Die Art und Weise, wie Unternehmen Marketingmethoden einsetzen, hat sich in den letzten zehn Jahren stark verändert. Heutzutage versuchen sowohl Online- als auch Offline-Unternehmen, so tief wie möglich in digitale Kanäle einzutauchen.
Da die meisten Unternehmen ihre Geschäfte online präsentieren, sehen wir einen ständig wachsenden Wettbewerb im digitalen Marketing und Vertrieb. Kein Wunder – jedes Unternehmen möchte einen treuen Kundenstamm. Aber um das zu erreichen, muss es zuerst potenzielle Leads finden. Hier können wir Ihnen helfen, indem wir Ihnen zeigen, wie Sie Kunden für digitales Marketing mit jedem Budget gewinnen können.
Gliederung:
- Strategische Planung
- Lead-Generierung
- Lead-Verifizierung
- Lead-Anreicherung
- Lead-Scoring
Schritt 1: Strategische Planung
Theorie zuerst! Bevor Sie sich darauf konzentrieren, Kunden zu gewinnen und eine Kampagne zu starten, egal ob es sich um eingehende oder ausgehende Kampagnen handelt, sollten Sie zunächst definieren, wer Ihre potenziellen Kunden sind.
Wer ist Ihr potenzieller Kunde?
Ein potenzieller Kunde (auch bekannt als Lead) ist die Person, die wahrscheinlich Ihr Kunde wird. Ein grundlegender Lead ist nur der Name einer Person und eine E-Mail-Adresse, aber Sie sollten immer nach angereicherten Leads streben, wenn möglich.
Das Erstellen eines Images potenzieller Kunden ist einfach, wenn Sie über vorhandene Kunden verfügen. Analysieren Sie ihre Profile – wer sie sind, welche Art von Unternehmen sie haben und welche einzigartigen Parameter sie haben. Nach der Analyse haben Sie Ihr Targeting.
Targeting-Kriterien
Targeting basiert auf spezifischen Kriterien, die Ihr ideales Kundenprofil widerspiegeln. Für B2B wären das:
- Geographische Lage: z.B. der Mittlere Westen der USA, Osteuropa
- Geschäftsart: z.B. Autowerkstätten, Anwaltskanzleien, IT-Unternehmen
- Unternehmensgröße: z.B. unter zehn Mitarbeitern, Solopreneure, Unternehmen
- Interessen usw.
B2C-Targeting kann etwas ausführlicher sein.
Aber was ist, wenn Sie gerade erst angefangen haben und noch keine Kunden haben?
Versuchen Sie, einer Buyer-Persona-Methode zu folgen. Erstellen Sie drei Käuferpersönlichkeiten, die an dem von Ihnen angebotenen Produkt oder der von Ihnen angebotenen Dienstleistung interessiert sein könnten. Dies ist eine ziemlich kreative Aufgabe, also wenden Sie Ihre Vorstellungskraft und Fähigkeiten an, wenn Sie sie beschreiben. Genau wie bei der Analyse bestehender Kunden sollten Sie auch hier auf Details achten – beschreiben Sie Ihre Buyer Personas so gut wie möglich.
Tipps, mit denen Sie Ihre perfekten Buyer Personas erstellen können:
- Nennen Sie sie. Geben Sie ihnen Namen, die Sie mögen, zum Beispiel John / Elizabeth / Steven. Dies wird Ihnen helfen, Ihre Buyer Personas dem Team zu präsentieren.
- Erstellen Sie drei Personas. Auf diese Weise können Sie 3 verschiedene Zielmärkte testen. Sie können sie nach Nische, Größe und dem von Ihnen angebotenen Produkt trennen.
- Verwenden Sie eine Parameterliste für alle Personas. Auf diese Weise können Sie Ihre Personas besser analysieren und vergleichen. Wenn es sich um die Unternehmensgröße handelt, messen Sie sie über alle drei Personas hinweg, ebenso über Geo, Nischen, Budgets usw.
- Visualisieren Sie sie. Ihre erstellten Personas sind real; Das sind Kunden, die von Ihnen kaufen werden. Persona heißt Persona, weil es mehr als nur ein Zielmarkt ist – es ist ein personalisierter Pool von Menschen oder Unternehmen, die Sie ansprechen werden.
Unternehmen können keine potenziellen Kunden suchen, wenn sie keine perfekte Buyer Persona haben, die auf diesen Parametern basiert. Angenommen, Sie wissen bereits, wer Ihr potenzieller Kunde ist, benötigen Sie einige Tools zur Lead-Generierung, Ressourcen und digitale Marketingstrategien, um mehr Kunden zu generieren.
Schritt 2: Lead-Generierung
Die Lead-Generierung ist eine der wesentlichen Marketingkomponenten. Je mehr Leads generiert werden, desto mehr Kampagnen können Sie senden und desto mehr warme Leads können Sie an Vertriebsmitarbeiter weiterleiten.
So finden Sie Kunden für digitales Marketing
Es gibt viele verschiedene Lösungen, wie Sie Kunden für digitales Marketing oder Vertrieb finden können, aber bleiben wir bei den beliebtesten und effektivsten. Diese Ressourcen werden sowohl von B2B- als auch von B2C-Unternehmen genutzt, daher glauben wir, dass Sie diejenige finden werden, die am besten zu Ihrer Strategie passt!
1. Open directories
Verzeichnisse wie YellowPages, Yelp, DMOZ, Manta, WhitePages und viele andere sind perfekte Orte, um Kunden zu gewinnen. Hier finden Sie Tausende von Unternehmen, die nach geografischem Standort, Geschäftstyp und Nische gefiltert sind. Die meisten dieser Verzeichnisse gewähren Ihnen auch Zugriff auf Kontakte wie eine E-Mail-Adresse und eine Telefonnummer.
Sie können schnell eine Liste potenzieller Kunden für digitales Marketing erstellen, indem Sie diese Daten manuell oder automatisch mit Tools zur Lead-Generierung extrahieren. Schauen Sie sich diese Liste von 20 B2B-Verzeichnissen für die Lead-Generierung an, die Sie jetzt ausprobieren können, um gezieltere und angereicherte Leads zu erhalten.
2. Soziale Netzwerke
Soziale Netzwerke sind eine Goldmine der Lead-Generation; Es ist kein Geheimnis. LinkedIn ist wahrscheinlich die beste Quelle. Der effizienteste Weg, um neue Kunden zu gewinnen, ist die Verwendung der integrierten Suche (um Benutzer nach Ihren Buyer-Persona-Parametern herauszufiltern) oder Gruppen (um Mitglieder relevanter Gruppen zu kontaktieren). Diese Leads können dann mit einem E-Mail-Finder extrahiert werden, der vollständige potenzielle Profile sammelt, wie diese E-Mail-Finder-Erweiterung von Snov.io.
Die Methode des sozialen Netzwerks ist großartig, da Sie Einzelpersonen erreichen können. Darüber hinaus erhalten Sie Zugriff auf ziemlich genaues und detailliertes Targeting. Früher war es schwierig, Kontakte potenzieller Kunden aus sozialen Netzwerken zu extrahieren, aber moderne Tools zur Lead-Generierung machen dies zu 100% möglich.
3. Website-Extraktion
Diese Methode basiert auf dem Besuch von Websites von Unternehmen, die zu Ihrem Käuferprofil passen, und dem Extrahieren von Kontakt–E-Mails relevanter Mitarbeiter (Käufer – Mitarbeiter des Unternehmens, Manager, C-Level). Es ist eine äußerst beliebte Methode, die gezielte Leads liefert und in großen Mengen ausgeführt werden kann.
Mit dieser Website-Extraktionsmethode können Sie auch verschiedene Targeting-Ansätze verwenden – vom Besuch von Nischen- oder interessenbezogenen Websites bis hin zum Auffinden von Websites, die bestimmte Technologien im Zusammenhang mit Ihrem Dienst verwenden.
4. Datenbanken
Dies ist eine der ältesten Methoden, die von größeren Unternehmen auf Unternehmensebene verwendet werden. Es basiert auf dem Kauf des Zugriffs auf eine Datenbank potenzieller Kunden für digitales Marketing, die bereits vorab generiert, vorab verifiziert und angereichert sind. Datenbanken verfügen über verschiedene integrierte Filter, mit denen Sie innerhalb weniger Minuten eine Liste von Leads erstellen können.
Normalerweise sind solche Datenbanken teurer als andere Methoden und Tools, aber dies ist die schnellste verfügbare Methode, um Kunden für Online- und Offline-Unternehmen zu gewinnen. Für KMU empfehlen wir, sich an die ersten drei beschriebenen Methoden sowie an das Inbound-Marketing zu halten.
Lead-Generierungs-Tools für digitales Marketing
Die Verwendung leistungsstarker Lead-Generierungs-Tools und die Automatisierung der Prospektsuche sind der richtige Weg, wenn Sie effizient mehr Kunden gewinnen, die Zeit Ihres Verkaufsteams freigeben und in den Abschluss von Verkäufen investieren möchten.
Zunächst empfehlen wir, sowohl Web-Apps als auch Chrome-Erweiterungen zu verwenden. Sie verlieren keine Zeit, zwischen zahlreichen Registerkarten zu wechseln, wichtige Daten zu kopieren und Namen zu verwechseln. Registrieren Sie sich einfach, installieren Sie die Erweiterung, klicken Sie auf das Erweiterungssymbol auf einer beliebigen Website, wählen Sie die gewünschten E-Mail-Adressen und Namen aus und speichern Sie sie in Ihrer Liste.
Sie können dann eine automatisierte E-Mail-Kampagne über dieselbe Plattform starten (hier erfahren Sie, wie) und Öffnungen, Klicks und Antworten überwachen.
Wenn Sie nach anderen E-Mail-Finder-Lösungen suchen, sehen Sie sich diesen Vergleich der besten E-Mail-Finder-Tools auf dem Markt an.
Schritt 3: Lead verification
Wenn potenzielle Kunden gesammelt und in einer separaten Datei gespeichert werden, ist es an der Zeit, sie zu verifizieren und anzureichern.
Lead-Verifizierung ist ein Muss – egal wie vertrauenswürdig die Quelle war. Sie sollten ungültige und nicht funktionierende E-Mail-Adressen entfernen, um sicherzustellen, dass Ihre Nachrichten wie geplant zugestellt werden. Je verifizierter Ihre E-Mail-Liste ist, desto bessere Zustellungs-, Öffnungs- und Klickraten sehen Sie.
Die Lead-Verifizierung kann mit Desktop-Tools oder -Diensten ausgeführt werden. Einige Überprüfungsschritte können sogar manuell durchgeführt werden, aber es ist ein Schmerz!
Hier sehen Sie, wie E-Mail-Verifizierungstools und -dienste normalerweise Leads überprüfen. Dies wird Ihnen helfen zu verstehen, wie es funktioniert und warum es wichtig ist:
- Die Syntaxprüfung ist der erste Schritt der Überprüfung und ein grundlegendes Merkmal aller E-Mail-Überprüfungstools. Es prüft, ob eine E–Mail–Adresse richtig geschrieben ist – keine Kommas und Leerzeichen enthält – und ob alle @ s, Punkte und Domainendungen an der richtigen Stelle sind. Dies kann manuell oder mit Hilfe von Excel- oder Google Docs-Tools erfolgen.
- Die Domänenprüfung ist der nächste wichtige Schritt im E-Mail-Verifizierungsprozess. Damit können Sie sicher sein, dass der Domainname, auf dem die E-Mail-Adresse gehostet wird, tatsächlich existiert, registriert ist und funktioniert. Dies kann auch manuell erfolgen, aber stellen Sie sich vor, wie viel Zeit es braucht, um jede einzelne Website durchzugehen, um zu sehen, ob sie funktioniert oder nicht.
- E-Mail-Ping ist der anspruchsvollste Schritt der Lead-Verifizierung, der es ermöglicht zu sagen, dass die E-Mail-Adresse existiert und mit großer Zuverlässigkeit verwendet wird. E-Mail-Ping ist der technische Prozess eines E-Mail-Verifizierungstools, das die genaue E-Mail-Adresse mit einer EHLO-Nachricht pingt.
Schritt 4: Lead-Anreicherung
Normalerweise bestehen neu generierte Leads nur aus Namen und E-Mail-Adressen. Dies reicht nicht für die Segmentierung und tiefgreifende Personalisierung, die für ausgehende Kampagnen erforderlich sind. Die Lead-Anreicherung macht die Daten des potenziellen Kunden vollständig. Sie möchten zusätzliche Details zu Ihrem Lead erfahren, um Ihr Angebot oder Ihre Nachricht interessanter, attraktiver oder einprägsamer zu gestalten.
Dies kann manuell oder mit Tools und Diensten erfolgen, die bereits angereicherte Leads generieren. Wenn Sie beispielsweise Leads über Linkedin generieren, erhalten Sie Namen, Nachnamen, Titel und Firmennamen direkt aus dem Lead-Generierungstool.
Die Bleianreicherung ist ein anspruchsvoller Prozess, der jedoch auf jeden Fall nach Ihren Bedürfnissen optimiert werden sollte. Nur Leads mit Daten anreichern, die:
- Ist wichtig für Ihr Targeting und Ihre Buyer Persona
- Wird direkt für die Segmentierung und Personalisierung verwendet
Es enthält normalerweise die folgenden Parameter:
- Telefonnummer (nur für Professionelle)
- Position (dies kann auch helfen, den Hauptkäufer oder Entscheidungsträger zu bestimmen)
- Social Media Profile einer Person (LinkedIn, Facebook, Twitter und andere Plattformen, die Ihre Ansprechpartner werden können)
- Schmerzpunkte: z., begrenztes Budget, strenge Fristen, Schwierigkeiten bei der Umsetzung
- usw.
Denken Sie daran, je mehr Sie Ihre Leads anreichern, desto mehr segmentieren Sie Ihre Liste vor dem Senden und desto mehr personalisierte Nachrichten erstellen Sie.
Schritt 5: Lead Scoring
Jetzt haben Sie Ihre Leads bereits generiert, verifiziert und angereichert. Lead-Scoring ist der nächste Schritt, den Sie durchführen sollten. Es ist wichtig, weil es Ihnen ermöglicht, Prioritäten zu setzen und Ihre potenziellen Kunden vorab zu segmentieren.
Leads sollten entsprechend Ihren Anforderungen bewertet werden. Wenn Sie beispielsweise B2B-Leads ansprechen, sollten Unternehmen mit größeren Budgets zuerst kontaktiert werden.
Bevor Sie mit dem Scoring beginnen, sollten Sie zunächst die Scoring-Parameter vorbereiten. Einige der am häufigsten verwendeten sind:
- Unternehmensgröße
- Titel
- Budgets
- Nische
- Geolocation
Hier einige Beispiele:
- Sie haben potenzielle Kunden aus englischsprachigen Ländern generiert, aber Sie wissen, dass in den USA ansässige Leads am besten konvertieren. Bewerten Sie Ihre Liste der Leads und verwenden Sie Filter, um sich auf US-Unternehmen oder Einzelpersonen zu konzentrieren.
- Sie haben eine Liste der Unternehmen, die Sie mit Ihrem Angebot kontaktieren möchten. Im Schritt der Anreicherung oder Lead-Generierung haben Sie Informationen über deren Budgets gesammelt. In diesem Fall können Sie die Liste anhand dieses Parameters bewerten und Kampagnen zuerst an diejenigen mit dem größten Budget senden.
Denken Sie daran, dass das Scoring Ihnen hilft, Prioritäten zu setzen und sich auf Leads mit den höchsten Chancen zu konzentrieren, in einen geschlossenen Deal umzuwandeln.
Jetzt können Sie eine Kampagne starten!
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