teknologi har medført hidtil usete ændringer i denne verden. Borte er de dage, hvor folk plejede at rejse på heste og kameler fra et sted til et andet. Opfindelsen af bilen har ændret begreberne transport. Tilsvarende har begrebet kommunikation udviklet sig radikalt siden Graham Bell opfandt den første telefon. Teknologi og kommunikation er to sider af samme sag. Teknologi i kommunikation påvirker os på så mange måder. Ved du, hvordan teknologi har forbedret kommunikation, og hvordan teknologi forbedrer kommunikationen?
teknologi er flygtig, derfor en progressiv ting. Det fortsætter med at ændre sig og bevæger sig hurtigt fremad. Vi har nået et punkt, hvor øjeblikkelig kommunikation overalt i verden er en mulighed. Vi er vidne til toppen af globaliseringen, og ingen ved, hvad der ellers skal komme. Ikke desto mindre har teknologi positivt påvirket kommunikationssektoren på mange måder. Følgende punkter er vejledende for, hvordan fremskridt inden for teknologi hjælper med at forbedre kommunikationen.
teknologi og fremskridt inden for kommunikation ændrer vores verden. Lad os se, hvordan teknologien har forbedret kommunikationen.
Hvordan forbedrer teknologien kommunikationen i dagligdagen
bedre interaktion
kommunikation er øjeblikkelig nu. Det er sådan, teknologien har påvirket kommunikationen i den moderne verden. Vi forventedes at vente i flere dage og endda måneder med at modtage et svar fra den anden side i tidligere tider. Denne moderne æra har elimineret dette krav. Teknologi er kommet med nye måder at kommunikere på; online betyder at være den mest udbredte. Det er almindeligt at møde mennesker fra forskellige kulturer og samfund på onlinefora og straks kommunikere med dem. Chatrum og diskussionsfora gør det muligt for folk at møde hinanden uden at skulle være der personligt. Dette har givet dem meget mere fleksibilitet, når det kommer til at håndtere social angst. Online relationer er nu ved at blive en social norm.
sociale medieplatforme, Facebook, Instagram, Snapchat osv., er eksempler på, hvordan kommunikationen har ændret sig. Det giver folk mulighed for at forbinde med nogen globalt. Det giver også folk mulighed for at vise deres færdigheder og kreativitet til hele verden. Nogle mennesker bruger også platformene til at give udtryk for deres mening og rejse bekymring over et specifikt emne; Nogle gange for at læse nyhederne, blive informeret og lære forskellige færdigheder online. Det har også gjort det muligt for studerende at studere online og kommunikere med deres lærere uden at gå nogen steder. Du kan læse mere om, hvordan teknologi har ændret uddannelse i vores tidligere artikel.
hastighed
dette er helt klart den største forbedring kommunikation har oplevet gennem teknologi – hastighed. Moderne kommunikation er øjeblikkelig. Du modtager det budskab, den anden forsøger at formidle inden for millisekunder. Trådløse signaler, satellitter, undersøiske kabler og anden avanceret teknologi hjælper kommunikation ved at sikre øjeblikkelig levering af meddelelser og andre former for data til ethvert sted på planeten. Det betyder også, at brugeren ikke behøver at være fysisk til stede på bestemte steder som posthuset eller postrummet. Han kan sende beskeden fra komforten i sit hjem, eller hvor som helst hans telefon finder et signal.
oprindeligt stod brugerne undertiden over for problemer med at sende og modtage meddelelser via mobiltelefoner. Men som teknologien forbedret, internet hastighed / styrke også steget med tiden og stadig forbedre hver dag. Selv mennesker i fjerntliggende områder er forbundet med verden. Folk er næsten forbundet, hvilket er et resultat af forbedrede kommunikationssystemer.
pålidelighed
elektronisk transmission af disse meddelelser er meget pålidelig end at bruge fysiske bogstaver. Chat-apps er en norm nu, hvilket eliminerer muligheden for, at der sker en fejl i transmissionen. Så længe datalinjer er sikre, kan du stole på, at din enhed formidler budskabet på den anden side. Det kan blive forhindret på grund af fejl og fejl fra vejrforhold eller menneskelige fejl.
der er en risiko for hackere, der kan prøve at stjæle data og information, der deles på kommunikationsplatforme. Men de fleste messaging-platforme kommer med ende-til-ende kryptering, hvilket gør det svært for udviklerne at dekryptere dem.
nem selvbetjening
et andet eksempel på teknologi, der forbedrer kommunikationen, inkluderer nem selvbetjening. Det giver kunderne mulighed for hurtigt at bestille produkter ved hjælp af stemmekommandoer på IoT. De kan også prøve produkterne ved hjælp af augmented reality uden at interagere med virksomhedens medarbejdere og medarbejdere. De fleste oplysninger og forespørgsler relateret til produkter og tjenester er let tilgængelige på virksomhedens hjemmeside. Kunden kan søge svar ved at besøge forummet eller vidensbasen på hjemmesiden. Nogle virksomheder leverer også videotutorials, artikler, gennemgangsguider, onboarding-e-mails osv.
hvordan teknologi har påvirket kommunikation i erhvervslivet
nå ud til et større publikum
kommunikationsmedier i disse dage har også påvirket erhvervssektoren. Virksomheder benytter løbende teknologi til at forbedre produktiviteten og kreativiteten hos deres medarbejdere. En stor del af online kommunikation foregår offentligt via sociale medier. Internetadgang kan give virksomheder mulighed for at nå en bred publikumssektor, så de kan markedsføre deres produkter mere effektivt. Onlineplatformerne har også hjulpet virksomheder med at spare en stor sum penge investeret i en TV-reklame.
virksomhederne kan nu investere i mindre annoncer, der vises på forskellige videoplatforme som YouTube. De skal betale mindre beløb for disse korte videoer. Alternativt kan de oprette deres officielle kreative sider og konti på forskellige sociale medieplatforme og organisk nå publikum. Virksomheder og mediesektoren kan nu kommunikere deres presserende eller nødmeddelelser med øjeblikkelig virkning. Det har minimeret muligheden for forsinkelser. Teknologi hjælper kommunikations-og medieannoncer med at nå et større publikum.
Marketing
teknologi forbedrer kommunikationen og forbedrer hurtigt hver dag. Smartphone-brugere er steget og har nu markeret 3, 8 millioner brugere i 2021, som anført af Statista. Hvis et firma ønsker at nå dette publikum og slå sin konkurrent, kan det ikke stole på en traditionel marketing måde. Konkurrencen inden for markedsføring er steget markant i betragtning af antallet af tilgængelige metoder til at nå målgruppen. Nogle af de populære måder inkluderer SMS-marketing, betalte Facebook-og YouTube-annoncer, e-mail-marketing, app-annoncer, Google-annoncer, bannerannoncer, spilannoncer, fuldskærmsannoncer/interstitielle annoncer og klæbrige annoncer.
virksomheder skal holde med tendensen og regelmæssigt opdatere messaging strategier på grund af konstant teknologi og reklame ændringer. Teknologi har gjort det muligt for virksomheder at forstå, hvordan visse toner appellerer til en anden gruppe mennesker. Derfor har det ændret den måde, virksomheden kommunikerer med sit publikum på. Populære appeller, som folk sætter pris på, inkluderer humor, personlig, seksuel, romantisk, frygt, musikalsk, skønhed, eventyr, og følelsesmæssig.
pr
PR-ledere er fagfolk, der opretholder en virksomheds eller en persons offentlige image. Tilgængeligheden af internettet og sociale medieplatforme har gjort vedligeholdelsen af PR mere udfordrende. De ansete virksomheder og berømtheder er normalt mere sårbare over for offentligheden. Folk kan dele alt, hvad de gør næsten øjeblikkeligt ved at klikke på billeder, optage videoer, tage skærmbilleder og uploade det på internettet. De sociale medieplatforme gør disse virale skud tilgængelige for alle. Derudover kan folk hurtigt sende deres synspunkter og diskutere virksomheder og berømtheder uafhængigt. Det gør dem mere modtagelige for negative følelser.
disse udfordringer bragt af Internet og teknologi gør public relation managers arbejde endnu hårdere. De skal lære måderne at kommunikere med publikum for at opretholde og tjene en klient. Nogle af deres opgaver inkluderer:
- interaktion med kunder via sociale mediekanaler og kundeservice
- håndtering af negative klager og feedbacks på forskellige platforme
- forskning og oprettelse af medier til målrettet marked
- styring af press nævner og presser sig selv
du kan lære om fordele og ulemper ved social media marketing.
fjernarbejde
med de hurtige fremskridt inden for teknologi kan vi sige nu næsten alle bærer en smartphone eller en computer. Det giver en fordel, hvor medarbejderne kan bruge deres personlige enheder til at forbedre deres arbejde på kontoret eller arbejde hjemmefra. I betragtning af denne faktor har mange virksomheder nu implementeret politikker, der giver medarbejderne mulighed for at medbringe deres egen enhed eller bruge den til at arbejde eksternt. Det kan øge produktiviteten ved at give medarbejderne adgang til arbejde fra ethvert sted.
denne funktion har dog nogle ulemper, såsom risikoen for dataovertrædelse og informationssikkerhed. Hvis virksomheden implementerer denne politik, skal den forberede IT-afdelingen / leverandøren og ledelsesteamet til at gennemgå og administrere medarbejdernes enheder. Det kan forhindre sikkerhedsrisici og uautoriseret adgang til virksomhedens hemmeligheder. Med regelmæssige revisioner af enheder kan virksomheden med succes bruge personlig teknologi og gavne sig selv.
kommunikation på arbejdspladsen
teknologi forbedring af kommunikationsværktøjer, der gør samarbejdet mellem medarbejderne mere behageligt. Muligheden for samarbejde og samarbejde er blevet problemfri givet forskellige funktioner, der tilbydes af forskellige platforme som videochat, præsentationsfremstilling og andre SaaS-programmer. Teknologi hjælper kommunikation sammen med at øge medarbejdernes produktivitet, effektivitet og moral. Læs nedenstående punkter for at vide, hvordan teknologien har forbedret kommunikationen:
- skærmdeling: denne funktion giver teammedlemmer og medarbejdere mulighed for at dele skærme. De kan også lære hinanden, hvordan man udfører en opgave nøjagtigt og gennemfører eksterne onlinemøder.
- Videochat: Denne funktion giver brugerne mulighed for at oprette forbindelse og kommunikere med klienter og andre uanset placering eller tid. Det giver også virksomheden mulighed for at holde kontakten med folk, der arbejder eksternt.
- skybaserede systemer: disse systemer giver medarbejderne mulighed for at uploade et dokument eller en fil til et sted, så andre kan få adgang til det når som helst og hvor som helst. Det fjerner også byrden ved at sende en udskrevet fil til hver person, som bruger mere tid.
- tabletter: disse enheder er nemme at bære under rejser og besøg, plus giver brugeren mulighed for at trække dokumenter op når som helst og tage noter hurtigt.
- sociale medier: professionelle platforme som Linkedin giver brugerne mulighed for at oprette forbindelse til deres jævnaldrende, dele arbejde, søge nye medarbejdere og opbygge stærke nyttige forbindelser.
automatiseret kommunikation
automatiseret kommunikation kan hjælpe en lille virksomhed og iværksættere til niveau op med enhver stor virksomhed. Denne funktion er vigtig for en virksomhed eller opstart, når den mangler ressourcer og tid til at kommunikere med sine kunder. Brug af automatiseret kommunikation kan øge en virksomheds produktivitet markant. Virksomheden kan bruge disse funktioner på to måder–
- e-mail-automatiseret kommunikation: e-mail-automatisering kan vise sig at være en enorm tidsbesparelse for små virksomheder eller startups. Nogle værktøjer kan hjælpe virksomheden med at automatisere ved at sende invitationspåmindelser, leverancer ved særlige lejligheder (som fødselsdage), sende en række onboarding-e-mails, omarrangere abonnenter og jage en tom vogn.
- automatiseret kommunikation på sociale medier: nogle værktøjer kan også hjælpe virksomheder med at automatisere kommunikation på sociale medieplatforme. Disse værktøjer kan automatisk filtrere samtaler ved at stille en række spørgsmål og rette forespørgslen til den rigtige person. Automatisering kan også hjælpe med at løse kundens forespørgsler, problemer og klager hurtigt.
ulemper ved kommunikationsteknologi
teknologi forbedrer kommunikationen på mange måder. På trods af alle fordele har det også medført nogle ulemper. Det kan blive en hindring for effektiv kommunikation.
- informationsoverbelastning: det sker, når information deles meget hurtigere, end den kan behandles. Brug af den rigtige kommunikationsplatform og kombination af små beskeder i en besked kan reducere overbelastning af information. Det sikrer, at den kritiske besked ikke går tabt i blandingen af anden kommunikation.
- ikke-Verbal kommunikation: når vi kommunikerer fysisk eller ansigt til ansigt med andre, hjælper vores kropssprog, stemmetone og udtryk med at styrke budskabet. Men det samme mangler, mens du kommunikerer på instant messaging-platforme.
- dovenskab: teknologi, der forbedrer kommunikationen, men det tilskynder også dovenskab. Evnen til at tale med nogen, mens de er til stede overalt, gør folk dovne. Nogle gange bruger brugerne den elektroniske kommunikationsmetode til at tale med andre, der er til stede i samme rum eller hus.
konklusion
teknologi er et stadigt udviklende koncept. Historien viser, at teknologien konstant har udvidet sig, hvilket er meget gavnligt for bedre kommunikation. At hævde, at kommunikationen er på sit højeste, kan være en forkert erklæring. Hver anden dag en ny form for messaging ansøgning kommer i eksistens. Dette viser tydeligt, at der er et større rum til forbedring. Fortæl os dine synspunkter om, hvordan teknologi har forbedret kommunikationen.