når du går ind i en bank, du bliver mødt af smilende, venlige bank stemmetællere. Ikke kun hjælper de dig med dine bankbehov, men de skal også udvise den bedst mulige kundeservice. At være en bank teller er ikke svært, hvis du følger nogle nyttige tips.
nøjagtighed
bankfortællere skal tælle deres skuffer hver dag for at sikre, at alle pengene er der, og at der ikke blev foretaget fejl. Den nemmeste måde at gøre dette på er at kontrollere din skuffe regelmæssigt hele dagen. De travleste tider i banken er i de første to timer, at banken er åben, samt under frokost og timen før lukning. Når du har en pause, skal du tælle dine slips og sammenligne dem med, hvad computeren rapporterer, at din skuffe skal indeholde. Hvis der er en fejl, er det lettere at gennemgå tilbage til det punkt, hvor skuffen var korrekt, i stedet for at skulle tælle den igen.
penge
penge kommer ind og forlader din skuffe hele dagen. Når du tæller din skuffe, er det lettere, når dine penge holdes i trin. For eksempel holde dine dollarsedler indpakket i sæt af femogtyve. På denne måde kan du tælle stablerne i stedet for hver regning. Åbn ikke ruller med mønter, medmindre det er nødvendigt. På denne måde har du ikke løs ændring at tælle.
Assistance
hvis du ikke kan finde ud af, hvorfor din skuffe ikke balancerer, så spørg en kollega. Bankmedarbejdere skal være villige til at dobbelttjekke numre, hvis du har problemer. Nogle gange kan træthed gøre det svært at se de forskellige regningsbetegnelser. Det er så svært at identificere fejlene. Andre vil have et nyt perspektiv og være i stand til at fange de fejl, du har savnet.
kundeservice
kundeservice er nøglen til et vellykket bankbesøg. Prøv derfor altid at holde en positiv holdning. Husk, at du i en bank har at gøre med kundernes penge, så hvis der opstår et problem, kan temperament blusse op. Tag altid en dyb indånding og forbliv rolig. Det er ikke din skyld, hvis banken opkræver visse gebyrer, eller hvis en kunde foretager en beregningsfejl i checkbogen. God kundeservice betyder behageligt at hjælpe på enhver måde, du kan.