로젝트 목표에 대해”성공”하지 않았지만 다가오는 1 년 내내 학습,피벗 및 개선을 활용할 수 있습니다. 프로젝트 성공을 측정함으로써,당신은 또한 연구만큼이나 중요하다 프로젝트 실패를 측정하고 있습니다. 실패는 끝이 아니다.
프로젝트 성공 사다리
팀의 프로젝트 성공에 대한 정의는 아마도 관리자,경영진 및 자주 협력하는 다른 팀의 프로젝트 성공 아이디어로 작용할 것입니다. 팀의 프로젝트 성공을 정의하면 다른 팀이 귀하와 협력하고 협력하는 방법과 프로젝트 성공을 정의하는 방법을 더 잘 이해할 수 있습니다.
프로젝트 성공 측정 방법
이제 프로젝트 성공의 정의에 대한 기본적인 이해와 그 용어를 정의하는 것이 왜 중요한지 이해 했으므로 프로젝트 성공을 전반적으로 측정 할 수있는 방법을 살펴 보겠습니다. 앞서 언급 한 바와 같이,프로젝트의 성공은 기술적으로”시간에,예산 내에서,그리고 사양에 완료되는 프로젝트의 결과로 정의된다.”그러나 실제로 프로젝트 성공을 어떻게 측정 할 수 있습니까? 여기 이렇게 하는 약간 방법은 있는다.
성과 대 사양
프로젝트를 마친 직후,목표를 달성한 내용과 완료하려는 프로젝트의 사양을 이해하는 것이 도움이 됩니다. 이것은 아마도 가장 명백한 프로젝트 성공을 측정하는 것이 었습니다. 프로젝트의 주요 목표와 목표가 충족 되었습니까? 당신은 특정 사양이 길을 따라 관련이없는 것을 깨달았나요? 너의 목표가 처음대 계획사업의 끝에 추적하는 곳에 이해함것은 결정적 이다.
프로젝트 전반에 걸쳐 수행 한 작업을 이해하기 위해,당신은 항상 당신의 이메일을 통해 단계를 되돌아 모든 프로젝트 구성 요소의 목록을 함께 가져올 수 있습니다. 프로젝트 관리 도구를 사용하는 경우 프로젝트의 홈페이지를 방문하여 완료된 모든 작업을 볼 수 있습니다. 이상적으로,각 작업은 작은 프로젝트로 분해 될 것이다,그래서 당신은 당신이 가장 많은 작업을 완료하거나 마크를 놓친 것 정확히 위치를 볼 수 있습니다.
고객 또는 고객 만족도
특정 고객을 위해 프로젝트를 진행하는 경우 프로젝트 성공을 측정하는 또 다른 방법은 완료 시 고객으로부터 얻은 응답을 디코딩하는 것입니다. 그들은 어떤 종류의 피드백을 공유 했습니까? 일반적으로 고객 만족도는 전화,이메일 또는 설문 조사 형태로 부담없이 수집 할 수 있습니다. 너가 정확하게 만족 증가를 처음부터 계획사업의 끝에 측정하고 싶으면,계획사업이 시작될 전에 너는 또한 클라이언트를 조사한다 것 을 확인하십시요.
반면 고객 만족도는 이 프로젝트가 고객 경험과 관련이 있는 경우 프로젝트 성공을 측정하는 좋은 방법입니다. 예를 들어,하이브에서 새로운 기능을 구축하는 경우,성공을 위한 좋은 기압계는 새로운 기능에 대해 얼마나 많은 메시지를 얻는가입니다. 고객은 일반적으로 제품을 지속적으로 개선 할 수있는 방법으로 피드백을 볼 때 경험에 대해 매우 정직합니다. 그들에게 들어!
전체 프로젝트 소요 시간
프로젝트 수명 기간 동안 가장 귀중한 자원 중 하나는 팀원 시간입니다. 프로젝트에 소요 된 시간을 정확하게 측정 할 수 있는지 확인하고 이전 유사한 프로젝트에 소요 된 시간과 이상적으로 비교하는 것은 프로젝트 성공을 측정하는 좋은 방법입니다. 시간은 돈이다.
당신이 시간을 추적 할 수있는 몇 가지 방법이 있습니다—당신이 하이브와 같은 프로젝트 관리 소프트웨어를 사용하는 경우,당신은 시간 추적을 가지고 작업 표는 바로 도구 자체에 있습니다. 이 프로젝트 또는 작업에 소요되는 시간을 추적 할 큰 팀에 좋은 곳입니다. 또 다른 대안은 간단한 시간 추적을 위해 토글과 같은 가벼운 도구를 사용하는 것입니다.
어떤 도구를 사용하든 관계없이 소요 시간을 더 작은 덩어리로 나누어서 시간이 어디로 가는지 가장 잘 이해할 수 있도록하는 것이 좋습니다. 예를 들어,프로젝트 계획 단계에서 실행 대 얼마나 많은 시간을 보냈습니까? 이것은 이전 프로젝트와 어떻게 비교됩니까?
프로젝트 내부 성장 및 만족도
작업 중인 프로젝트가 내부 노력이나 추진력이 더 많다면 프로젝트 성공을 측정하는 좋은 방법은 내부 직원 성장과 만족도에 대해 생각하는 것일 수 있습니다. 당신이 매니저라면,이상적으로 팀 동료들에게 도전하고 동시에 관심을 가질 프로젝트를 제공하고 싶습니다.
프로젝트 완료 시점에 내부 팀 구성원에게 자신의 성취에 대해 조사할 수 있습니다. 그들은 그들에게 중요한 더 큰 이니셔티브에 대해 진전을 이룬 것처럼 느꼈습니까? 그들은 새로운 기술을 습득 했습니까? 직원을 흥분시키고 참여시키는 것은 조직의 전반적인 건강에 좋기 때문에 고려해야 할 훌륭한 프로젝트 성공 측정 메트릭입니다.
전반적으로 프로젝트 성공을 측정 할 때 간단한 프로세스가 아닙니다. 프로젝트의 끝에서 성공을 측정하는 것에 대해 생각할 때,주로 투자 한 시간과 태클을 시작한 핵심 이정표를 달성 한 경우 여러 요소를 고려해야합니다. 그러나 프로젝트 성공이 항상 메트릭 중심의 것은 아니며 내부 또는 외부 측면에서 전반적인 만족도에 관해서는 더 불투명 할 수 있습니다.