Lær, hvordan du annullerer eller refunderer kundebetalinger på kviklånsbordsbord.
har du brug for at annullere eller refundere en betaling, du har accepteret? Her er hvad du skal gøre på skrivebordet, så betalingen bliver annulleret eller refunderet, og dine bøger holder sig ajour.
Hvornår kan jeg annullere eller refundere en betaling?
du kan annullere en betaling, hvis transaktionen ikke er afgjort endnu. Hurtigbøger holder styr på dette for dig. Hvis du forsøger at annullere en betaling, der allerede er afviklet, giver vi dig besked, og du kan refundere den eller give en kredit i stedet.
generelt er det bedre at annullere en betaling, hvis du kan. Med en refusion bliver du opkrævet mere i gebyrer, og det kan tage flere dage for din kunde at få deres penge tilbage. Få flere oplysninger om gebyrer for refunderede og annullerede transaktioner.
Annuller en betaling
- Log ind på skrivebordet.
- gå til menuen kunder og vælg Kundecenter.
- vælg fanen transaktioner.
- Vælg salgskvitteringer eller modtagne betalinger.
- Find og åbn kvitteringen eller betalingen.
- gå til menuen Rediger, og vælg Annuller salgskvittering.
- Vælg Gem & Luk.
Hurtigbøger annullerer transaktionen og håndterer al regnskab for dig.
Hurtigbøger annullerer transaktioner med det samme og opkræver ikke kredit-eller betalingskort. Din kundes bank kan dog have lagt en autorisation på midlerne. Hvis dette sker, skal kunden muligvis kontakte sin bank for at fjerne tilbageholdelsen.
refundere en betaling eller give en kunde kredit
du kan refundere kontante betalinger, checks eller tilbage til det kreditkort, din kunde brugte. Hvis du refunderer et kreditkort, tager
tilbagebetaling af kreditkortbetalinger
kreditkortrefusion har et par krav:
- Brug den samme erhvervskonto / firma Auth-ID, som du brugte til den oprindelige transaktion.
- udsted refusionen inden for 6 måneder efter den oprindelige transaktion.
- Refunder det kreditkort, der blev brugt til det oprindelige salg.
- refusion ikke mere end det samlede beløb behandlet på kortet.
når du er klar til at refundere en betaling:
- Log ind på Hurtigbooks-betalinger fra Hurtigbooks-skrivebordet.
- vælg menuen kunder på skrivebordet og derefter kreditnotaer/refusioner.
- i rullemenuen Kunde:Job skal du vælge den kunde, du skal refundere.
- Indtast de produkter og tjenester, du har brug for at refundere.
- når du er færdig, skal du vælge Gem & Luk. Dette åbner et tilgængeligt Kreditvindue.
- Vælg giv en refusion og derefter OK. Eller hvis du vil give kredit for fremtidige betalinger, skal du vælge Behold som en tilgængelig kredit og derefter OK.
- i vinduet Issue a Refund skal du vælge, hvordan du vil refundere transaktionen fra feltet Issue this refund via. Hvis du vælger kontanter eller Check, skal du vælge den konto, du betaler for refusionen fra.
for kreditkortbetalinger
- i feltet udsted denne refusion via skal du vælge den type kreditkort, du skal refundere.
- indtast kreditkortoplysningerne, eller vælg Stryg kort, og stryg kundens kort.
- Marker afkrydsningsfeltet proces tilbagebetaling af kreditkort.
- når du er klar, skal du vælge OK.
Hurtigbøger behandler refusionen og håndterer alt regnskab for dig.
Hvornår får min kunde deres penge tilbage?
Hurtigbøger anvender kreditter og refusioner til din kundes kredit-eller betalingskort, når det afregner din seneste batch af transaktioner på 3:00 pm PT hver dag. Det kan dog tage et stykke tid, før din kunde ser kreditten, afhængigt af deres bank. Industristandarden er 7 til 10 arbejdsdage.
ugyldiggør en refusion eller kreditnotat
hvis du har et problem med en refusion eller kredit, du gav til en kunde, og transaktionen ikke er afgjort, kan du annullere den:
- gå til menuen kunder, og vælg Kundecenter.
- Find og åbn kundens profil.
- Find og åbn den Kreditkortrefusion eller Kreditnotat, du har brug for at refundere.
- vælg Vis kvittering for refusion i vinduet Kreditkortrefusion eller Kreditnotat.
- vælg Annuller refusion og derefter OK.