Von Funktionalität und Aussehen bis hin zu Navigation und Codierungsintegrität wird viel in die Erstellung einer auffälligen, benutzerfreundlichen Website investiert. Es endet auch nicht dort. Webentwickler und Designer müssen zusammenarbeiten, um Websites zu erstellen, die von Suchmaschinen gefunden werden, Kunden ansprechen und Conversions anregen. Puh! Das ist viel Druck. Glücklicherweise führen Sie die folgenden 24 Tipps durch den Prozess der Erstellung einer einzigartigen Benutzererfahrung, die die Zuschauer dazu inspiriert, treue Markenanwälte zu werden.
1. Die Wahl einer Domain und Host
Große Domain-Namen (werfen Sie einen Blick auf Google und Yahoo, für zwei) sagen so viel, während so wenig zu sagen. Ein Domainname muss nicht nur einprägsam sein, sondern auch die Stimme Ihrer Marke genau widerspiegeln und es ist nahezu unmöglich, ihn falsch zu schreiben. Das Finden des richtigen Namens für Ihre Marke ist von entscheidender Bedeutung, da die Integration einer Kombination aus SEO, einfacher Schreibweise und Markenidentität in den Domainnamen zu einer höheren Wahrscheinlichkeit führt, in Suchmaschinenergebnissen gefunden zu werden. Einfach ausgedrückt, Unternehmen, auf die online leicht zugegriffen werden kann, erhalten mehr Kunden.
Beim Vergleich von Hosting-Paketen ist es wichtig, die Art Ihrer Website und Ihres Unternehmens zu berücksichtigen. Wird die Website medienreich sein, mit vielen Bildern, Videos, und Präsentationen? Haben Sie technischen Support im eigenen Haus oder benötigen Sie zuverlässigen, reaktionsschnellen Support von Ihrem Hosting-Anbieter? Denken Sie auch an die Menge an Traffic, die Ihre Website erhalten wird. Bietet das Hosting-Unternehmen skalierbare Lösungen an? Welche Backup-, Sicherheits- und Zusatzfunktionen werden angeboten? Vergessen Sie nicht, Bewertungen über die Leistung des Unternehmens in sozialen Medien und auf Websites Dritter zu recherchieren, bevor Sie eine endgültige Entscheidung treffen.
2. Backend-Dienste (CMS „Content Management System“ / Software)
Es ist unmöglich, eine großartige Website zu entwickeln, ohne dass sich ein funktionales Programm um das Backend kümmert. Wenn Sie Ihre Website als Auto betrachten, können Sie verstehen, warum. Wenn Freunde Ihren glänzenden neuen Sportwagen sehen, schauen sie sich die elegante Lackierung, die glitzernden Reifen und die luxuriösen Ledersitze an. In der Welt der Websites entspricht dies dem Teil Ihrer Website, den ein Benutzer direkt erlebt. Genau wie der leistungsstarke Motor in Ihrem Sportwagen ist das Backend Ihrer Website der Ort, an dem die Magie wirklich geschieht. Ohne starke Backend-Dienste kann Ihre Website Ihre Gäste nicht „begeistern“. Ebenso wird ein Sportwagen ohne Motor unbrauchbar gemacht. Eine der besten „Engines“ für E-Commerce-Sites ist Magento, während WordPress ein anpassbares CMS ist, das sich ideal für Informationsseiten eignet.
3. Sauberes Design
Eines der wichtigsten Dinge, die Sie bei der Entwicklung Ihrer Website beachten sollten, ist die Erstellung eines sauberen, ansprechenden Designs. Ein hochwertiges Design ist attraktiv und einfach mit intuitiver Navigation zu lesen. Am wichtigsten ist, dass ein klares Design den Zuschauern hilft, sich auf den Wert Ihrer Marke und Ihres Inhalts zu konzentrieren, anstatt Grafiken und große Textmengen abzulenken. Oft verbinden Kunden Website-Designs mit der Qualität eines bestimmten Unternehmens oder Produkts. Daher ist ein klares Design von entscheidender Bedeutung, um eine positive Benutzererfahrung zu bieten, die Kunden zur Rückkehr ermutigt.
4. Effektives Farbschema
Farbschemata sind wichtiger als Kunden erkennen. Verschiedene Farben haben die Fähigkeit, emotionale Reaktionen wie Ruhe, Glück oder Frustration hervorzurufen. Wenn es darum geht, Farben in Ihrem Website-Design zu verwenden, ist es wichtig, die Nische, die Zielgruppe, das Branding und die Elemente der Farbtheorie Ihres Unternehmens zu berücksichtigen. Auf welche Farben wird Ihre Zielgruppe reagieren? Wenn Ihr Farbschema Ihrem Logo und Branding ähnelt, ist es überwältigend oder angenehm anzusehen? Versuchen Sie, die Stimme Ihrer Marke mit einem hellen und spunkigen Orange oder einem professionellen, beruhigenden Blau zu vermitteln? Unabhängig von Ihrer Wahl, die Zeit zu verbringen, um die besten Farboptionen zu erforschen, wird Ihren Besuchern einen guten Eindruck geben.
5. Branding
Branding ist für alle großen und kleinen Unternehmen wichtig. Das Design und die Platzierung Ihres Markenlogos tragen zur Gesamtmeinung eines Betrachters bei. Professionell gestaltete Logos fallen dem Kunden erfolgreich ins Auge und vermitteln ein klares Bild der einzigartigen Stimme der Marke. Wählen Sie einen Ort auf Ihrer Website, der für Besucher gut sichtbar ist, z. B. die obere linke Ecke, da das Auge hier natürlich beginnt, eine Website zu scannen. Um die Identität Ihrer Marke weiter zu festigen, sollten Sie dasselbe Logo auf Verpackungen, Printwerbung und Markenbekleidung verwenden. Wenn ein Unternehmen mit dem Branding übereinstimmt, bietet es den Kunden ein integriertes und unvergessliches Markenerlebnis.
6. Funktionalität
Wenn Sie über Funktionalität nachdenken, müssen Sie einige Dinge beachten. Ist die Website nämlich im wörtlichen Sinne funktionsfähig? Gibt es Probleme beim Laden oder defekte Links? Sind die Sicherheitsfunktionen der Website für die Anforderungen Ihres Unternehmens ausreichend? Zusätzlich zu diesen betrieblichen Problemen ist es wichtig, die Funktionen Ihrer Website aus der Sicht des Benutzers zu betrachten. Funktionieren die Kontaktformulare, Umfragen und Kundenfeedback-Bereiche Ihrer Website ordnungsgemäß? Eines oder alle dieser funktionalen Probleme können einen Kunden dazu veranlassen, Ihre Website zu verlassen.
7. Navigation
Wenn eine Website verwirrend und schwer zu navigieren ist, können Ihre Kunden gehen und nie wiederkommen. Um die Effizienz und Attraktivität der Navigation Ihrer Website zu steigern, führen Sie eine eingehende Überprüfung der Website durch, als wären Sie ein neuer Besucher. Beachten Sie die Navigationsströme, die Sinn machen, und diejenigen, die dies nicht tun. Eine Möglichkeit, die Navigationsfähigkeit eines Besuchers auf Ihrer Website zu verbessern (und Suchmaschinen beim Crawlen Ihrer Website zu unterstützen), besteht darin, eine Sitemap hinzuzufügen. Darüber hinaus kann die Optimierung der Navigation durch die Beseitigung unnötiger oder leistungsschwacher Seiten die Ladezeit verkürzen und gleichzeitig die Qualität der Online-Präsenz Ihrer Marke verbessern.
8. Benutzerfreundlichkeit
Websites, die einfach zu bedienen sind, wecken eher das Interesse der Kunden und fördern das Geschäft. Die Benutzerfreundlichkeit kann erhöht werden, indem Produkt- und Serviceinformationen übersichtlich und übersichtlich dargestellt werden. Stellen Sie sicher, dass Ihre Website über alle Funktionen verfügt, die ein Kunde benötigt, damit die Website leicht zugänglich ist. Wenn ein Betrachter Ihren Blog liest und einen E-Mail-Newsletter abonnieren möchte, muss er nach dem Anmeldeformular suchen? Werden Ihre Kontaktinformationen übersichtlich dargestellt? Fördert das Layout Ihrer Website das soziale Teilen und die weitere Interaktion mit Ihrer Marke? Diese Schlüsselelemente müssen bei der Optimierung der Benutzerfreundlichkeit Ihrer Website unbedingt überprüft werden.
9. Aufruf zum Handeln
Das Platzieren von Handlungsaufforderungen auf Ihrer Website ermutigt Kunden, sich an Ihr Unternehmen zu wenden. Ein freundlicher Vorschlag, wie „Kontaktieren Sie uns noch heute!“ zeigt, dass Ihr Unternehmen eine Beziehung zu seinen Kunden aufbauen möchte. Es ist wichtig, dass Handlungsaufforderungen für das Engagement eines Besuchers mit Ihrem Unternehmen angemessen sind. Wenn sie gerade Ihre Marke entdecken, laden Sie sie ein, Ihren E-Mail-Newsletter zu abonnieren. Wenn sie bereits ein treuer Kunde sind, werden sie vielleicht gerne am Treueprogramm Ihrer Marke teilnehmen. Unabhängig davon, was Sie von Besuchern auf Ihrer Website verlangen, sollten Sie auf jeder Seite mindestens einmal einen Aufruf zum Handeln einfügen.
10. Kurze Ladezeiten
Wenn Sie online nach Informationen suchen, stört nichts die Besucher mehr als langsame Ladezeiten. Kunden können aufgrund dieses Problems vollständig abgewiesen werden. Wenn Sie Ihre Website im Voraus testen, können Sie Probleme mit der Ladezeit feststellen, die vor der offiziellen Veröffentlichung Ihrer Website behoben werden können. Um die Kundenbindung zu erhöhen und eine positive Benutzererfahrung zu bieten, bewerten Sie regelmäßig die Ladezeit Ihrer Website, sobald sie gestartet wurde. Kurze Ladezeiten geben Kunden die Informationen, die sie wollen, wenn sie es wollen. Wenn Ihre Website nicht liefern kann, wird die Website eines Mitbewerbers dies tun.
11. Aktiver Blog
Ein Blog vor Ort hilft, Kunden über die neuesten Produkte, Firmenveranstaltungen und Brancheninformationen auf dem Laufenden zu halten. Ein Blog auf Ihrer Website ist eine großartige Möglichkeit, mit ihnen in Kontakt zu treten, insbesondere wenn Ihre Beiträge die Leser dazu ermutigen, mit Ihrer Marke zu interagieren. Wenn Sie Ihren Blog regelmäßig auf dem neuesten Stand halten, werden die Kunden über die Werte und den Wunsch Ihrer Marke informiert, die Kommunikation zu fördern. Indem Sie den Lesern regelmäßig frische, hilfreiche und ansprechende Inhalte zur Verfügung stellen, wird Ihre Marke zu einer vertrauenswürdigen Ressource und einer Branchenautorität.
12. Sauberer, SEO-freundlicher Code
Unabhängig davon, ob Sie neue Webseiten entwickeln oder vorhandene optimieren, ist es wichtig, sauberen, SEO-freundlichen Code zu haben. Indem Sie sich die Zeit nehmen, den Code Ihrer Website zu verbessern, können Sie die Gesamtrendite erhöhen. SEO-freundlicher Code dient als Leitfaden für Suchmaschinenspinnen, indem er ein klares Bild des Inhalts Ihrer Website liefert. Bestimmte CMS-Dienste wie WordPress bieten Plug-Ins an, die das Bereinigen von Code und das Erhöhen von Suchmaschinenrankings vereinfachen sollen. Da es wenig Programmierkenntnisse erfordert (falls vorhanden), ist WordPress eine großartige Ressource für Unternehmen, die Schwierigkeiten haben, den Datenverkehr auf ihre Websites zu lenken.
13. Kompatibilität mit mehreren Browsern
Mit fortschreitender Technologie wächst die Anzahl der Internetbrowser stetig. Von Internet Explorer und Chrome bis Firefox und Safari kann es frustrierend sein, mit allen Schritt zu halten. Beim Erstellen einer Website ist es wichtig sicherzustellen, dass Ihre Website von mehreren Browsern aus erreichbar ist. Insbesondere sollte Ihre Website in allen gängigen Browsern ordnungsgemäß geladen werden – einschließlich älterer Versionen. Wenn Sie diesen Schritt nicht ausführen, kann dies einen großen Teil Ihres Kundenstamms ausschließen, was für ein wachsendes Unternehmen eine kostspielige Folge sein kann.
14. Mobile Sites vs. Responsive Sites
Statistiken zeigen, dass die Nutzung mobiler Geräte zur Durchführung von Online-Suchen in den letzten zwei Jahren erheblich zugenommen hat. Tatsächlich verlassen sich etwa 95% der Nutzer mobiler Geräte auf ihre Geräte, um nach lokalen Produkten und Dienstleistungen zu suchen. Um diese wachsende Zahl mobiler Nutzer effektiv zu erreichen, müssen Unternehmen sicherstellen, dass ihre Websites von jedem Gerät aus verfügbar sind. Für ein großes Unternehmen mit einer bestehenden Webpräsenz ist es sinnvoll, eine separate, mobilfreundliche Website zu entwickeln, die auf jedem Gerät eine gute Leistung erbringt. Auf der anderen Seite wäre ein Unternehmen, das den Start einer Website plant, besser bedient, wenn es ein responsives Design wählt, das sich an jedes Gerät anpassen kann.
15. Integration mit Social Media
Integration mit Social Media ist keine Neuheit mehr – es ist eine Anforderung. Da die Technologie den Informationsaustausch komfortabler macht, Unternehmen, die keine Integration in soziale Medien haben, nutzen nicht das, was mit moderner Mundpropaganda verglichen wurde. Social Media bietet einen Ort, an dem Kunden Ihre Marke bewerben, Bewertungen abgeben und über die neuesten Nachrichten Ihres Unternehmens auf dem Laufenden bleiben können. Schriftliche und visuelle Inhalte, einschließlich Produktbilder und Markenvideos, können problemlos auf Plattformen wie Facebook, Twitter, Pinterest und LinkedIn verbreitet werden, indem Social-Sharing-Schaltflächen auf Ihrer Website hinzugefügt werden.
16. Tests
Spam, Spam und noch mehr Spam. Das erhalten einige Unternehmen in ihren Kommentarbereichen, Kontaktformularen und Site-Foren, in denen keine Tests vorhanden sind. Diese Tests (Sie erkennen sie als zufällige Buchstaben und Zahlen, die vor dem Absenden eines webbasierten Formulars eingegeben wurden) unterscheiden Menschen von Robotern. Durch das Hinzufügen dieser kurzen Tests zu Ihren Kontaktformularen wird sichergestellt, dass nur Menschen die Ressourcen Ihrer Website nutzen können.
17. Effektive Sicherheit
Mit der Entwicklung der Technologie drohen neuere und fortschrittlichere Sicherheitsrisiken, die Integrität Ihrer Website zu gefährden. Von Malware und Viren über bösartige Apps bis hin zur Bedrohung durch Hacker müssen Websites Sicherheitsverletzungen sowohl am Frontend als auch am Backend verhindern. Websites, die für die Durchführung von Online-Transaktionen erstellt wurden, z. B. E-Commerce-Websites, benötigen zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen, um Kundeninformationen zu schützen. Um das Potenzial für browserbasierte Bedrohungen zu verringern, müssen Unternehmen ihren Websites SSL-Zertifikate hinzufügen. Während der Entwicklung ist es wichtig, die Sicherheitsfunktionen zu überprüfen, die im Framework und Design Ihrer Site enthalten sind. Unternehmen müssen auch regelmäßige Sicherheitskontrollen durchführen oder mit einem Anbieter zusammenarbeiten, der diesen Service anbietet.
18. Offsite-Bewertungen
Aufgrund der Änderungen des Suchalgorithmus von Google wurde der lokalen Suche eine höhere Priorität eingeräumt. Bewertungsdienste wie Google und Yelp können dazu beitragen, qualifizierte Leads für Unternehmen zu generieren. Wenn Kunden nun nach einem lokalen Unternehmen oder Produkt suchen, werden sie häufig mit Bewertungen zu einem Unternehmen auf der ersten Seite der Suchmaschinenergebnisse begrüßt. Das Erhalten von Bewertungen auf Websites Dritter erhöht die Glaubwürdigkeit Ihrer Marke und erleichtert es den Zuschauern, Einblicke in die mit Ihrer Marke verbundene Kundenzufriedenheit zu erhalten. Um sicherzustellen, dass Kunden Bewertungen über Ihr Unternehmen abgeben können, stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Unternehmensprofil auf Bewertungsseiten von Drittanbietern wie Google und Yelp angeben. Sie können dann einen Aufruf zum Handeln auf Ihrer Website erstellen, der einen Kunden auffordert, eine Bewertung zu schreiben, und ihn zu diesem bestimmten Bewertungsdienst eines Drittanbieters führt.
Google bietet eine großartige Möglichkeit, Ihre Google+ Geschäftsseitenbewertungen mit Ihrer Website zu verbinden. Solange Sie eine qualifizierte Adresse für Ihr Unternehmen und ein Google+ Konto haben, können Sie nach Ihrer Geschäftsseite suchen und, falls noch keine vorhanden ist, eine erstellen. Sobald Google überprüft hat, dass Sie der Eigentümer sind, wird Ihre Google+ Business-Seite mit Ihrer Website verknüpft, wenn sie in den SERPs angezeigt wird.
19. Kundenreferenzen
Ähnlich wie Offsite-Bewertungen können Kundenreferenzen verwendet werden, um Ihr Unternehmen zu fördern. Indem Sie Kundenreferenzen auf Ihrer Website veröffentlichen, demonstrieren Sie die Fähigkeiten, Produkte und das Engagement Ihres Unternehmens gegenüber Kunden. Wenn Sie bereits einen treuen Kundenstamm haben, wenden Sie sich an einige und bitten Sie um Online-Bewertungen. Wenn sie bereit sind, ein aufgezeichnetes Zeugnis abzugeben, nutzen Sie diese Gelegenheit, um ein Markenvideo zu erstellen. Je mehr echte, detaillierte Testimonials Ihr Unternehmen erhält, desto größer sind Ihre Chancen, neue Kunden zu gewinnen.
20. Google+ Author Verification
Obwohl Google die Seitenüberprüfungsanforderungen nicht mehr akzeptiert (nicht zu verwechseln mit der Google+ Business Page Verification, die noch aktiv ist), ist es nach wie vor wichtig, die Google+ Author Verification für Ihre Website abzuschließen. Durch die Verknüpfung von Website-Inhalten mit bestimmten Autoren mithilfe von Google+ Profilen kann die Suchmaschine leicht zwischen Inhalten unterscheiden, die von einem Menschen erstellt wurden, und Inhalten von geringerer Qualität. Durch das Ausführen der Google+ Autorenüberprüfungsschritte wird außerdem sichergestellt, dass die Byline und das Foto des Autors in den SERPs angezeigt werden. Bei der Suche nach relevanten Inhalten klicken Kunden, die mit dem Versprechen von Informationen begrüßt werden, die von einer realen Person bereitgestellt werden, eher auf den Link. Als Bonus macht es die Beanspruchung der Byline Ihrer Marke in SERPs für Kunden und Kollegen einfacher, sich mit ihr zu verbinden.
21. Tracking
Zwischen Google Analytics, Google Webmaster Tools und Bing Webmaster Tools verfügen Webentwickler über die notwendigen Mechanismen, um den Return on Investment genau und effizient zu berechnen. Sowohl für traditionelle als auch für mobile Websites können diese Instrumente zusammen verwendet werden, um Traffic, Engagement und Conversion-Raten zu überwachen. Nachdem Sie sich eingehend mit den Daten befasst haben, können Sie herausfinden, welche Marketingkampagnen am besten funktionieren und welche unterdurchschnittlich sind. Diese wertvollen Erkenntnisse darüber, warum Kunden zu Ihrer Website kommen, dort bleiben und sie verlassen, helfen Ihrem Team, Marketingstrategien zu perfektionieren und Engagement-Techniken anzupassen, um die Ergebnisse zu maximieren. Da Ihre Marken-Online-Präsenz als 24/7-Storefront fungiert, ist es wichtig, den Prozess der Ergebnismessung mithilfe von Google Analytics zusammen mit den Webmaster-Tools von Google und Bing zu vereinfachen.
22. Umfassende Sitemap
Wenn Sie sich hinsetzen, um ein Buch zu lesen, was ist der hilfreichste Abschnitt, den Sie zuerst überprüfen sollten? Normalerweise ist es das Inhaltsverzeichnis. Als Zusammenfassung der Details des Buches bietet das Inhaltsverzeichnis eine Momentaufnahme des darin enthaltenen Materials. In ähnlicher Weise bietet eine Sitemap Besuchern und Suchmaschinen die Informationen, um einfach auf Ihrer Website zu navigieren und deren Inhalte zu entdecken. Um Ihre Website auf dem neuesten Stand zu halten, ist es notwendig, die Sitemap zu überarbeiten, wenn neue Seiten hinzugefügt werden. Google Webmaster Tools vereinfacht diesen Prozess für Sie.
23. Originalinhalt
Bei der Gestaltung einer Website ist es entscheidend, qualitativ hochwertige, originelle Inhalte zu schreiben, die für Ihr Unternehmen und Ihre Produkte relevant sind. Alles, von der Qualität Ihrer Inhalte bis zu den verwendeten Keywords, wirkt sich auf das Ranking Ihrer Website in den Suchmaschinenergebnissen aus. Keyword-Recherche kann Themenideen liefern und hilft Kunden bei sparsamer Verwendung, den gesuchten Inhalt schnell zu finden. Um die Attraktivität zu erhöhen, sollte jede Webseite mindestens 150 Wörter enthalten und Links zu glaubwürdigen Ressourcen und anderen Seiten Ihrer Website enthalten. Der auf Ihrer Website veröffentlichte Inhalt sollte nicht nur Informationen liefern, sondern auch die einzigartige Stimme Ihrer Marke widerspiegeln. Verwenden Sie vor der Veröffentlichung ein Tool wie Copyscape, um sicherzustellen, dass es die Duplizierungsstandards erfüllt. Das Posten von doppelten Inhalten auf Ihrer Website führt zu hohen Strafen von Google, einschließlich der möglichen Entfernung aus den Suchmaschinenergebnissen.
24. Stock Bilder
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Angesichts dieser 24 Aspekte der Website-Entwicklung und des Designs ist es klar, dass beim Erstellen einer Markenwebsite viele Faktoren zu berücksichtigen sind. Neben der Steigerung des Traffics und der Generierung von Leads müssen das Design, die Navigation und der Inhalt Ihrer Website Kunden ansprechen und weitere Interaktionen mit Ihrer Marke anregen. Überprüfen Sie beim Erstellen einer Website die in diesem Handbuch beschriebenen Tools und Informationen, um sicherzustellen, dass Ihre Website über die für den Erfolg erforderlichen Tools verfügt.