Geschäftsziele festlegen

Geschäftsziele festlegen

Geschäftsziele sind die spezifischen, messbaren Ergebnisse, die Unternehmen mit dem Wachstum ihres Unternehmens erzielen möchten. Wenn Sie eine Reihe von Geschäftszielen erstellen, konzentrieren Sie sich auf Besonderheiten. Dies bedeutet, zu analysieren, zu bewerten und zu verstehen, wo Sie jetzt sind und wo Sie in Zukunft sein wollen.

Teil 1 von 7 aus der Serie Smart Business Planning

Erhalten Sie sofortigen Wert von einer Zielsetzungsübung

Sie werden immer von den Vorteilen der Zeit profitieren, die Sie mit Selbstreflexion verbringen. Es ist so, als würde man sich darauf vorbereiten, ein Meisterwerk in sorgfältig gemischten Ölen auf eine gut gespannte Leinwand zu malen: Je mehr Zeit Sie mit der Vorbereitung verbringen – Ihre Arbeit heute untersuchen, identifizieren, was Sie morgen erreichen möchten – desto glatter Die Ergebnisse sollten rundum sein.
Diese Übung braucht jedoch Zeit. Wenn Sie jedoch Ihren Zweck definieren, sollte die Motivation dafür nicht nur Ihnen, sondern auch den Personen, mit denen Sie zusammenarbeiten, Ihren Mitarbeitern, Unterstützern oder Investoren, klarer werden. Klare Geschäftsziele sind eine Reihe von Wegweisern, die den Weg zu einer erfolgreichen Rendite aller Investitionen weisen.
Kommerziell können klare Geschäftsziele Ihnen helfen, Ihre Konkurrenten zu übertreffen und Ihr Angebot dem Markt besser zu erklären. Operativ sind sie ein leistungsfähiges Mittel zur direkten Kommunikation mit Ihrem Team: was Sie tun, warum und wie.

Geschäftsziele in drei Teilen

Teil 1 – was Sie erreichen möchten

Was sind zunächst Ihre tatsächlichen Ziele für das Unternehmen? Es ist nützlich zu beachten, dass Ziele und Vorgaben nicht unbedingt gleich sind. Ein Ziel ist ein Ergebnis, während ein Geschäftsziel ein messbarer Schritt ist, den Sie unternehmen, um Ihre Ziele zu erreichen.
Zum Beispiel: Sie könnten sagen: „Wir möchten die beliebteste Wahl Großbritanniens werden, wenn es darum geht, Blumen an den Arbeitsplatz zu liefern“. Das ist ein Ziel. Es legt ein Ziel fest, erklärt aber nicht, was Sie auf messbare Weise erreichen möchten.
Die Geschäftsziele sehen dagegen so aus: „In diesem Jahr wollen wir die Online-Bestellungen unserer Business-Bouquet-Blumen um 23% steigern. Wir werden unser Verpackungssortiment um sieben neue Optionen erweitern. Wir werden Beziehungen zu neuen Tulpenlieferanten aufbauen, um die Kosten unserer Glühbirnen um 10% zu senken.“
Ziele geben dir etwas, auf das du hinarbeiten kannst. Sie konzentrieren Ihre Aufmerksamkeit und stellen sicher, dass Ihre Ressourcen auf geeignete Maßnahmen ausgerichtet sind. Das heißt, Einige Geschäftsziele scheinen miteinander in Konflikt zu stehen. Langfristiges Wachstum und Erwartungen an kurzfristige Gewinne können beispielsweise schwer in Einklang zu bringen sein.
Ziele können und sollten auf jeder Ebene Ihres Unternehmens festgelegt werden, unabhängig davon, wie lange Sie handeln oder wie groß (oder klein) Ihre Organisation ist. Geschäftsziele umfassen allgemeine Unternehmensziele, Teamziele und individuelle Ziele. Wenn sie so erstellt werden, dass sie leicht zu messen sind, werden sie zu einem hervorragenden Rahmen, um Ihren Fortschritt zu überprüfen. Durch die klare Definition von objective s können Sie besser verstehen, was funktioniert – was nicht – und was Sie im Laufe der Zeit ändern müssen.

Teil 2 – warum Sie versuchen, diese Ziele zu erreichen

Warum möchten Sie, dass Ihr Unternehmen insgesamt erfolgreich ist? Das kann mehrere Gründe haben. Einige sind wahrscheinlich offensichtlich – wie das Erreichen der finanziellen Stabilität für Sie und Ihre Familie oder das Erfüllen der Erwartungen Ihrer Mitarbeiter und Gläubiger oder Investoren –, während andere einen komplexen Einfluss auf die Art und Weise haben, wie Sie Ihre Geschäftsziele festlegen.
Zu den persönlichen Zielen gehört beispielsweise die Möglichkeit, ein Vermächtnis für Ihre Familie zu hinterlassen. Vielleicht möchten Sie für einen guten Zweck etwas bewirken, sei es durch direkte Maßnahmen oder einen Beitrag zum Gewinn Ihres Unternehmens. Oder Sie möchten einfach nur das Geschäft ausbauen, weil es sich wie das Richtige anfühlt, und es mehr um die persönliche Arbeitszufriedenheit geht.
Im Tagesgeschäft sorgen klar formulierte Unternehmensziele für Klarheit und Struktur bei Ihren Mitarbeitern. Sie sind für viele Menschen das entscheidende Bindeglied zwischen dem fokussierten Zweck dessen, was sie als Individuum tun, und den Ergebnissen für das Unternehmen. Messbar und sinnvoll.

Teil 3 – Was macht ein gutes Geschäftsziel aus?

Es lohnt sich, noch einmal zu sagen, dass Ziele allgemein, aber Ziele spezifisch sind. Wenn Sie Geschäftsziele für Ihr Unternehmen festlegen, auch wenn Sie dies informell und nicht durch eine Reihe geplanter Besprechungen mit Kollegen tun, zahlt es sich aus, sicherzustellen, dass Ihre Geschäftsziele alle intelligent sind: Spezifisch, messbar, erreichbar, relevant und zeitnah.

Möglicherweise sind Sie Eigentümer und Betreiber eines lokalen, kleinen Unternehmens. Oder Sie sind Teil eines expandierenden Teams, das ein Unternehmen mit internationalen Ambitionen führt. Dieses ‚Business Objectives‘-Beispiel soll helfen, die Vorteile von SMART Business Objectives zu erklären.

S – Spezifisch

Als erster Schritt zur Qualifizierung Ihrer Geschäftsziele ist es wichtig, genau zu wissen, was Sie erreichen möchten. Ganz einfach, Ihr Geschäftsziel muss präzise sein. Fragen Sie sich: „Was möchte ich insgesamt erreichen? Wer wird dafür verantwortlich sein, und welche Schritte werden wir unternehmen, um dieses Ziel zu erreichen?“

Schlechtes Beispiel:

„Wir möchten mehr Blumensträuße an Menschen verkaufen, die in Unternehmen in unserer Region arbeiten.“

Gutes Beispiel:

„Wir möchten die Anzahl der ‚Business Bouquets‘, die wir lokal verkaufen, um 10% erhöhen.“

M – Messbar

Zeit. Menge. Gewichte, Maße und Gewinnmargen. Rauf und runter, mehr und weniger. Möglicherweise möchten Sie den Umsatz einer bestimmten Produktlinie steigern oder die Abfallmenge reduzieren, die im Herstellungsprozess entsteht. Beide Ergebnisse sind leicht zu messen. Wichtig ist, dass Sie bei der Entscheidung für eine geeignete Maßnahme berücksichtigen, wie (und wer) die Ergebnisse messen und wie oft sie gemessen werden.

Schlechtes Beispiel:

„Wir wollen den Kohlenstoff-Fußabdruck unseres Van-basierten Blumenlieferdienstes reduzieren.“

Gutes Beispiel:

„Wir wollen, dass unsere Lieferwagen bis 2022 zu 100% mit erneuerbarer Energie betrieben werden.“

A – Erreichbar

Gute Ziele sorgen für Motivation, nicht für Enttäuschung. Fragen Sie sich einfach: „Sind diese Ziele für mein Unternehmen mit den Ressourcen, die ich zur Verfügung habe, erreichbar?“
Geschäftsziele sollten Ziele sein, die Sie erreichen können. Denken Sie an die Faktoren, die Sie davon abhalten würden, diese Ziele zu erreichen. Wenn Sie feststellen, dass sie zu groß sind, um sie leicht messen zu können (oder dass sie über einen angemessenen Zeitraum schwer zu messen sind, um sie effektiv zu machen), ist es eine gute Idee, Ihre Ziele in mehrere Schritte aufzuteilen.

Schlechtes Beispiel:

„Unser Ziel ist es, der bevorzugte Lieferant für jedes Unternehmen in einem Umkreis von 20 Meilen zu sein.“

Gutes Beispiel:

„Wir wollen, dass der lokale Umsatz um 70% steigt und nicht weniger als 40% unseres Umsatzes ausmacht.“

Schlechtes Beispiel:

„Wir möchten, dass jeder im Verkaufsteam seinen Umsatz um 250% steigert.“

Gutes Beispiel:

„Wir möchten, dass unser Team jede Woche 20 zusätzliche Anrufe tätigt und mindestens 50% davon konvertiert.“

R – Relevant

Niemand möchte Zeit und Mühe in die Definition von Geschäftszielen als Papierübung investieren. Es muss einen echten Nutzen geben, diese spezifischen, messbaren und erreichbaren Ziele tatsächlich zu erreichen. Ihre Geschäftsziele müssen relevant sein.
Um die Kontrolle über Ihre Finanzen zu behalten, ist es außerdem ratsam, sicherzustellen, dass alle Ihre Geschäftsziele für Ihre gemeinsamen Ziele relevant sind – es ist allzu leicht, sich von ’nice to have‘ oder ’nice to achieve‘ ablenken zu lassen, anstatt von ’necessary‘.
Altruistische Bestrebungen können begrüßt werden, aber um im Geschäft zu bleiben, sollten sich Ihre Ziele auf Ergebnisse konzentrieren, die dem Unternehmensergebnis zugute kommen. Erfolgreiche Geschäftsleute werden nicht über Nacht erfolgreich, aber sie machen Fortschritte, indem sie die Meilensteine identifizieren, die in den kommenden Monaten und Jahren von Bedeutung sein werden.

Schlechtes Beispiel:

„Wir möchten einen viralen Beitrag, der 500 neue Follower auf unseren Social-Media-Konten erhält.“

Gutes Beispiel:

„Wir wollen Bekanntheit und Loyalität steigern, indem wir unsere Online-Beziehungen bereichern.“

T – Timely

Wenn es darum geht, Ziele jeglicher Art zu erreichen, halten wir uns normalerweise nicht an Fristen, aber sie sind notwendig. Fristen helfen uns, Erfolg zu definieren.
In diesem Sinne müssen Geschäftsziele innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens erreichbar sein. Sie sollten nicht Jahre in die Zukunft gesetzt werden. Wenn Sie diesen Zeitrahmen definieren, müssen Sie möglicherweise Energie in die Erforschung investieren, welche Ziele möglich sind und wie Sie diese erreichen können.

Zeitrahmen haben einen direkten Einfluss darauf, ob ein Ziel erreicht werden kann oder nicht. Es kann nützlich sein, einige Geschäftsziele für Ihr Unternehmen nach Quartal festzulegen, anstatt nach Monat oder Jahr.

Schlechtes Beispiel:

„Wir werden nächstes Jahr mehr Rosen verkaufen.“

Gutes Beispiel:

„Wir möchten, dass unsere Valentinssträuße jedes Jahr bis zum 31. Januar im Voraus gebucht werden.“

Zusammenfassend

Kommerziell kann die Festlegung klarer Geschäftsziele Ihnen helfen, Ihre Konkurrenten zu übertreffen und Ihr Angebot dem Markt besser zu erklären. Operativ sind sie ein leistungsfähiges Mittel zur direkten Kommunikation mit Ihrem Team, da sie den Mitarbeitern helfen können, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren und Ressourcen effektiver zu verwalten. Mit klar definierten Geschäftszielen können Sie sogar die Konkurrenz übertreffen, indem Sie in der Lage sind, das längerfristige Angebot Ihres Unternehmens klarer zu erklären.

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Bitte beachten Sie, dass diese Anleitungen nur zu Informationszwecken und nicht als Ratschläge oder Empfehlungen bereitgestellt werden. Bevor Sie sich für eine Maßnahme entscheiden, möchten Sie möglicherweise unabhängigen professionellen Rat einholen.