i dette indlæg:
Definition af målmarked
Sådan udføres Målgruppeforskning
1. Se På Dine Eksisterende Kunder
2. Se Dine Analyser
3. Se På Din Konkurrence
4. Forstå Dine Produktegenskaber Og Fordele
5. Skriv Din Målmarkedsopgørelse
6. Test betalte annoncer på dit målmarked
Målmarkedseksempler
at vokse din virksomhed fra bunden betyder, at du har lært, hvornår du skal reducere omkostningerne, og hvornår du skal gå videre. Du har lært, når noget er spild af penge, og når noget kan gøre dig masser af penge.
og at skabe en solid marketingstrategi hjælper dig med at gøre netop det.
før du begynder at placere annoncer og tilbyde rabatter, er det dog vigtigt at definere dit målmarked.
Tip: dit målmarked er ikke “alle”. Faktisk er det nok ikke engang de fleste mennesker.
i stedet er dit målmarked en bestemt gruppe mennesker, der mest sandsynligt vil købe dit produkt eller din tjeneste.
så, hvem er de mennesker?
bare rolig, det er hvad jeg vil nedbryde for dig i denne artikel. Du lærer først, hvordan du identificerer dit målrettede markedssegment ved at udføre publikumsundersøgelser. Så giver jeg dig en liste over målmarkedseksempler fra mærker, der har tjent millioner ved at forstå deres kernekundepersona.
jeg deler med dig de trin og værktøjer, du har brug for for at lære din ideelle kunde at kende, så du kan oprette en marketingkampagne, der er effektiv og rentabel.
lad os først begynde med at få klar over, hvilke målmarkeder der er.
definition af målmarked
et målmarked er en bestemt gruppe mennesker, som du vil nå gennem din marketingkampagne. Disse mennesker er mere tilbøjelige til at besøge din online butik og foretage et køb, at enhver anden tilfældig gruppe af mennesker. De har visse karakteristika til fælles, såsom deres demografi eller psykologiske og adfærdsmønstre.
når du forstærker dette markedssegment på individuelt niveau, har du din ideelle kunde. Den type kunde, som du ikke behøver at overbevise om at købe dine produkter eller tjenester, fordi han eller hun naturligvis vil være interesseret i dem. Alt hvad du skal gøre er at få dit brandnavn og online butik foran deres øjne.
så i virkeligheden er dit målmarked virkelig din målgruppe.
og det er her din målmarkedsanalyse begynder med din ideelle kunde, så vær ikke bange for at være superspecifik, når du identificerer din målkunde.
det betyder ikke, at andre individuelle forbrugere uden for denne gruppe ikke vil købe dine produkter. Det kan de.
men at identificere din målgruppe handler om at skabe en effektiv marketingstrategi, så dine marketing dollars har det største bang for deres sorteper. Og det sker, når din marketingkampagne når de mennesker, der mest sandsynligt foretager et køb.
Sådan udføres Publikumsforskning
for klart at forstå din målgruppe skal du først foretage en lille undersøgelse. Ved at forstå, hvem dine produkter og tjenester er til, og hvordan du finder dem, vil du være i stand til at oprette en marketingstrategi, der faktisk tjener dig penge.
1. Først, forstå dit nichemarked
uanset hvad det er, at du sælger, det er mest værdifulde for et meget bestemt sæt af mennesker. Det er et nichemarked.
for at forstå din niche skal du se på, hvad du sælger, og hvorfor du sælger den. Dette vil hjælpe dig med at forstå ikke kun hvad du har at tilbyde, men også hvorfor din potentielle kunde vil købe det.
spørg dig selv:
- hvilket behov opfylder dit produkt eller din tjeneste?
- løser dit produkt eller din tjeneste eventuelle smertepunkter eller problemer i din målkundes liv?
- hvad er fordelene ved at købe dit produkt eller din tjeneste? Hvordan forbedrer det din potentielle kundes liv?
når du bliver kørt ned i detaljerne i din målmarkedsanalyse, kom tilbage til svarene på disse spørgsmål. Lad dem være dit vejledende lys gennem din forskning.
2. Se på dine eksisterende kunder
hvis du allerede får en fortjeneste i din virksomhed, betyder det, at du allerede har direkte adgang til din målgruppe. Når alt kommer til alt har dine nuværende kunder allerede foretaget et køb hos dig, så du ved med sikkerhed, at de konverterer.
når du har forstået din eksisterende kundebase, kan du målrette mod flere mennesker som dem med din marketingplan.
se nærmere på din kundebase og se om du kan identificere mønstre i deres egenskaber, såsom demografiske eller psykografiske egenskaber som
- alder – Hvad er det generelle aldersinterval for dine nuværende kunder? At kende disse data hjælper dig, når du vælger dit målsegment i sociale medieannoncer.
- køn – er dine nuværende kunder mest mandlige eller kvindelige? Dette vil hjælpe dig med bedre at forstå deres specifikke behov og ønsker, der måske er unikke for deres køn.
- indkomst – hvor mange penge skal dine kunder bruge på dine produkter eller tjenester? Er de i stand til at foretage gentagne køb, eller har de brug for at spare op til dit produkt? Er der økonomiske barrierer, du skal tage fat på?
- placering-hvor bor dine kunder, og hvor befinder de sig? Hvad er nogle kulturelle spørgsmål, der er unikke for deres placering (dvs. produkter rettet mod Amerikansk fodbold versus ægte fodbold
- adfærd – hvordan hænger dine kunder online? Hvilke sider eller mærker følger de, og hvad er deres foretrukne sociale medieplatform? Hvilke typer indhold forbruger de, og kan du indarbejde det i din indholdsmarkedsføringsstrategi?
- livsstil – hvordan bruger dine kunder deres fritid? Hvilke typer af produkter eller tjenester har de brug for at støtte disse hobbyer?
- værdier – Hvad er deres generelle overbevisninger og værdier? Påvirker dette deres brandloyalitet, hvor de køber produkter, eller hvilke slags produkter de køber?
du kan lære meget af disse oplysninger ved at studere din Google Analytics eller social media analytics, som jeg vil dække om et sekund.
i B2B (dog bestemt også i B2C), skal du opbygge og berige dine kundedata, for eksempel ved at scanne visitkort til den CRM, du bruger. For at gøre det kan du bruge dedikerede programmel, f.eks.
for alle datapunkter, der ikke er inkluderet i disse rapporter, er du velkommen til at oprette en gratis (og meget kort) undersøgelse, som du kan sende til kunder efter køb. Par undersøgelsen med en rabatkode, så dine kunder er motiverede til at gennemføre undersøgelsen og muligvis vende tilbage til din butik for mere shopping.
3. Se på dine analyser
når du placerer annoncer eller opretter en digital marketingstrategi, er det vigtigt at vide nøjagtigt, hvilken type indhold du skal dele, og hvor du skal dele det. Du kan nemt vide dette ved at se på, hvilken slags indhold der i øjeblikket bringer kunder til din onlinebutik, og hvilket indhold der konverteres til et salg.
en masse af de oplysninger, du ønsker at vide er let tilgængelige i analytics dashboard af din hjemmeside eller sociale medier sider.
- Google Analytics guide
- Facebook analytics guide
- Pinterest analytics guide
- Instagram analytics guide
- YouTube analytics guide
når du graver ind i dataene, vil du være i stand at forstå dit publikum baseret på fire segmenteringstyper:
- demografisk segmentering – dette markedssegment inkluderer attributter som alder, køn, etnicitet, religion, placering, indkomst, uddannelse osv. Det kan virke som super tør information (det er), men det vil hjælpe dig enormt, når du opretter dine annoncer.
- geografisk segmentering – disse data refererer til, hvor din målgruppe bor, og informerer dig, når du vælger din udstationeringsplan på sociale medier, sender e-mailmarkedsføringskampagner eller taler om regionalt specifikke emner. Det hjælper dig også med at forstå, hvor du skal placere dine annoncer, og hvornår.
- Adfærdssegmentering – Adfærdssegmentering ser på købsadfærd, begivenhedsbaseret adfærd, brugen af dine produkter, købsregnskab, kundeloyalitet og hvordan de interagerer med dit brand. At forstå disse datapunkter hjælper dig med at forstå, hvad der præcist motiverer folk til at købe dine produkter.
- psykografisk segmentering– psykografiske data afslører, hvilke overbevisninger, værdier, holdninger, interesser eller livsstilsfaktorer der kan påvirke en persons shoppingadfærd.
markedssegmentering lyder som en masse tekniske detaljer, men det er virkelig bare en måde at placere supereffektive annoncer på. På denne måde spildes din marketingindsats ikke på nogen, der sandsynligvis ikke køber dine produkter.
4. Kig på din konkurrence
hvis du ikke allerede har en eksisterende kundebase (eller endda hvis du gør), så tjekker hvad dine konkurrenter gør vil hjælpe dig med at forstå din egen kundeprofil.
Snup rundt på deres hjemmeside, blog, sociale mediesider og annoncer for at se, om du kan forstå deres målmarkedsstrategi. Når du undersøger, spørg dig selv disse spørgsmål
- kan du identificere deres segmenteringstaktik?
- Hvem er deres ideelle kunde?
- har de et specifikt målmarked eller flere målmarkeder? Hvad er det/er de og hvorfor?
- hvordan promoverer de deres produkter? Hvilken slags sprog bruger de? Hvilke produktfunktioner fremhæver de?
- Hvad er deres udstationeringsplan? Hvor ofte sender eller sender de e-mails?
lær dine konkurrenter at kende, som om du er deres kundebase. Tilmeld dig deres nyhedsbreve og følg deres sociale mediesider, så du først kan se, hvordan det er at være deres kunde. Tag derefter noter.
5. Forstå dine produktegenskaber og fordele
når du laver din målgruppeanalyse, vil du virkelig tage dig tid til at forstå nøjagtigt, hvad der motiverer potentielle kunder til at købe dine produkter.
dette kommer, når du har fundet ud af, hvem din målgruppe er, og inden du begynder at gøre en indsats for at nå din målgruppe. Ideen er at fange dem i beslutningsprocessen, når de stadig forsøger at beslutte, om de vil foretage et køb eller ej.
måden at gøre det på er at vise dem, hvordan dine produkter eller tjenester direkte kan gavne dem og forbedre deres daglige liv.
mange marketingfolk taler om dette med hensyn til produktegenskaber versus produktfordele. Produktfunktionen er, hvad produktet er eller gør. Fordelen er slutresultatet, og hvordan det påvirker dine potentielle kunder.
faktisk er dette et super vigtigt skridt i at skrive produktbeskrivelser, der konverterer godt.
som f.eks. Funktionerne er tydeligt angivet og indeholder detaljer som hvilken slags stof det er lavet af, om du kan vaske det eller ej, og det faktum, at det er 100% komposterbart.
Cool, men hvordan gavner det målkunden?
dette produkt hjælper dig med at opbevare dine frugter og grøntsager, mens du også holder dem friskere i længere tid, hvilket sparer dig både penge og tid.
ved at vise potentielle kunder, hvordan de vil drage fordel af dit produkt, er de mere tilbøjelige til at foretage et køb…
…gør din marketingindsats værd.
hvis du ikke allerede er klar over, hvad dine produktfordele er, er det tid til at lave en liste. Gå gennem dine top produkter, som du har til hensigt at dele gennem annoncer på Facebook og Instagram og skrive ud præcis, hvordan hvert produkt vil gavne dem, der køber det.
ikke kun vil denne proces hjælpe dig med at sælge dine produkter, men det vil også hjælpe dig med at identificere din målgruppe.
som i tilfældet med tyvekoster hjælper produktet med at holde frugt og grøntsager friskere i længere tid. Deres målgruppe spiser sandsynligvis frugt og grøntsager i deres hjemmelavede måltider, hvilket betyder, at de sandsynligvis generelt er sunde og bekymrede over madaffald.
ved at forstå, hvordan dine produkter forbedrer dine kunders liv, forstår du bedre din målkunde.
6. Test betalte annoncer på dit målmarked
nu hvor du har afsluttet din målgruppeanalyse og har en god ide om, hvem din ideelle kunde er, er det tid til at begynde at køre annoncer.
selvom søgemaskineoptimering er langt den bedste marketingstrategi med den højeste ROI, giver kørende annoncer dig hurtige gevinster og masser af data at arbejde med.
Facebook Ads Manager giver dig mulighed for nemt at køre annoncer på både Facebook og Instagram. Og hvis du ikke ved, hvor du skal begynde med at placere annoncer, kan du først tjekke Publikumsindsigt for at sammenligne din publikumsanalyse med Facebook-brugere i det virkelige liv.
for at komme i gang skal du oprette en brugerdefineret målgruppe i henhold til din analyse og derefter oprette forskellige versioner af annoncer for det samme produkt.
Alternativt kan du bruge den samme annonce på forskellige målgrupper, som du opretter via funktionen brugerdefineret målgruppe.
Brug kun omkring $5 pr.annoncesæt for at se, hvordan brugerne reagerer, uanset om de klikker på dine annoncer eller endda køber dine produkter.
ideen er at teste dine annoncer og målgrupper, indtil du finder nøjagtigt den rigtige kombination, der giver dig mest konvertering (salg).
Brug denne testproces regelmæssigt og med hvert nyt produkt, som du agter at placere annoncer for. Og når det er nødvendigt, skal du foretage en anden målgruppeanalyse for at sikre, at du når de rigtige mennesker i din marketingindsats.
eksempler på målmarkeder
lad os se på nogle store mærker, der har dræbt det i deres målmarkedsanalyse. De har fundet deres ideelle kunder vidt og bredt ved at være superspecifikke og målrettede.
Nike Target Market
Nike sælger tøj, udstyr, sko og tilbehør til atleter og folk, der spiller sport. Deres produkter er af god kvalitet og varer i lang tid og kører prisklassen op nok, så kun personer med disponibel indkomst har råd til at købe deres produkter.
men det er ikke den eneste detalje om deres målgruppe.
de er specifikt rettet mod unge håbefulde atleter og løbere, to grupper af mennesker, der er afhængige af motivation til at fortsætte med at skubbe sig ud over deres normale begrænsninger.
og vi kan se dette spille ud i de fleste af Nikes marketingkampagner, hvor de skaber motiverende annoncer, der kan flytte seerne til tårer.
Læs mere: Nike ‘ s Brilliant Marketing Strategy – hvorfor du skal (bare) gøre det også
målmarked
en lektion, der skal læres fra målmarkedet, har mindre at gøre med dets faktiske målmarked, som konstant udvikler sig, og mere at gøre med deres tilgang til at nå deres målmarked.
de udfører løbende forskning på deres publikum og giver dem omhyggeligt det, de ønsker. Fra Mail-in DVD-huslejer til en behemoth online streamingtjeneste, har Netfinder notorisk lænet sig ind i sit publikum og drejet, når det er nødvendigt.
og dermed lader de mund-til-mund markedsføring brændstof deres salg.
Læs mere: Sådan opnåede vi 137 millioner abonnenter – gennem mund til mund
Lego Target Market
Lego er et husholdningsmærke over hele verden og med god grund: selvom børn er brugerne af deres produkter, er det forældrene, der køber dem.
så Lego byggede hele sin markedsføringsstrategi omkring at appease forældrene. Ikke kun det, men Lego samarbejdede også med mærker, film og videospil med kultlignende opfølgninger sikrer yderligere sin plads i den fantasiverden, som mange børn flygter til.
ved at forstå deres målgruppe og potentielle barrierer for køb forvandlede Lego sig til en forretning på flere milliarder dollars.
Læs mere: Hvordan Lego holder vindende Fans, uanset hvor det går
Vans målmarked
Vans har gjort sit imperium ved at appellere til misfits og oprørere. Virksomheden lærte at læne sig ind i, hvad der fungerede, og hvem der ønskede deres produkter i stedet for at forsøge at holde sig til deres oprindelige vision. Ved at lade målmarkedet guide dem, fandt de ekstrem succes med deres loyale kunder.
Læs mere: 5 måder varevogne fandt deres målmarked for oprørere & Misfits
Dior målmarked
Dior er et eksklusivt mærke, der adskiller sig med den høje pris og det innovative design. Ved at adskille sig med et sådant nichemærke fandt de meget let deres meget nichepublikum.
men det var ikke deres unikke værdiproposition, der gjorde dem super succesrige. Det var den måde, de markedsførte sig selv som eksklusiv, der gjorde tricket.
ved at forstå, hvilke slags mennesker der ville sætte pris på deres produkter, lavede de deres marketingkampagner for at matche.
Læs mere: Hvordan Dior dominerede og opnåede en værdiansættelse på 42,7 milliarder dollars
Coachella Target Market
Coachella er en musikfestival, der er vært for kunstnere af alle genrer, der viser sig at være festivalen, hvor alle er velkomne.
og hipsterne, der er stolte af at være en unik kulstofkopi af alt, hvad der er sejt, spiste det tilbud lige op. Som det primære marked for Coachella-festivalen banede hipsters vejen for Coachella-marketingkampagnen.
mærket begyndte at parre sig med andre mærker, som hipsters regelmæssigt interagerer med, såsom H & M og YouTube, for yderligere at styrke deres plads i hipster millennials hjerter og til sidst gøre sig til en årlig festival på flere millioner dollars.
Læs mere: Hvordan Coachella Marketing bygget en $82.4m Hipster pilgrimsfærd