Sådan annulleres service med Rogers

uanset om du er utilfreds med deres service, føler, at du har brug for at komme ud af din nuværende kontrakt eller bare leder efter en ændring, kan annullering af din Rogers trådløse plan være det rigtige valg for dig.

den gode nyhed er, at alle luftfartsselskaber i Canada skal følge de samme regler, når det gælder annullering af kontrakter. Det er ikke altid den nemmeste information at finde, men vi er her for at hjælpe!

• hvilke gebyrer skal jeg betale, når jeg annullerer min tjeneste?
• Hvad er en enhed tilskud?
• er der en måde, jeg kan undgå at betale disse gebyrer?
• bundlinjen

hvilken slags gebyrer skal jeg betale, når jeg annullerer min tjeneste?

fra juni 2015 lagde den trådløse kode oprettet af Canadian Radio-television and Telecommunications Commission (CRTC) universelle regler for alle cellebærere i hele Canada. De højdepunkter, du har brug for at vide om, når du annullerer en cellekontrakt, inkluderer:

• ikke flere treårige kontrakter (selvom du underskrev en aftale inden juni 2015).
• der kræves ikke mere 30-dages varsel, før du annullerer din kontrakt.
• ikke flere afbestillingsgebyrer (kun enhedstilskudsgebyrer).

uanset om du er på Rogers, deres datterselskab Fido eller et andet canadisk Luftfartsselskab, gælder disse regler. Det eneste, du skal betale, når du annullerer, er den resterende saldo på din telefons enhedstilskud, hvis du har haft det i mindre end 24 måneder.

Hvad er en enhed tilskud?

det er et godt spørgsmål, og den nemmeste måde at forklare er med matematik.

• enhedstilskud = telefonomkostninger – indledende betaling

for eksempel beslutter du, at du vil købe en ny Samsung-galakse S7, men telefonen koster $1.000. Rogers vil sælge dig en helt ny galakse S7 for en $500 indledende betaling og give dig et $500 tilskud til at kompensere resten af prisen på telefonen, hvis du underskriver en toårig trådløs plan. I dette tilfælde ville enhedstilskuddet være $500 dollars.

forbliver tilskuddet altid det samme?

nr. I henhold til CRTC-reglerne skal enhedstilskuddet gå ned i lige store trin hver måned op til 24 måneder. Efter to års tid skal enhedstilskuddet være $ 0. Det betyder, at du kan finde ud af præcis, hvor meget din enhed tilskud vil gå ned hver måned.

• tilskud pr. måned = enhedstilskud / 24

brug af numrene fra før du ville få noget som dette:

• $20.83 = $500 / 24

hvor meget skal jeg betale for at annullere min service hos Rogers?

når du ved, at du bliver nødt til at betale det resterende enhedstilskud på din telefon, kan du bruge denne ligning til at finde ud af nøjagtigt, hvor meget du skal betale.

• resterende enhedstilskud = tilskud pr.måned * antal måneder tilbage på kontrakten

Brug de samme tal fra eksemplet ovenfor, lad os sige, at du forsøger at annullere din plan efter seks måneder, hvilket betyder, at du stadig har 18 måneder tilbage på din kontrakt.

• $374.94 = 20.83 k 18

er der nogen måde jeg kan undgå at betale disse gebyrer?

chancerne er små, at du kan undgå at betale disse gebyrer, men der er et par ting, du kan prøve.

dårlig service

den kontrakt, du underskrev, holder også Rogers ansvarlig over for den service, de har lovet dig. Hvis du annullerer din Rogers-tjeneste, fordi du tror, at de har overtrådt vilkårene i din kontrakt, du kan altid prøve at pege på, hvad virksomheden ikke leverede.

ny udbyder betaler dine gebyrer

dette er sandsynligvis et langskud, men hvis du skulle gå til Bell eller Telus og fortælle dem, at du vil forlade Rogers, kan de være villige til at købe din kontrakt til dig.

Hvad er den nemmeste måde at komme ud af en kontrakt?

hvis du er desperat efter at komme ud af Rogers, og de ser ud til at få dig til at hoppe gennem et par bøjler eller fortsætte med at tilbyde dig specielle tilbud og incitamenter for at få dig til at blive, fortæl dem, at du forlader landet. Hvis de ikke har service, hvor du skal hen, vil de sandsynligvis bare bede dig om at betale de gebyrer, du skylder, og tak for din protektion.

bundlinjen

annullering af din Rogers-service vil altid være lettere og billigere, jo længere du venter, fordi du har betalt mere af saldoen på din telefon. Husk, at hvis det har været længere end 24 måneder, kan Rogers ikke opkræve noget for at annullere deres service.