Indstilling af forretningsmål
forretningsmål er de specifikke, målbare resultater, som virksomheder håber at opretholde, når deres organisation vokser. Når du opretter et sæt forretningsmål, fokuserer du på detaljer. Det betyder at analysere, vurdere og forstå, hvor du er nu, og hvor du vil være i fremtiden.
Del 1 af 7 i Smart Business Planning-serien
få øjeblikkelig værdi fra en objektiv øvelse
du vil altid høste fordelene ved tid brugt i selvrefleksion. Det er meget som at gøre sig klar til at male et mesterværk i omhyggeligt blandede olier på et godt strakt lærred: jo mere tid du bruger på forberedelse-undersøge dit arbejde i dag og identificere, hvad du gerne vil opnå i morgen-jo glattere resultaterne skal være rundt.
denne øvelse tager dog tid. Når du definerer dit formål, skal motivationen til at gøre det dog blive tydeligere ikke kun for dig, men også for folk, du arbejder med, dine medarbejdere, bagmænd eller investorer. Klare forretningsmål er et sæt vejskilte, der peger vejen frem til et vellykket afkast af alles investeringer.
kommercielt kan klare forretningsmål hjælpe dig med at overgå dine konkurrenter og forklare dit forslag bedre til markedet. Operationelt er de et stærkt middel til direkte kommunikation med dit team: hvad du laver, hvorfor og hvordan.
forretningsmål i tre dele
Del 1 – Hvad du forsøger at opnå
for det første, Hvad er dine faktiske mål for virksomheden? Det er nyttigt at bemærke, at mål og målsætninger ikke nødvendigvis er de samme. Et mål er et resultat, mens et forretningsmål er et målbart skridt, du tager for at nå dine mål.
for eksempel: Du kan sige, “Vi ønsker at blive Storbritanniens mest populære valg for at få blomster leveret til arbejdspladsen”. Det er et mål. Det sætter et mål, men forklarer ikke, hvad du vil opnå på en måde, der kan måles.
forretningsmål ser på den anden side sådan ud: “i år ønsker vi at se online ordrer af vores forretning-buket blomster stiger med 23%. Vi udvider vores emballagesortiment til at omfatte syv nye muligheder. Vi vil udvikle relationer med nye tulipanleverandører for at nedbringe prisen på vores pærer med 10%.”
mål giver dig noget at arbejde hen imod. De fokuserer din opmærksomhed og sørger for, at dine ressourcer er rettet mod passende handlinger. Når det er sagt, kan nogle forretningsmål synes at være i konflikt med hinanden. Langsigtet vækst og forventninger til kortsigtet overskud kan være svært at forene, for eksempel.
mål kan og bør fastsættes på alle niveauer i din virksomhed, uanset hvor længe du har handlet, eller hvor stor (eller lille) din organisation er. Forretningsmål inkluderer overordnede virksomhedsmål, teammål og individuelle mål. Når de er oprettet på en måde, der gør dem lette at måle, bliver de en fremragende ramme, som du kan kontrollere dine fremskridt imod. Ved at definere mål 
s klart, vil du være i en bedre position til at forstå, hvad der virker – hvad der ikke er – og hvad du skal ændre som tiden går.
Del 2 – Hvorfor du forsøger at nå disse mål
hvorfor vil du have din virksomhed til at lykkes, samlet? Der kan være flere grunde. Nogle vil sandsynligvis være indlysende – såsom at opnå økonomisk stabilitet for dig og din familie, eller imødekomme dine medarbejderes og kreditorers eller investorers forventninger – mens andre kan kombinere for at have en kompleks indflydelse på den måde, du sætter dine forretningsmål på.
personlige mål kan for eksempel omfatte at have mulighed for at efterlade en arv til din familie. Du kan ‘gøre en forskel’ til en god sag, enten gennem direkte handling eller et bidrag af din virksomheds overskud. Eller du vil måske bare ‘vokse virksomheden, fordi det føles som den rigtige ting at gøre’, hvilket gør det mere om personlig jobtilfredshed.
på det daglige niveau giver klare forretningsmål klarhed og struktur for dine medarbejdere. De er det afgørende link for mange mennesker mellem Det fokuserede formål med, hvad de laver som individ, og resultaterne for virksomheden. Målbar og meningsfuld.
Del 3 – Hvad gør et godt forretningsmål?
det er værd at gentage, at målene er generelle, men målene er specifikke. Når du sætter forretningsmål for din virksomhed, selvom du gør det uformelt snarere end gennem en række planlagte møder med kolleger, betaler det udbytte for at sikre, at dine forretningsmål er alle smarte: specifikke, målbare, opnåelige, relevante og rettidige.
du kan være ejer-operatør af en lokal, lille virksomhed. Eller du kan være en del af et ekspanderende team, der driver en virksomhed med internationale ambitioner. Dette eksempel på ‘Forretningsbuketter’ skal hjælpe med at forklare fordelene ved smarte forretningsmål.
S – specifik
som et første skridt i at kvalificere dine forretningsmål er det vigtigt at være specifik om, hvad du vil opnå. Helt enkelt skal dit forretningsmål være præcist. Spørg dig selv, ” Hvad vil jeg opnå, samlet? Hvem vil være ansvarlig for dette, og hvilke skridt vil vi tage for at nå dette mål?”
dårligt eksempel:
” vi ønsker at sælge flere buketter til folk, der arbejder i virksomheder i vores område.”
godt eksempel:
” vi ønsker at øge antallet af ‘forretningsbuketter’, vi sælger lokalt med 10%.”
M – Målbar
Tid. Mængde. Vægt, mål og avancer. Op og ned, mere og mindre. Det kan være en god ide at øge salget af en bestemt produktlinje, eller du vil måske reducere mængden af affald, der oprettes i fremstillingsprocessen. Begge disse resultater er nemme at måle. Hvad der er vigtigt er, at når du beslutter dig for en passende foranstaltning, tager du højde for, hvordan (og hvem) vil måle resultaterne, og hvor ofte de måles.
dårligt eksempel:
“vi ønsker at reducere carbon footprint af vores van-baserede, blomst leveringsservice.”
godt eksempel:
” vi ønsker, at 100% af vores varevogne skal drives af vedvarende energi inden 2022.”
a-opnåelige
gode mål giver motivation ikke skuffelse. Kort sagt, spørg dig selv, “med de ressourcer, jeg har til rådighed, er disse mål for min virksomhed opnåelige?”
forretningsmål bør være mål, som du kan opnå. Tænk på de faktorer, der forhindrer dig i at nå disse mål. Hvis du er klar over, at de er for store til at måle let (eller de ville være svære at måle over en rimelig periode for at gøre dem effektive), er det en god ide at opdele dine mål i flere trin.
dårligt eksempel:
“vores mål er at være den foretrukne leverandør for enhver virksomhed i en radius på 20 kilometer.”
godt eksempel:
” vi ønsker, at lokalt salg stiger med 70% og repræsenterer ikke mindre end 40% af vores omsætning.”
dårligt eksempel:
” vi vil gerne have, at alle i salgsteamet øger deres salg med 250%.”
godt eksempel:
“vi vil gerne have, at vores team foretager 20 ekstra opkald hver uge og konverterer mindst 50% af dem.”
Find den rette balance
hvis du sætter dine mål for langt i forvejen eller for højt, risikerer du at demotivere og demoralisere din arbejdsstyrke. Det er bedre at sætte smarte mål, du kan opnå relativt let, end det er at ‘skyde for månen’ og mindske dine chancer for succes. Når det er sagt, er det godt at have mål, der presser dig til at gøre betydelige fremskridt – personlig og professionel.
R – Relevant
ingen ønsker at lægge tid og kræfter på at definere forretningsmål som en papirøvelse. Der skal være en reel fordel ved faktisk at nå disse specifikke, målbare og opnåelige mål. Dine forretningsmål skal være relevante.
Plus, for at bevare kontrollen over din økonomi, er det tilrådeligt at sikre, at alle dine forretningsmæssige mål er relevante for dine fælles mål – det er alt for let at blive distraheret af ‘rart at have’ eller ‘rart at opnå’ snarere end ‘nødvendigt’.
altruistiske ambitioner kan klappes, men for at forblive i erhvervslivet skal dine mål være fokuseret på resultater, der gavner virksomhedens bundlinje. Succesrige forretningsfolk bliver ikke succesrige natten over, men de gør fremskridt ved at identificere de milepæle, der betyder noget i de kommende måneder og år.
dårligt eksempel:
“vi ønsker et viralt indlæg, der får 500 nye følgere på vores sociale mediekonti.”
godt eksempel:
” vi ønsker at øge bevidstheden og loyaliteten ved at berige vores onlineforhold.”
t-Timely
når det kommer til at nå mål af enhver art, er deadlines normalt ikke noget, vi varme til, men de er nødvendige. Deadlines hjælper os med at definere succes.
med det i tankerne skal forretningsmålene være opnåelige inden for en rimelig tidsramme. De bør ikke sættes år ind i fremtiden. At definere denne tidsramme kan i sig selv have brug for, at du investerer energi i at undersøge, hvilke mål der er mulige, og hvordan du vil nå dem.
tidsrammer har en direkte indvirkning på, at et mål er opnåeligt eller ej. Det kan være nyttigt at sætte nogle forretningsmål for din virksomhed i kvartalet snarere end i måneden eller året.
dårligt eksempel:
“vi sælger flere roser næste år.”
godt eksempel:
“vi vil gerne have, at vores Valentins buketter alle er forudbestilt, hvert år inden 31. Januar.”
sammenfattende
kommercielt kan Indstilling af klare forretningsmål hjælpe dig med at overgå dine konkurrenter og forklare dit forslag bedre til markedet. Operationelt er de et stærkt middel til direkte kommunikation med dit team, da de kan hjælpe medarbejderne med at fokusere på det, der er vigtigt, og styre ressourcer mere effektivt. Med veldefinerede forretningsmål på plads kan du endda overgå konkurrenterne ved at være i stand til at forklare din virksomheds langsigtede forslag mere tydeligt.
Top grillbarer
-
hvert forretningsmål repræsenterer en løbende mulighed for at undersøge dine operationer og bekræfte din personlige investering i virksomheden.
-
folk, der arbejder for dig, kan ikke se virksomhedens mål på samme måde som du gør. Vær opmærksom på dine ambitioner og medarbejdernes motivationer.
-
gør dine forretningsmål let at forstå, med et øjeblik. For meget detaljer (for mange fakta og tal i din ‘smarte ligning’) gør det svært at forstå selve målet.
-
Tag målinger, når du siger, at du vil, og sørg for, at folk forstår deres ansvar med hensyn til at hjælpe dig med at opnå de ønskede resultater.
-
har tillid til at se ‘vi opfyldte ikke vores mål’ som et positivt resultat – hjælper dig med at revurdere, hvad der sker i virksomheden, justere dine handlinger og brug af ressourcer.
-
Find måder at minde dit team – og, hvis det er passende, dine kunder og dine investorer eller leverandører og interessenter – om dine smarte mål. Hvad de er, og hvorfor de er så vigtige for din virksomhed.
værktøjer og skabeloner
smart Business mål regneark
næste i SMART Business planlægning serien
næste: oprettelse af en USP& konkurrentanalyse
ansvarsfraskrivelse:
bemærk, at disse guider kun leveres til informationsformål og ikke som råd eller anbefalinger. Før du beslutter dig for at foretage en handling, kan du ønske at søge uafhængig professionel rådgivning.