기술은이 세상에서 전례없는 변화를 가져 왔습니다. 사람들이 한 곳에서 다른 곳으로 말과 낙타를 타고 여행하는 데 사용했던 날은 사라졌습니다. 자동차의 발명은 교통의 개념을 변경했습니다. 그레이엄 벨이 첫 번째 전화를 발명 한 이후 마찬가지로,통신의 개념은 근본적으로 진화하고있다. 기술과 통신은 같은 동전의 양면이다. 통신 기술은 많은 방법으로 우리에게 영향을 미치고있다. 기술이 어떻게 커뮤니케이션을 향상 시켰는지,기술이 어떻게 커뮤니케이션을 향상 시키는지 알고 있습니까?
기술은 변동성이 있으므로 진보적 인 것입니다. 그것은 계속 변화하고 빠르게 앞으로 나아갑니다. 우리는 세계 어느 곳에서나 즉각적인 의사 소통이 가능한 지점에 도달했습니다. 우리는 세계화의 정점을 목격하고 있으며,그 밖의 무엇이 올지 아무도 모릅니다. 그럼에도 불구하고 기술은 다양한 방식으로 통신 부문에 긍정적 인 영향을 미쳤습니다. 뒤에 오는 점은 커뮤니케이션을 개량하기안에 기술 원조안에 전진이 까 라고의 사실을 나타낸다.
커뮤니케이션의 기술과 발전은 우리의 세상을 변화시키고 있다. 기술이 어떻게 커뮤니케이션을 개선했는지 보자.
기술이 일상 생활에서 의사 소통을 향상시키는 방법
더 나은 상호 작용
커뮤니케이션은 이제 즉시 이루어집니다. 그것은 기술이 현대 세계에서 통신에 영향을 미친 방법입니다. 우리는 이전 시대에 다른 쪽에서 응답을 받기 위해 며칠,심지어 몇 달 동안 기다릴 것으로 예상되었습니다. 이 현대 시대는이 요구 사항을 제거했습니다. 기술은 커뮤니케이션의 새로운 방법에 올랐다;가장 널리 퍼진 것 이는 온라인 평균. 그것은 온라인 포럼에 서로 다른 문화와 지역 사회의 사람들을 만나 즉시 그들과 의사 소통을하는 것이 일반적입니다. 대화방과 면담 공개토론은 사람을 거기서 직접 있어야것을 하기없이 만나는 가능하게 한다. 이것은 사회적 불안을 다룰 때 훨씬 더 많은 유연성을 부여했습니다. 온라인 관계는 이제 사회적 규범이되고 있습니다.
소셜 미디어 플랫폼,트위터,싸이 월드,미투데이,페이스 북,인스 타 그램,스냅 챗,기타..,커뮤니케이션이 어떻게 변화했는지에 대한 예입니다. 그것은 사람들이 전 세계적으로 누구와도 연결할 수 있습니다. 또한 사람들이 전 세계에 자신의 기술과 창의력을 보여줄 수 있습니다. 어떤 사람들은 또한 자신의 의견을 표명하고 특정 문제에 대한 우려를 제기하기 위해 플랫폼을 사용;때때로,뉴스를 읽고 정보를 얻을,온라인으로 다른 기술을 배울 수 있습니다. 또한 학생들이 온라인으로 공부하고 아무데도 가지 않고 교사와 통신 할 수있게되었습니다. 이전 기사에서 기술이 교육을 어떻게 변화 시켰는지에 대해 더 많이 읽을 수 있습니다.
속도
이것은 분명히 통신 기술을 통해 경험 한 가장 큰 개선이다–속도. 현대 통신은 즉각적입니다. 당신은 다른 밀리 초 이내에 전달하려고하는 메시지가 나타납니다. 무선 신호,위성,해저 케이블 및 기타 첨단 기술은 메시지 및 기타 형태의 데이터를 지구상의 모든 위치로 즉시 전달함으로써 통신을 돕습니다. 또한 사용자가 우체국이나 우편실과 같은 특정 장소에 물리적으로 존재할 필요가 없음을 의미합니다. 그는 자신의 가정의 안락에서 메시지를 보낼 수 있습니다,또는 어디서나 자신의 휴대 전화가 신호를 찾습니다.
처음에는 사용자가 휴대 전화를 통해 메시지를 보내고받는 문제에 직면했습니다. 그러나 기술이 향상됨에 따라 인터넷 속도/강도도 시간이 지남에 따라 증가했으며 여전히 매일 개선되었습니다. 외딴 지역의 사람들조차도 세상과 연결되어 있습니다. 사람들은 사실상 연결되어 있으며 이는 향상된 통신 시스템의 결과입니다.
신뢰성
이러한 메시지를 전자적으로 전송하는 것은 물리적 문자를 사용하는 것보다 훨씬 신뢰할 수 있습니다. 채팅 애플 리케이션은 전송에서 발생하는 오류의 가능성을 제거하는,지금은 표준입니다. 데이터 라인이 안전한 한 다른 쪽에서 메시지를 전달하기 위해 장치에 의존 할 수 있습니다. 그것은 기상 조건 또는 인간의 결함으로 인한 결함 및 오류로 인해 방해받을 수 있습니다.
통신 플랫폼에서 공유되는 데이터 및 정보를 훔칠 수 있는 해커의 위험이 있습니다. 그러나,싸이 월드,미투데이와 같은 대부분의 메시징 플랫폼은 하드 개발자가 암호를 해독 할 수있게,엔드-투-엔드 암호화와 함께.
간편한 셀프 서비스
통신을 개선하는 기술의 또 다른 예는 간편한 셀프 서비스를 포함한다. 그것은 고객이 신속하게 사물인터넷에 음성 명령을 사용하여 제품을 주문할 수 있습니다. 또한 회사 동료 및 직원과 상호 작용하지 않고 증강 현실을 사용하여 제품을 시도 할 수 있습니다. 제품 및 서비스와 관련된 대부분의 정보 및 쿼리는 회사 웹 사이트에서 쉽게 사용할 수 있습니다. 고객은 웹사이트에 공개토론 또는 지식 기초를 방문해서 응답을 찾을 수 있는다. 일부 회사는 비디오 자습서,기사,연습 가이드,온 보딩 이메일 등을 제공합니다.
기술이 비즈니스에서 커뮤니케이션에 미치는 영향
더 많은 청중에게 도달
통신 매체 요즘 기업 부문에도 영향을 미쳤습니다. 기업은 직원의 생산성과 창의력을 향상시키기 위해 지속적으로 기술을 사용하고 있습니다. 온라인 커뮤니케이션의 대부분은 소셜 미디어를 통해 공개적으로 이루어집니다. 인터넷 액세스를 통해 기업은 광범위한 잠재 고객 부문에 도달 할 수 있으므로 제품을보다 효과적으로 마케팅 할 수 있습니다. 온라인 플랫폼은 또한 회사가 텔레비전 광고에 투자 한 많은 돈을 절약하는 데 도움이되었습니다.
회사는 이제 유튜브와 같은 다른 비디오 플랫폼에 게재 작은 광고에 투자 할 수 있습니다. 그들은 이 짧은 영상을 위해 더 적은 총계를 지불해야 한다. 또는 다양한 소셜 미디어 플랫폼에서 공식 크리에이티브 페이지 및 계정을 만들고 유기적으로 청중에게 도달 할 수 있습니다. 기업과 미디어 부문은 이제 즉각적인 효과를 자신의 긴급 또는 긴급 메시지를 통신 할 수 있습니다. 그것은 지연의 가능성을 최소화했다. 기술은 커뮤니케이션 및 미디어 광고가 더 많은 청중에게 도달하는 데 도움이됩니다.
마케팅
기술은 커뮤니케이션을 개선하고 매일 빠르게 개선되고 있습니다. 스마트 폰 사용자는 증가하고 있으며 현재 3.8 에서 2021 만 사용자를 표시했습니다. 회사가 이 경청자를 도달하,그것의 경쟁자를 치고 싶으면,전통적인 매매 방법을 의지할. 마케팅에서 경쟁 타겟 고객에 도달 하는 데 사용할 수 있는 방법의 수를 주어진 크게 증가 했다. 일부 추세 방법에는 문자 메시지 마케팅,유료 페이스 북 및 유튜브 광고,이메일 마케팅,앱 광고,구글 광고,배너 광고,게임 광고,전체 화면/전면 광고 및 스티커 광고가 포함됩니다..
회사는 지속적인 기술 및 광고 변경으로 인해 추세를 유지하고 메시징 전략을 정기적으로 업데이트해야합니다. 기술을 통해 회사는 특정 톤이 다른 그룹의 사람들에게 어떻게 호소하는지 이해할 수있었습니다. 따라서,그것은 회사가 관객과 통신하는 방식을 변경했습니다. 사람들이 높이 평가하는 인기있는 호소에는 유머,개인,성적,낭만적,두려움,뮤지컬,아름다움,모험 및 감정이 포함됩니다.
홍보
홍보 관리자는 회사 또는 개인의 공공 이미지를 유지하는 전문가입니다. 인터넷과 소셜 미디어 플랫폼의 접근성으로 인해 홍보 유지 관리가 더욱 어려워졌습니다. 평판이 좋ㄴ 회사 및 유명인은 흔하게 공중에게 더 비난받기 쉽다. 사람들은 사진을 클릭 비디오를 촬영,스크린 샷을 찍고,인터넷에 업로드하여 거의 즉시 그들에 의해 수행 아무것도 공유 할 수 있습니다. 소셜 미디어 플랫폼은 이러한 바이러스 성 샷을 모든 사람이 액세스 할 수있게합니다. 또한 사람들은 자신의 견해를 빠르게 게시하고 회사와 유명인에 대해 독립적으로 토론 할 수 있습니다. 그것은 그들을 부정적인 감정에 더 취약하게 만듭니다.
인터넷과 기술이 가져온 이러한 어려움은 홍보 관리자의 작업을 더욱 어렵게 만듭니다. 그들은 고객을 유지하고 적립 관객과 통신 할 수있는 방법을 배울 수있다. 그들의 작업 중 일부는 다음과 같습니다:
- 소셜 미디어 채널 및 고객 서비스를 통한 고객과의 상호 작용
- 다양한 플랫폼에서의 부정적인 불만 및 피드백 관리
- 타겟 시장을위한 미디어 연구 및 제작
- 언론 언급 및 언론 자체 관리
소셜 미디어 마케팅의 장점과 단점에 대해 배울 수 있습니다.
원격 작업
기술의 빠른 발전으로 거의 모든 사람들이 스마트 폰이나 컴퓨터를 가지고 있다고 말할 수 있습니다. 그것은 직원이 자신의 사무실 작업 또는 가정에서 작업을 개선하기 위해 자신의 개인 장치를 사용할 수있는 이점을 제공합니다. 이 요소를 감안할 때 많은 회사는 이제 직원들이 자신의 장치를 가져 오거나 원격으로 작업 할 수 있도록 정책을 구현했습니다. 그것은 직원이 어떤 위치에서 작업에 대한 액세스를 제공함으로써 생산성을 높일 수 있습니다.
그러나이 기능은 데이터 침해 및 정보 보안 위험과 같은 몇 가지 단점이 있습니다. 회사가 이 정책을 실행하는 경우,직원의 장치를 검토하고 관리할 수 있도록 관리팀과 관리팀을 준비해야 합니다. 보안 위험과 회사의 비밀에 대한 무단 액세스를 방지 할 수 있습니다. 장치에 대한 정기적 인 감사를 통해 회사는 개인 기술을 성공적으로 사용하고 그 자체로 이익을 얻을 수 있습니다.
직장 커뮤니케이션
직원 간의 협력을 더욱 편안하게 만드는 커뮤니케이션 도구를 개선하는 기술. 비디오 채팅,프레젠테이션 제작 및 기타 프로그램과 같은 다양한 플랫폼에서 제공하는 다양한 기능을 통해 팀워크와 협력의 기회가 원활해졌습니다. 기술은 직원의 생산성,효율성 및 사기 증가와 함께 의사 소통을 돕습니다. 기술이 커뮤니케이션을 어떻게 개선했는지 알기 위해 아래 사항을 읽으십시오:
- 화면 공유:이 기능을 사용하면 팀 구성원과 직원이 화면을 공유 할 수 있습니다. 그들은 또한 정확하게 작업을 수행하고 원격 온라인 회의를 수행하는 방법을 서로 가르 칠 수 있습니다.
- 영상 채팅: 이 기능을 통해 사용자는 위치 또는 시간에 관계없이 클라이언트 및 다른 사용자와 연결하고 통신 할 수 있습니다. 또한 회사는 원격으로 작업하는 사람들과 연락을 유지 할 수 있습니다.
- 클라우드 기반 시스템:이러한 시스템을 통해 직원은 문서 또는 파일을 한 위치에 업로드하여 다른 사용자가 언제 어디서나 액세스 할 수 있습니다. 또한 더 많은 시간을 소비하는 모든 사람에게 인쇄 된 파일을 보내는 부담을 제거합니다.
- 정제:이 장치는 여행 및 방문하는 동안 휴대가 용이하고,플러스 사용자가 문서를 언제든지 끌어 빠르게 메모를 할 수 있습니다.
- 소셜 미디어:링크드 인 같은 전문 플랫폼은 사용자가 자신의 동료들과 연결 작업을 공유,새로운 직원을 찾고,강력한 유용한 연결을 구축 할 수 있습니다.
자동 통신
자동 통신은 작은 회사와 기업가가 큰 회사와 레벨 업하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이 기능은 자원과 고객과 통신 할 시간이 부족할 때 회사 또는 시작에 중요합니다. 자동화 된 통신을 사용하면 회사의 생산성을 크게 높일 수 있습니다. 이 회사는 두 가지 방법으로 이러한 기능을 사용할 수 있습니다–
- 이메일 자동 통신:이메일 자동화는 중소기업이나 신생 기업에게 큰 시간을 절약 할 수 있습니다. 일부 도구는 초대 미리 알림,생일 같은 특별한 경우 배달,일련의 온 보딩 이메일 전송,구독자 재 배열 및 빈 카트를 추적하여 회사를 자동화하는 데 도움이 될 수 있습니다.
- 소셜 미디어 자동 커뮤니케이션:일부 도구는 기업이 소셜 미디어 플랫폼에서도 커뮤니케이션을 자동화하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이 도구는 자동으로 일련의 질문을하여 대화를 필터링하고 적절한 사람에게 쿼리를 지시 할 수 있습니다. 자동화는 또한 고객의 질의,문제 및 불만 사항을 신속하게 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
통신 기술의 단점
기술은 여러 가지 방법으로 통신을 향상시킵니다. 모든 장점에도 불구하고,그것은뿐만 아니라 몇 가지 단점을 가져왔다. 그것은 효과적인 의사 소통에 방해가 될 수 있습니다.
- 정보 과부하:정보를 처리 할 수있는 것보다 훨씬 빠른 속도로 공유 할 때 발생합니다. 올바른 통신 플랫폼을 사용하고 작은 메시지를 하나의 메시지에 결합하면 정보 과부하가 줄어들 수 있습니다. 그것은 중요한 메시지가 다른 통신의 혼합 손실되지 않도록합니다.
- 비언어적 의사소통:우리가 신체적으로 또는 다른 사람들과 얼굴을 맞대고 의사소통할 때,우리의 신체 언어,목소리의 톤 및 표현은 메시지를 강화하는 데 도움이 된다. 인스턴트 메시징 플랫폼에서 통신하는 동안 그러나 같은 누락.
- 게으름:기술은 통신을 개선하지만,또한 게으름을 장려. 어디에서든지 존재하는 동안 누군가와 말하는 능력은 사람들을 게으른 시키고 있다. 때때로 사용자는 전자 통신 방법을 사용하여 같은 방이나 집에있는 다른 사람들과 대화합니다.
결론
기술은 끊임없이 진화하는 개념이다. 역사는 기술이 지속적으로 확장되어 더 나은 의사 소통을 위해 매우 유익하다는 것을 나타냅니다. 통신이 최고점에 있다고 주장하는 것은 잘못된 진술 일 수 있습니다. 매일 새로운 형태의 메시징 응용 프로그램이 존재합니다. 이것은 개선의 여지가 더 크다는 것을 분명히 보여줍니다. 기술이 어떻게 커뮤니케이션을 개선했는지에 대한 귀하의 의견을 알려주십시오.