på grund af betydelige leveringsforsinkelser kan vi ikke garantere levering før jul.
COVID-19 opdatering: vores online team, sammen med vores leveringspartner Australia Post, arbejder hårdt på at sikre, at du modtager dine varer så hurtigt som muligt. På grund af udvidede COVID-19-nedlukninger og høje pakkevolumener kan kunder opleve leveringsforsinkelser. Din tålmodighed og forståelse værdsættes i disse usikre tider.
forsendelse er tilgængelig i hele Australien, med standardforsendelse opkrævet til en fast pris på $10 og ekspresforsendelse til $15. Alle ordrer over $100 inkluderer gratis standard forsendelse. Gratis forsendelse tilbud gælder for ordrer fra 12: 30pm 28 oktober, 2021.
ordrer er omhyggeligt plukket og pakket i hånden, derefter afsendt fra vores Sydney lager. Tillad venligst 2-3 hverdage til at behandle din ordre. Estimerede leveringstider beregnes fra afsendelsestidspunktet og kan variere, især i travle perioder. Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med sporingsoplysninger (tjek også din junk-mappe).
i det usandsynlige tilfælde, at en vare/s i en ordre udsættes for uventede forsinkelser, vil du blive kontaktet via e-mail eller telefonisk for at meddele, at varen/S er placeret på returordre og for at blive forsynet med en forventet leveringsdato. På dette tidspunkt kan du enten annullere varerne fra din ordre eller vente, indtil den/de restordre varer er tilbage på lager.
International Levering:
på grund af import/eksportrestriktioner leverer den væsentlige ingrediens i øjeblikket kun inden for Australien.
internationale kunder Bemærk: mens den væsentlige ingrediens kun sendes inden for Australien, accepterer vi ordrer, der er placeret i udlandet til levering inden for Australien. For hjælp, E-mail [email protected] .
accept af ordre:
på tidspunktet for bestilling sender den væsentlige ingrediens dig en bekræftelses-e-mail med detaljerne i din ordre. Dette er ikke en accept af din ordre. Ordrer accepteres kun, når den væsentlige ingrediens accepterer og sender ordren. Den væsentlige ingrediens forbeholder sig ret til at acceptere eller afvise, helt eller delvist, enhver ordre.
forkerte oplysninger og forsøg på levering:
leveringsomkostninger beregnes ud fra de oplysninger, som kunden leverede på tidspunktet for bestillingen. Hvor en leveringsadresse er ufuldstændig, forkert eller på anden måde ikke kan leveres, eller hvor leveringstjenesten har forsøgt, men ikke har været i stand til at gennemføre leveringen, kan vores portoudbydere opkræve yderligere gebyrer for retur og afhentning af pakker. Disse gebyrer vil blive opkrævet til kunden forud for genudgivelsen af ordren. Den væsentlige ingrediens vil kontakte kunden i disse tilfælde for at bekræfte leveringsoplysninger inden behandling af yderligere gebyrer (og inden genudgivelse af varer).